[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

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Escorpiom dijo:
Esto es, por supuesto, totalmente falso.
Para empezar, si la fibra durara tan solo 10 años, o bien 15 años, los proveedores ni siquiera pensarían en usar fibra optica.
Simplemente porque no valdría la pena.
Asumir que la vida util de fibra optica es apenas 10 años es ridículo.

Hoy en dia hay fibra optica en uso desde hace 30 años y no ha sido remplazada.
Es mas, muchas veces los proveedores cambien los equipos que permiten diferentes tipos de modulaciones usando el mismo cable de fibra optica para poder alcanzar velocidades mas altas sobre la misma fibra.
Un cable de fibra optica correctamente fabricada no durará tan solo 10 años.

La fibra optica no se degrada como tal vez creen. No hay una reacción química o sensibilidad a la temperatura que modificara la fibra o de hecho sus características de transmitir la luz .
Como ejemplo pueden tomar los cables submarinos, Arcos, SAM1, Maya...Estos cables son del año 2000/2001.
Estos son tiros de miles de kilómetros, en las ciudades las distancias son mas cortas lo que hace el cable aun menos susceptible a problemas de transmisión.

En mi ciudad pequeña y corrupta "Palmira" existen redes de television por cable coaxial, UNE compró un proveedor "Tecom" y sigue ofreciendo television análoga sobre esta red coaxial, que hoy en dia supera los 30 años de edad.
Este es cable metálico, susceptible a degradación. La fibra optica tiene una vida mas larga, es un hecho.

Que hay de los daños entonces?
Si, claro. Daños hay. Si vas a ver el caso de Telmex, en muchas ocasiones son daños causados por otras empresas durante obras.
Daños en equipos electrónicos. Daños causados por desastres naturales.
Hasta daños por una instalación incorrecta de la misma fibra.
Pero daños por cable degradado? Eso es muy poco probable, eso si se trata de un cable correctamente fabricado.

Así que sí, la inversion es grande, pero vale la pena.

Escorpiom.
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Cordial saludo: Lo de 10 años como vida útil de un cable de fibra óptica me lo dijo un técnico de Claro que trabaja con fibra óptica a nivel corporativo. Pueda que una fibra dure más de 10 años. En Villavicencio gran parte de la fibra óptica instalada para Cablecentro la desmontaron. Escasamente quedan poquitos nodos de red unidireccional.

Otra cosa, ya estuve mirando las nuevas tarifas de Claro y quedaron muy costosas en algunos casos a pesar de que en la página web hay la opción de cotizar planes. Queda esperar cómo termina todo para los clientes antiguos o que tengan promociones a tarifas especiales.
 
Estas tarifas no estan en pagina de claro, a su debido tiempo las actualizaran con los nuevos planes.
Fuente: http://www.claro.com.co/portal/recu...fas-vigentes-de-los-productos-y-servicios.pdf
Para los que preguntaban como entrar la pagina de configuracion del modem quizas esto le pueda servir.
Y para los preguntaba por plaza claro aqui esta el render.
Pensar que se construyo en parte con la platica que pagamos de las facturas, deberian darmos por lo menos invitacion a la fiesta de inaguracion.:happy:
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Pero no entiendo,son planes para empresas o son residencial ? No es que subieron en enero un poco y ahora otra vez ?Lo que veo se trata de fibra optica para empresas,es decir ni son planes pymes ni residenciales que vienen en HFC
 
He solicitado este servicio en multiples ocasiones, fibra es unicamente para empresas.
Claro maneja hogar-negocios-empresas.
Los primeros dos es modalidad hfc, aunque negocios tambien pueden solicitar fibra si hay cubrimiento.
En Palmira supuestamente no hay cubrimiento, pero los supermercados (Exito) estan conectados por fibra.

El tema de fibra es un tema oscuro con Telmex, igual de oscuro y sucio como ellos mismos. Hay fibra por todo lado pero ni idea como conseguir una conexión.

Escorpiom.
 
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Reacciones: avercros
Bueno, el dia de ayer me di cuenta que varios equipos en mi casa no tenían la hora correcta. Dichos equipos tienen configurado NTP. Empecé a hacer pruebas con varios servidores NTP pero ninguno me servía. Finalmente, decidí desconectar el internet de claro y conectarle a mi router un USB modem de Tigo ( mi router Asus tiene para esto). Al hacer pruebas funcionó correctamente la sincronización NTP.

La verdad estoy extrañado porque esto antes funcionaba correctamente, pero parece que el problema empezó hace una semana (que me hicieron upgrade a 20M). El modem de claro sigue en modo bridge (en mi router Asus me doy cuenta que la IP que recibe es la publica en la interfaz de WAN) y pues hice la prueba y no me encuentro en nat44. La verdad me parece muy mal que claro este bloqueando el NTP y pues ahora será cuando tenga tiempo llamar e intentar dar con un asesor que entienda de lo que estoy hablando :S
 
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Reacciones: Hernand67890
Paren ya, me estan matando :ROFLMAO:
Telmex bloquea NTP? No señor.
Hago uso de los siguientes servidores NTP y jamas he tenido porblema.

Esto mas bien puede ser un incidente aislado, al no ser que es un problema de configuración.
Los servidores que yo uso (modem en bridge y configurado en mi router):

0.south-america.pool.ntp.org
1.south-america.pool.ntp.org
2.south-america.pool.ntp.org
3.south-america.pool.ntp.org

Escorpiom.
 
Escorpiom dijo:
Paren ya, me estan matando :ROFLMAO:
Telmex bloquea NTP? No señor.
Hago uso de los siguientes servidores NTP y jamas he tenido porblema.

Esto mas bien puede ser un incidente aislado, al no ser que es un problema de configuración.
Los servidores que yo uso (modem en bridge y configurado en mi router):

0.south-america.pool.ntp.org
1.south-america.pool.ntp.org
2.south-america.pool.ntp.org
3.south-america.pool.ntp.org

Escorpiom.
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Todos esos los probé y solo cuando puse el internet de Tigo, me sincronizó sin problemas. Y si me parece bastante raro porque antes me funcionaba :S
 
fanelectronico dijo:
Todos esos los probé y solo cuando puse el internet de Tigo, me sincronizó sin problemas. Y si me parece bastante raro porque antes me funcionaba :S
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1 - ¿Si mete la dirección ip directamente de un NTP que pasa? Pruebe con varios.

http://tf.nist.gov/tf-cgi/servers.cgi

2 - Mira si el puerto UDP 123 esta abierto en el modem de claro, que el firewall no lo este bloqueando.

3 - Cuando el modem claro esta en bridge, puede no tener internet dependiendo de la configuración y si el modem claro trata de conectarse a un servidor NTP pues no lograra sincronizar el tiempo y acá pasa que los teléfonos inalambricos o sencillos con identificador de llamadas toman el tiempo desconfigurado del modem claro. En su caso dice que son equipos, supongo pc que toman el tiempo de internet con el router asus por lo que no deberían molestar.

4 - Si lo anterior no funciona has algunos traceroute a servidores como 8.8.8.8 o laneros y postealos a ver si hay algo raro.
 
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Reacciones: Hernand67890
Existe alguna forma de volver a entrar al modem arristg862 para configurar unos parámetros o la contraseña automáticamente queda manejada por Claro una vez se hace la instalación nueva del aparato y se reinicia?

Lo pregunto porque éste modem lo tengo en bridge y le conecto un router Netgear que es el que reparte wifi y controla todo lo demas, sin embargo no sé si tenga sentido cambiar en el router netgear los dns del isp a los dns publicos en éste estado o si al estar en modo bridge el arris no tiene dns del isp y se configura todo desde el netgear? intenté reseteándo el arris pero aun así no toma parámetros por defecto de acceso al modem.

Para ademas instalar una vpn en éste caso que habría que hacer?

Gracias
 
[Dn] KiKe dijo:
Existe alguna forma de volver a entrar al modem arristg862 para configurar unos parámetros o la contraseña automáticamente queda manejada por Claro una vez se hace la instalación nueva del aparato y se reinicia?

Lo pregunto porque éste modem lo tengo en bridge y le conecto un router Netgear que es el que reparte wifi y controla todo lo demas, sin embargo no sé si tenga sentido cambiar en el router netgear los dns del isp a los dns publicos en éste estado o si al estar en modo bridge el arris no tiene dns del isp y se configura todo desde el netgear? intenté reseteándo el arris pero aun así no toma parámetros por defecto de acceso al modem.

Para ademas instalar una vpn en éste caso que habría que hacer?

Gracias
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No solo tiene sentido; es un requerimiento configurar los DNS en el router Netgear.
Sea automático (lo que te da los DNS de Telmex) o manualmente (públicos por ejemplo).
Que lo que quieres configurar en el Arris? No hay nada que configurar, puente es puente, solo modem y nada mas.
Si quieres la función router del Arris hay que resetearlo y si lo haces bien, efectivamente tendrás la parte del router de vuelta.

Es un lio, pues doble enrutamiento no es lo que quieres.

Escorpiom.
 
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Reacciones: Hernand67890
Eso era lo que necesitaba saber, si al estar en puente simplemente todo lo manejo desde el netgear.

Gracias

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
 
Desde la semana pasada estoy llamando a Claro para el tema de la NAT444, he realizado aproximadamente entre 5-6 llamadas y ningún "asesor" sabe de lo que estoy hablando. Tiene huevo.
 
willyjofre dijo:
Desde la semana pasada estoy llamando a Claro para el tema de la NAT444, he realizado aproximadamente entre 5-6 llamadas y ningún "asesor" sabe de lo que estoy hablando. Tiene huevo.
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Eso, he notado que la modalidad de Telmex ha cambiado, ahora si es un asunto, queja o reclamo dicen "no tenemos registro" o "no sabemos decirle" o bien "usted no tiene xx servicio con nosotros".

En este caso la solución no es tan difícil, pide que graban la llamada (igual no lo graban o esta se pierde después) y luego vas a facebook
u otro red social y colocas las pruebas.
En tu caso subiría el PDF del NAT44 que ellos mismos liberaron, juntos con el numero de la llamada en la cual negaron saber algo del NAT44.

Esa gente son campeones, pero adviertales: Todo lo que dicen se usara en su contra!

Escorpiom.
 
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Reacciones: LeSinge y Hernand67890
Hola chicos. Como les va con el servicio de claro??? Tengo movistar en estos momentos y he tenido muchas intermitencias con el wifi. Tengo contratado 5 megas y 5 más de promoción y los de servicio técnico dicen que el armario no está adecuado para esa velocidad. Así que estoy pensando cambiarme a claro o une con 10 megas de navegación pero tengo curiosidad sobre cómo les va con el servicio. Estoy en barranquilla.
 
Giomar84 dijo:
Hola chicos. Como les va con el servicio de claro??? Tengo movistar en estos momentos y he tenido muchas intermitencias con el wifi. Tengo contratado 5 megas y 5 más de promoción y los de servicio técnico dicen que el armario no está adecuado para esa velocidad. Así que estoy pensando cambiarme a claro o une con 10 megas de navegación pero tengo curiosidad sobre cómo les va con el servicio. Estoy en barranquilla.
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No le recomiendo UNE, ellos tienen demasiadas quejas y yo tuve ese calvario por mucho tiempo, en el call center prefieren colgar que recibir una queja, aparte de eso para cancelar toca ir a las sede de ellos y firma una carta, porque los del callcenter, se hacen los locos o pasan la llamada a otro operador hasta que simplemente cuelgan.

Con Claro llevo casi 7 años, y la verdad no tengo quejas ni de velocidad ni ping, si tengo un problema por lo general se demoran 2 dias para hacer la visita y hasta ahora me ha ido muy bien con internet y television
 
No se si esta info ya estaba pero les dejo este dato para los que tengan Arris TG862:

Ingresan a http://192.168.100.1:8080/ y colocan según la fecha el password es decir ejemplo, usuario: admin pass: FTV6Z66JGD

**** Abril ****

7/4/2017FTV6Z66JGD
8/4/2017IHARQ8TPKN
9/4/2017ZOU3M3RZ79
10/4/2017E7P6US3KFG
11/4/2017NUD21IC6EP
12/4/20172F76UR1YOI
13/4/20171G3IL4R495
14/4/2017O9W2Q1F3DV
15/4/20177XVB22NWQ4
16/4/2017LFUIO4FUX2
17/4/2017PVA2PWI0CP
18/4/2017I3TIQ7UMR0
19/4/2017T6XR83NV07
20/4/2017N716Z9TSOQ
21/4/201712UITQJ1XX
22/4/20178722S2NVY7
23/4/2017M7P6JZQJCT
24/4/2017W1VIW4INRU
25/4/2017RL93L932NT
26/4/2017W36BPK3GKZ
27/4/2017XCA2Y1SQL1
28/4/201764Y3M89LQQ
29/4/20172NEI1WLZ9P
30/4/2017O2A2MLVNKP

*** Mayo ***
1/5/2017SZX3NIFZZI
2/5/2017NUD21I3GJV
3/5/20177FD6URBYO9
4/5/2017XCA2Y15E8P
5/5/2017IVLB48HSPK
6/5/20178722S27CX7
7/5/2017GRNBXKVH9K
8/5/2017PVA2PW9AN1
9/5/2017IETIH7UM3A
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11/5/2017LFFR8XSVSX
12/5/201764Y3MDFLA7
13/5/2017NDARQ8TPKM
14/5/20173776JZ0JCK
15/5/2017WIVIN4IN94
16/5/201776WBPWYN6J
17/5/20173UI2YWI1T1
18/5/201753YB7QVCPT
19/5/2017O9W2Q1KZI1
20/5/20173X0B28N1Q4
21/5/2017O2A2MLMX7D
22/5/20171U2BQ2VRKL
23/5/2017RL93L832LW
24/5/2017WO9IWCRM9V
25/5/2017Y7D6Z9PSOV
26/5/20171DUIYQJ19T
27/5/2017NZV604N3IX
28/5/20172Y5RWOCJSW
29/5/2017SZX3NC9ZRQ
30/5/2017NUD21IVODP
31/5/2017S3BBP23XKZ

*** Junio ***

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2/6/201710UIAQJ1XI
3/6/2017AZJ604C3I9
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5/6/2017W5VID4INXF
6/6/2017I6MBPKYA6J
7/6/2017RZ631TL75D
8/6/2017IJFREXSVS2
9/6/2017FVPB4WHFPK
10/6/2017YZ760453IG
11/6/2017LG5R8OCJS7
12/6/2017CUSBQWVKKL
13/6/2017B6TBP8YY6J
14/6/20173UI2YWF54D
15/6/2017PCFR2XSVSQ
16/6/20177TP6Z6ZJGM
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18/6/2017S95RWOCJSV
19/6/2017C7P6USWKFP
20/6/2017QA16GRVIRQ
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17/12/2017O2A2MLI8IV
18/12/2017W5VIQ4IN38
19/12/2017B6ZBPKY46J
20/12/2017RZ631HF7I6
21/12/2017XCA2Y1M4D1
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10/5/201964Y3MZ3L8B
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10/12/2019M6QBP8YQ6J
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22/12/2019O2A2MLN5S7
23/12/2019XCYRQPNMS9
24/12/2019RL93LNR2M4
25/12/2019RZ631XX7N3
26/12/20199463V6FZO2
27/12/201964Y3MGRLP1
28/12/2019QZ7604V3IY
29/12/201907D6JZUJCZ
30/12/2019SZX3N9FZSY
31/12/201916BBPWYE6J
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Escorpiom dijo:
Eso, he notado que la modalidad de Telmex ha cambiado, ahora si es un asunto, queja o reclamo dicen "no tenemos registro" o "no sabemos decirle" o bien "usted no tiene xx servicio con nosotros".

En este caso la solución no es tan difícil, pide que graban la llamada (igual no lo graban o esta se pierde después) y luego vas a facebook
u otro red social y colocas las pruebas.
En tu caso subiría el PDF del NAT44 que ellos mismos liberaron, juntos con el numero de la llamada en la cual negaron saber algo del NAT44.

Esa gente son campeones, pero adviertales: Todo lo que dicen se usara en su contra!

Escorpiom.
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La otra es que cuando llamé a cancelar el servicio, me dejaron en espera alrededor de 15-20 minutos, en 2 ocasiones distintas. Me imagino que para aburrir al cliente y que este termine colgando.
 
Una pregunta cuánto maneja claro en velocidad y el costo. Necesito 30 o 50 megas para mi casita

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