Ya que estamos hablando de retención, les cuento como me fue. Tengan en cuenta que es un plan pymes con dominio y IP fija etc.
A mediados de marzo llamé quejarme de la velocidad desfasada de mi plan.
En primera instancia ofrecieron un aumento a 200 megas triple superior, pagando 202 mil (estaba pagando 218 mil por 100 megas triple superior).
Acepté pues era una mejora sustancial por una tarifa mas baja.
Al otro dia sonó el celular: La misma asesora diciendo que "no se pudo" aplicar la tarifa pues no se la aceptaron.
Así que me emputé y le dije que me quitara esa mier.da ya, pues acá hay uno que otro proveedor de fibra ofreciendo el servicio mas barato.
Me dijo que esperara en la linea. Al rato volvió con otra oferta: 250 mil por 300 megas triple superior.
Esa tarifa tenia incluido el 20% de descuento por un año.
Me pareció bueno, pues por 32 mil pesos mas obtengo el triple de velocidad y mas importante, la subida por fin aumenta también.
Hoy era mi fecha de corte y como era de esperar, nada paso. Por la tarde sonó el celular, un tío de Comcel preguntándome como seguía el servicio.
Obviamente le di un paseo por todos los malos de Comcel, el fortiguard, el traffic shaping y el perfilamiento, la ausencia de ipv6 y la joda con el cable modem por las noches.
De paso le dije que si hoy no estuvieran las 300 megas que la próxima llamada a retención (el sábado) era para retiro definitivo.
Y milagrosamente por la tarde aparecieron en mi cuenta las 300 megas, pero el modem seguía aprovisionado con 100 megas.
Así que me hice el mk y llamé a soporte y me aprovisionaron el modem.
Ahora bien, lo que yo ya sabia era que mi viejo Arris TG862 probablemente no botaba toda la velocidad, y esto resultó ser correcto:
Por lo cual me programaron una cita para el lunes, cambio de cable modem y supongo que me van a dar uno de 24 x 8 canales. Cuando lo hacen, volveré a contar cual fue el modem y como quedó la velocidad.
Por ahora, resumiendo, esas 250 que llegan al Arris son bastante inestables. Las descargas de diferentes archivos no bota la velocidad completa, hay muchos altibajos pues se siente claramente que la red de Comcel no da para mas.
Podemos hablar del "reuso" pues se siente que en momentos baja a 100 megas y en otros momentos sube a mas de 200, pero como dije no es algo constante.
El resto sigue en pie todo lo del proxy FortiGuard obviamente, incluso el filtrado y shaping.
Escorpiom.
