Me respondo.El led del wifi de mi módem no enciende, por lo tanto no está funcionando el wifi, alguien sabe que podría ser?. Ya he hablado con dos asesores por soporte y ninguno solucionó haciendo la típica actualización que ellos siempre hacen.
Me di cuenta que esta parte se encontraba desactivada, por eso no me servía el wifi. Ni idea quién o por qué razón se apagó, y si es por cuenta de los asesores me quedo sin wifi para siempre.