Yo creo que con esos precios abusivos te vale un riñon o un ojo.
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Parece que se deja venir una pelea con claro...
Me voy a cambiar de casa, a una casa con un estrato menos vs en la que resido actualmente.
Pago 125k por:
20mb + telefonía + 1 deco sd + 1 deco hd per + 2 deco hd.
Al cambiarme, me dicen que mi tarifa queda en 220k... Cómo le dije a la niña de claro, es ilógico que baje de estrato y el recibo llegue en casi el doble :S
dijo que: porque si, porque son tarifas nuevas y nada que hacer... alguno tiene experiencia con traslados y descuentos?
Me voy a cambiar de casa, a una casa con un estrato menos vs en la que resido actualmente.
Pago 125k por:
20mb + telefonía + 1 deco sd + 1 deco hd per + 2 deco hd.
Al cambiarme, me dicen que mi tarifa queda en 220k... Cómo le dije a la niña de claro, es ilógico que baje de estrato y el recibo llegue en casi el doble :S
dijo que: porque si, porque son tarifas nuevas y nada que hacer... alguno tiene experiencia con traslados y descuentos?
Cancele a ver que le ofrecen, pero vaya a un punto de atención al cliente, allá si son más flexibles.
a mi me ha ido mejor por teléfono que en el punto de atención, pero eso haré... aunque ayer usando el cotizador de movistar me enteré de esta tentación
buenos dias, es verdad que ya no están ofreciendo descuentos hasta nueva orden? estaba pagando 108.000 y este mes que ya se acabo el descuento me llegó por 132.000 y cuando fue a pedir descuento a un asesor vía presencial me dijo que los descuentos estaban suspendidos hasta nueva orden.
estoy en Popayán y la verdad claro aquí no tiene una verdadera competencia en servicio de internet.
estoy en Popayán y la verdad claro aquí no tiene una verdadera competencia en servicio de internet.
Upp...
Adicionalmente me cobran $50.000 por instalación más o menos....
Tienen algún asesor que me recomienden?
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Última edición:
Han utilizado el canal ClaroTeAyuda en twitter? Pedi un aumento de velocidad por ese medio y fue supremamente efectiva la atención
Adicional a esto tendria que pedir telefonia local para que no le cobren esos 50 mil.
Enviado desde mi HUAWEI P7-L12 a través de la app móvil de Laneros.com
Amigos una pregunta, en la casa de mi novia tienen triple play de claro, el Internet es de 6 megas, pero todo el tiempo se vive cayendo, es insoportable, ya han ido tres "técnicos" y ninguno ha logrado solucionar el problema.
Alguien sabe que puede ser?
Pdta: No pueden cambiar de proveedor por que Claro es el único disponible en el conjunto.
Mil gracias.
Alguien sabe que puede ser?
Pdta: No pueden cambiar de proveedor por que Claro es el único disponible en el conjunto.
Mil gracias.
Capturas de la pagina del señal del cablemodem en el momento que hay problemas, juntos con un tracert o ping para saber donde esta el problema.
Escorpiom.
Compa muchas gracias por la respuesta, me podrías hacer el favor de indicarme como hago eso, mil gracias.
Entra en la pagina del cablemodem, sea 192.168.0.1 o 192.168.1.1 donde aparecen los niveles.
Depende del modem, puede que sea otra dirección.
Haz un tracert cuando el servicio funciona, por ejemplo a los dns de google:
Código:
tracert 8.8.4.4Toma nota de los saltos, los que necesitamos son los primeros 3 o 4 dentro de la red de Claro.
Cuando se cae el servicio haz un ping a cada salto a ver si responde.
Si es cosa de la señal del modem (RF) no te responderá ninguno.
Lo importante es que necesito poder ver los niveles cuando funciona y también cuando esta caído el servicio.
Con este diagnostico puedes armar el caso con Telmex y si es necesario enviar a la SIC.
Escorpiom.
https://www.laneros.com/temas/claro...tudes-sugerencias.38351/page-707#post-6233517
Gracias, si tiene telefonia deberia mostar "ingresar" al lado de "Portal de Voz". Bueno, tocara llamar a ver si re-escalan el problema hasta Slim.
Fue perfecto, me llamaron, hicimos contrato por teléfono y el día de mañana vienen a instalar el internet, gracias hombre!Han utilizado el canal ClaroTeAyuda en twitter? Pedi un aumento de velocidad por ese medio y fue supremamente efectiva la atención
Adicional a esto tendria que pedir telefonia local para que no le cobren esos 50 mil.
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Ahora, consejos de configuración y otros para hablar con el asesor me pueden comentar?
Es posible que él me deje la red invisible para que nadie trate de hackearla?
Es posible que él me configure un módem TP Link como repetidor?
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Jejeje cuando le van a hackear wifi el modo monitor muestra si esta invisible o sea pailas
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Si quiere seguridad, lo mejor es que desactive el wifi, compre su propio router y le ponga restricción por MAC Address
Me llaman para confirmar la instalación hoy después de 2 días y me comenta la chica que el asesor no había especificado el tipo de vivienda, le comenté casa familiar y que era un apto de un 4to piso y que entonces tienen que modificar y hacer reprogramación... Tienen Huev... Que piedra...
Alguna forma de que agilicen o ya graves?
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Alguna forma de que agilicen o ya graves?
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Diga que ya no le interesa el servicio, que ya no le venga a instalar a ver que le dicen.
