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Ayer, precisamente, estaba hablando con alguien acerca de que, por suerte, no me habían metido en el NAT44. En la noche, como a las once, se cayó el internet...hoy me dio por revisar y...ya me metieron en el NAT44.

Mañana tengo programado un cambio de modem. A ver si el técnico quiere y puede hacer algo para no tener que llamar o aguantarme todo el proceso de una PQR.

Yo sólo sigo con Claro porque tengo la tarjeta de ellos...
 
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Diego.Palacio dijo:
Ayer, precisamente, estaba hablando con alguien acerca de que, por suerte, no me habían metido en el NAT44. En la noche, como a las once, se cayó el internet...hoy me dio por revisar y...ya me metieron en el NAT44.

Mañana tengo programado un cambio de modem. A ver si el técnico quiere y puede hacer algo para no tener que llamar o aguantarme todo el proceso de una PQR.

Yo sólo sigo con Claro porque tengo la tarjeta de ellos...
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el tecnico no puede sacarlo de NAT44 pues le tendria que poner una IP privada (publica) y ellos no lo van a hacer.
 
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Señores alguien que no tenga la bandeja de entrada llena y le pueda escribir de parte mía a @n34r para que me ayude a salir de nat44, le puede decir que me escriba a mi correo juanej@hotmail.com o me de un correo donde escribirle con mis datos
 
Hola buenas tardes, hace un par de días estuvieron poniendo unos cables por mi barrio los cuales van conectados a unas cajas negras, alguien saber de que pueden ser?, adjunto una foto. Gracias
 

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Oalvaro dijo:
Hola buenas tardes, hace un par de días estuvieron poniendo unos cables por mi barrio los cuales van conectados a unas cajas negras, alguien saber de que pueden ser?, adjunto una foto. Gracias
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Eso parece ser fibra óptica. ¿En qué ciudad y barrio estás? ¿Por allá no habían puesto antes redes HFC de Claro?
 
felipollo2002 dijo:
Alguien ha podido comunicarse a la línea claro? Desde ayer estoy llamando y es imposible.
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a mi me toco esperar 2 horas en el teléfono hasta que me atendieron , eso fue el miércoles.

Pero mi hermana había estado intentando el martes y se aburrió porque después de dos horas nadie le contesto!!!

Por lo que veo todo mundo esta presentando fallas y ya no dan abasto con tantos problemas. Toca llenarse de paciencia y esperar hasta que le conteste
 
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aliricu dijo:
a mi me toco esperar 2 horas en el teléfono hasta que me atendieron , eso fue el miércoles.

Pero mi hermana había estado intentando el martes y se aburrió porque después de dos horas nadie le contesto!!!

Por lo que veo todo mundo esta presentando fallas y ya no dan abasto con tantos problemas. Toca llenarse de paciencia y esperar hasta que le conteste
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Creo que es la congestión en el call center de Claro en sus oficinas principales en Fontibón debido a que se encuentran todas vacías, sumado al teletrabajo en las casas u oficinas secundarias arrendadas.
 
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jaay dijo:
Acabo de hacer mi 3ra llamada a Claro para salir de nat44 y aunque el asesor me dice que dejaron el mensaje a soporte para hacerlo, el no tiene ni idea de que es nat44, ya no se que hacer.
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A mí me tienen en las mismas desde el 26 de marzo, nada que me sacan y cada que llamo sacan las mismas disculpas de siempre. Mágicamente pasaron de ya se escaló a soporte avanzado y le deben solucionar en 72 horas a debe esperar los famosos 15 días hábiles.
 
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jaay dijo:
Acabo de hacer mi 3ra llamada a Claro para salir de nat44 y aunque el asesor me dice que dejaron el mensaje a soporte para hacerlo, el no tiene ni idea de que es nat44, ya no se que hacer.
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pipemarsiglia dijo:
A mí me tienen en las mismas desde el 26 de marzo, nada que me sacan y cada que llamo sacan las mismas disculpas de siempre. Mágicamente pasaron de ya se escaló a soporte avanzado y le deben solucionar en 72 horas a debe esperar los famosos 15 días hábiles.
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No se desgasten ni pierdan tiempo llamando. Entren a la página de CLARO, generen una PQR en la cual quieren suspender el servicio y en las razones argumentan el dichoso NAT44. Verán que en menos de una semana le solucionan el problema. Lo digo por experiencia propia. Ya llevo casi 3 años con IP estática.
 
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mario76 dijo:
No se desgasten ni pierdan tiempo llamando. Entren a la página de CLARO, generen una PQR en la cual quieren suspender el servicio y en las razones argumentan el dichoso NAT44. Verán que en menos de una semana le solucionan el problema. Lo digo por experiencia propia. Ya llevo casi 3 años con IP estática.
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Para los que aun estamos con permanencia vigente, tambien funciona ?

Tengo un PQR abierto, y el 19 de Abril (lunes) se cumplen los 15 días (obviamente no me han sacado aun de NAT44), como podria aprovechar este PQR que esta a punto de culminar para presionar/solucionar ?

Gracias de antemano.
 

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