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Roycob, hay algun juego de palabras magicas que sirvan para que me efectuen el arreglo de la intermitencia, o simplemente llamo y digo que tengo intermitencia en el internet y necesito que lo arreglen.
Usted todavia tiene intermetencia? si todavia tiene que tan frecuente es?.
Usted todavia tiene intermetencia? si todavia tiene que tan frecuente es?.
E
El Lector
Guest
Ese es el problema y yo también estoy mamado.
Les comento que hoy vinieron de Claro pero lo único que hicieron fue empeorar la situación. Además de tener que suportar la descortesía del técnico y desorganizar mi estudio, me pusieron un módem viejo y desgastado, y ahora fuera de los microcortes la velocidad se tornó inestable.
Al finalizar la visita, viendo que tanto la velocidad, como la estabilidad de la conexión y los niveles del módem dejaban mucho que desear, le solicité al técnico que revisara la situación, pero se negó y sencillamente se fue dejando todo así.
Muy pero muy malo el servicio de Claro. No se lo recomiendo a nadie. Rezo todos los días para que UNE instale fibra óptica en mi conjunto.
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Ese es el problema y yo también estoy mamado.
Les comento que hoy vinieron de Claro pero lo único que hicieron fue empeorar la situación. Además de tener que suportar la descortesía del técnico y desorganizar mi estudio, me pusieron un módem viejo y desgastado, y ahora fuera de los microcortes la velocidad se tornó inestable.
Al finalizar la visita, viendo que tanto la velocidad, como la estabilidad de la conexión y los niveles del módem dejaban mucho que desear, le solicité al técnico que revisara la situación, pero se negó y sencillamente se fue dejando todo así.
Muy pero muy malo el servicio de Claro. No se lo recomiendo a nadie. Rezo todos los días para que UNE instale fibra óptica en mi conjunto.
El problema de esos microcortes (De un segundo) al parecer es cuando el modem cambia de canal ya sea de downstream o upstream, esto por el sistema de QoS que tiene Claro, y creo que al respecto no hay mucho que hacer. :-(
Que paradójico leer comentarios negativos con respecto al servicio del nuevo Telmex-Claro. No sé si fué por los PQRs que radiqué en anteriores ocasiones o si es una situación particular, pero al menos hasta ahora, en mi caso, no solo me han solucionado todos los múltiples inconvenientes que tenía con esta compañía, sino que a cada rato me llaman a verificar si todos los servicios operan correctamente, incluso la atención de los técnicos contratistas ha sido excelente, al menos buen trato he recibido. Ojalá y continúen mejorando. A modo de información, la solución a los microcortes fué cambiar mi viejo modem Motorola por un Scientific Atlanta ("el desengallador", según el técnico) y desde entonces, cero problemas.
De eso mismo me he dado cuenta,cuando hay los microcortes en ese mismo instante hay cambio de canal casi siempre en el downstream.
Bueno yo llevo 14 dias con claro y del servicio tecnico no me puedo quejar, los tecnicos llegan dentro del rango de horas en el que se supone deben llegar, son amables y creo que no se roban nada XD.
La television me parece del asco, pero al parecer la television digital y el hd son muy buenos, los 5 megas son en realidad 4.8 megas, la diferencia de latencia que hay entre el CFX-1 y Tata comunications con respecto a los servidores de juegos online en usa, es minima de 10 a 20 ms y los mundialmente famosos microcortes hellmex, mejor conocida como raro (porque a unos los tratan bien y a otros bien mal, raro, no lo creo) que donde te toque uno en una partida online tendras de 1 a 2 segundos de desconeccion y de 4 a 6 segundos de lag mientras la latencia baja de 900 ms a su valor habitual. Los microcortes se dan de 5 a diez veces por dia.
La television me parece del asco, pero al parecer la television digital y el hd son muy buenos, los 5 megas son en realidad 4.8 megas, la diferencia de latencia que hay entre el CFX-1 y Tata comunications con respecto a los servidores de juegos online en usa, es minima de 10 a 20 ms y los mundialmente famosos microcortes hellmex, mejor conocida como raro (porque a unos los tratan bien y a otros bien mal, raro, no lo creo) que donde te toque uno en una partida online tendras de 1 a 2 segundos de desconeccion y de 4 a 6 segundos de lag mientras la latencia baja de 900 ms a su valor habitual. Los microcortes se dan de 5 a diez veces por dia.
E
El Lector
Guest
Bueno, de verdad que los de Claro son unos ladrones. Estuve toda la tarde monitoreando mi conexión, y sólo estoy recibiendo la mitad del ancho de banda por el cual estoy pagando. Utilizo tres protocolos de descarga, eMule, Rapidshare premium y torrentes, y en todos tres coincidencialmente la velocidad se estabiliza en alrededor de 320KB/s, cuando se está pagando supuestamente por 625KB/s.
Si llamo a reclamar la llamada se cae misteriosamente o hacen requerimientos o preguntas imbéciles que ninguna pertinencia tienen con el caso.
Jamás se afilien a Claro.
Si llamo a reclamar la llamada se cae misteriosamente o hacen requerimientos o preguntas imbéciles que ninguna pertinencia tienen con el caso.
Jamás se afilien a Claro.
Todavía, pero ya no es tan frecuente, antes era por ahí cada 30 min, ahora es por ahí una vez al día.. No he pedido que vengan los de servicio técnico porque no tengo tiempo y para recibir a esa gente es tremenda terapia para que al final digan que todo esta bien.
E
El Lector
Guest
Bueno tenía antes ETB y tuve que cambiarme a Claro de 10Mbps. Ayer probé y los test de velocidad me dieron bien, eso si, no me gustó que no puedo gestionar directamente el router, sino que toca llamar para cualquier cambio. Lo primero que pedí cambiar fue lo del protocolo de seguridad de WEP a WPA al menos, y que me habilitaran el DMZ para mi IP para cuestiones de torrents y demás. Tuvo una caida y me empecé a preocupar por lo de los microcortes, pero navegué un par de horas y no volvió a molestar. Creo que me toca probar más a fondo la conexión.
Me dieron un router/modem Thomson, alguien sabe la contraseña o alguna manera de poderlo gestionar sin estar llamando??. ¿Qué tal es esta marca?, he visto que también dan Cisco, pero a menos que me moleste el que me dieron no veo motivos para cambiarlo, así Cisco en el papel sea mucha mejor marca.
Alguien ha conectado su Thomson a un Linksys WRT54G u otro?.
Gracias.
Me dieron un router/modem Thomson, alguien sabe la contraseña o alguna manera de poderlo gestionar sin estar llamando??. ¿Qué tal es esta marca?, he visto que también dan Cisco, pero a menos que me moleste el que me dieron no veo motivos para cambiarlo, así Cisco en el papel sea mucha mejor marca.
Alguien ha conectado su Thomson a un Linksys WRT54G u otro?.
Gracias.
Me podria facilitar un pingtest al servidor de miami florida 
y si juega algun juego online en un servidores norteamericanos seria bueno conocer su latencia.
Alguien sabe cual es el mejor modem que claro puede dar por el trio de 5 megas, tv avanzada y telefonia local ilimitada? es que tengo el DVW2110 y es pesimo, aprop hoy dia la latencia me bajo de 74 a 53 ms sin embargo la latencia en los juegos online es exactamente la misma.
y si juega algun juego online en un servidores norteamericanos seria bueno conocer su latencia.Alguien sabe cual es el mejor modem que claro puede dar por el trio de 5 megas, tv avanzada y telefonia local ilimitada? es que tengo el DVW2110 y es pesimo, aprop hoy dia la latencia me bajo de 74 a 53 ms sin embargo la latencia en los juegos online es exactamente la misma.
Hola,Me podria facilitar un pingtest al servidor de miami florida
Alguien sabe cual es el mejor modem que claro puede dar por el trio de 5 megas, tv avanzada y telefonia local ilimitada? es que tengo el DVW2110 y es pesimo, aprop hoy dia la latencia me bajo de 74 a 53 ms sin embargo la latencia en los juegos online es exactamente la misma.
a mi fuicio el mejor equipo que te pueden poner es un cisco /thomson.
el ubee es.. simplemente, una mie*da..
saludos.
Pues yo tuve un cablemodem Cisco que al principio funcionaba perfecto con mis 10MB pero despues de un tiempo empezo a reiniciarse solo cada hora entonces me lo cambiaron por un Thomson y desde ahi mejoro muchisimo es decir no tengo problemas por parte del cablemodem a un amigo tambien le cambiaron el Cisco por un Thomson porque parece que los Cisco (Scientific Atlanta) venian malos , en cuanto a password y demas los Thomson no se pueden controlar solo desde alla pero por ejemplo el mio me lo dejaron directo al internet con la MAC de mi Router un Cisco y asi yo controlo los puertos y todo lo demas desde mi Router, inclusive les pedi desactivar el Wifi porque todo eso lo manejo yo con mi Router Cisco.
Si la solucion a los microcortes es cambiar de modem, ¿que hay que decirles a los de claro para que suelten un modem thonsom? basicamente yo llevo 18 dias con claro asi que imagino que por ahi se podria exigir algo XD.
Ademas segun entiendo todos los cablemodem que da claro son bastante malucos menos los cisco y los thomson pero ya estoy leyendo que hay algunos cisco que salieron malos, asi que seria bueno saber la referencia del cablemodem thomson a pedir.
Ademas segun entiendo todos los cablemodem que da claro son bastante malucos menos los cisco y los thomson pero ya estoy leyendo que hay algunos cisco que salieron malos, asi que seria bueno saber la referencia del cablemodem thomson a pedir.
Pregunta para Escorpion
Hola Escorpion,
Mi conexion con Telmex ha sido un infierno en los ultimos meses. Desde hace años tenia un SGB 900 y funcionaba perfecto pero en los primeros meses de 2012 la intensidad de la señal inalambrica, que antes funcionaba perfecto desde donde estaba el modem a mi cuarto empezó a flaquear. Después llegaron los famosos microcortes muy famosos por estos lados.
Inicalmente pedi cambio de ubicación de Cablemodem con la esperanza que esto mejorará la situación pero lametanblemente no fue asi. Descartado eso la única opción fue cambiar el cablemodem, aunque la idea no me gustaba para nada pues era consciente que el motorola es uno de los mejores equipos existentes.
Me trajeron un Thompson y han pasado tres meses que han sido lo peor. Los microcortes son muy frecuentes, tengo ahora cinco megas pero ni se sienten porque la intensidad de la señal inalambrica pasa en segundos de seis barras a escasamente una (tanto en los laptops como Ipod Touch y demás elementos conectados). En algun momento me llamaron del contratista a decirme que tenian que venir a "arreglar" el modem porque detectaron que no estaba funcionando bien, pero segun entiendo, porque no estaba, le "ajustaron" los niveles y quedó aun peor.
He visto que algunas personas han publicado tests para obtener su opinión acerca de cual es el problema con la conexión de cada uno. ¿Me podria decir que pruebas tengo que correr para obtener su concepto? Tengo Windows 7 y todas las conexiones en mi casa son inalambricas.
Gracias.
Hola Escorpion,
Mi conexion con Telmex ha sido un infierno en los ultimos meses. Desde hace años tenia un SGB 900 y funcionaba perfecto pero en los primeros meses de 2012 la intensidad de la señal inalambrica, que antes funcionaba perfecto desde donde estaba el modem a mi cuarto empezó a flaquear. Después llegaron los famosos microcortes muy famosos por estos lados.
Inicalmente pedi cambio de ubicación de Cablemodem con la esperanza que esto mejorará la situación pero lametanblemente no fue asi. Descartado eso la única opción fue cambiar el cablemodem, aunque la idea no me gustaba para nada pues era consciente que el motorola es uno de los mejores equipos existentes.
Me trajeron un Thompson y han pasado tres meses que han sido lo peor. Los microcortes son muy frecuentes, tengo ahora cinco megas pero ni se sienten porque la intensidad de la señal inalambrica pasa en segundos de seis barras a escasamente una (tanto en los laptops como Ipod Touch y demás elementos conectados). En algun momento me llamaron del contratista a decirme que tenian que venir a "arreglar" el modem porque detectaron que no estaba funcionando bien, pero segun entiendo, porque no estaba, le "ajustaron" los niveles y quedó aun peor.
He visto que algunas personas han publicado tests para obtener su opinión acerca de cual es el problema con la conexión de cada uno. ¿Me podria decir que pruebas tengo que correr para obtener su concepto? Tengo Windows 7 y todas las conexiones en mi casa son inalambricas.
Gracias.
Kamilo, el modem Motorola es un buen equipo, no deberías cambiarlo por nada.
Ahora, para poder decir algo sobre lo que estas experimentando, tenemos que ver como están tus niveles.
Lo que necesito es el pantallazo de la pagina del cablemodem donde aparece la señal del upstream y downstream juntos con la modulación.
Luego pasamos al wireless. Tenga en cuenta que es muy probable que no es tu problema, osea si hay otro punto de acceso o wireless router cerca de ti (vecino) pueden tumbarte la señal, mas aun si los canales son iguales.
Si puedes administrar tu módem, camba el canal para ver si hay mejora. Si no puedes administrar tu módem, esto lo deben hacer los chicos de Peoplecontact (soporte Telmex)
Tal vez dnight puede colaborarte tambien, ya que se trata de un Thomson.
En caso que el problema resulta ser la red interna wireless, puedes solicitar que colocan tu modem en puente y conectar otro router wireless mas potente, por ejemplo un rompemuros o algo similar.
Escorpiom.
Ahora, para poder decir algo sobre lo que estas experimentando, tenemos que ver como están tus niveles.
Lo que necesito es el pantallazo de la pagina del cablemodem donde aparece la señal del upstream y downstream juntos con la modulación.
Luego pasamos al wireless. Tenga en cuenta que es muy probable que no es tu problema, osea si hay otro punto de acceso o wireless router cerca de ti (vecino) pueden tumbarte la señal, mas aun si los canales son iguales.
Si puedes administrar tu módem, camba el canal para ver si hay mejora. Si no puedes administrar tu módem, esto lo deben hacer los chicos de Peoplecontact (soporte Telmex)
Tal vez dnight puede colaborarte tambien, ya que se trata de un Thomson.
En caso que el problema resulta ser la red interna wireless, puedes solicitar que colocan tu modem en puente y conectar otro router wireless mas potente, por ejemplo un rompemuros o algo similar.
Escorpiom.
Gracias Escorpiom. ¿Como puedo acceder a ese pantallazo de la la pagina del Cablemodem donde aparecen esos valores? en el Motorola era entrando a una página como 190.100. etc pero no sé como hacerlo en el Thompson.
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