200, por los 240 me estaban subiendo 50k la factura pero la asesora repitió y grabé la llamada donde me indicaba que tendría 30 de subida.
Es para planes mayores de 200, no dice mayor igual, el asesor se equivocó pero no es su culpa que los capaciten mal, pero si usted tiene la grabación hacer el proceso igual gana por la prueba. Lo que le recomiendo es que si le subn la velocidad de subida no le suban el precio de la factura,
No te dan el beneficio TODO CLARO porque te tendrían que aprovisionar 300+300 (600MEGAS), que en este momento no las maneja el operador, si puedes poner la PQR exigiendo el TODOCLARO a ver con que le salen.
De que velocidad es ese plan. Cuando aparece 120+120 es un plan de 120megas que le aplicaron el todo claro y quedo en 240megas
Que estrato? Que productos tienes? aunque esa tarifa está costosa. Si le hablan de esa velocidad se la pueden brindar (con toda la basura de servicio que es y que ya has leído) Consejo llamar a cancelar explicando que es muy caro, que es muy malo, que el vecino paga menos por más, etc etc esperar a ver que le dicen y le suban a 400 megas si cambiar el valor de lo que paga. Muy posiblemente le comience a parecer 200+200.
Para cambios de su plan o de modem sin que le generen costos adicionales y gran posibilidad de bajar precio llamar solicitando la cancelación, en este caso que cancela porque no le sirve un modem con dos puertos y que la quiere la nueva televisión(no la recomiendo). Estamos terminando mes es buena fecha. Le pueden dar lo que quiere cuando usted llame o le toman su requerimiento y lo llamaran el jueves, viernes, sábado o lunes dependiendo la fecha de corte, pero debe llamar a cancelar martes, o miércoles.
Ya he estado molestando bastante a los de claro por todos los medios, acabe de encontrar esto, por sobre lo cuál seguire molestando mañana y si no dan solución empezare a aplicar pqrs, asi mismo le agradezco cualquier sugerencia sobre pqrs.
Esa gente no sabe nada, llamar a ese soporte es peor que una tortura china.
jajajaja, parce a todos los que usamos el internet de forma un poco mas avanzada nos pasa la misma...
Lo de FTTH es otro mundo la gente no sabe y es literal, en la linea empresa pocos conocíamos el tema y como se brinda un correcto soporte. Ahora en soporte hogares para ellos ni conocen el producto van a terminar en visitas técnicas y el técnico tampoco sabe jajaja, porque son soluciones de configuración y no de equipo.
Cambie de operador jejeje
Igual acá, es aprovisionamiento, la ca-gada va por parte de comcel.
Cambie de operador y compre su propio router, enserio no sabe la paz mental que es estar con Movistar o ETB, parce no jode para nada la conexión, no toca llamar al call center y no tiene esos bloqueos o cosas locas que se inventa Claro
Muy probable. Lea en el comentario del logo de Claro las implicaciones del NAT 44 con apertura de puertos y hosting, y haga las pruebas.
