Pues te diria que te estan diciendo carreta, el manual, es muy explicito en que las dos conexiones se pueden hacer, porque la mac que esta ligada al servicio, no es la de ethernet, sino la hfc es decir la del cablemodem. Esa es la mac, que ellos deben activar, para navegar, el ethernet, o usb, solo es el enlace de la computadora para salir por esa mac, del mta, a internet. Ademas, no se, normalmente de deben dejar habilitadas ambas conexiones, porque eso seria limitarte o simplemente hacer la trampa para que te cobren por habilitar algo mas. En mi caso con Tvcable, tengo los dos, usb e Ethernet. Buscate el manual del cablemodem que es un SBV5120 en la pagina de motorola, y te daras cuenta que se supone que cualquiera sirve o Ethernet o USB.