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importax dijo:
Es la velocidad 150mbps 300mbps. Pero la tarjeta de red del cliente tambien debe ser compatible para velocidades mayores a N150mbs.

PD.

Llame a claro a ver si me cambiaban a 5mb pero me dijeron que aun no. Alguien ha tenido suerte?
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Siga llamando, a muchos ya nos han subido la velocidad sin problema, eso depende de la persona que lo atienda, simplemente diga que se enteró por un amigo que están subiendo de 4 a 5 MB sin costo adicional. Yo llamé hace como 15 días y de una me la subieron sin poner trabas.
 
Me podrian decir que tiene claro con cali, pero por lo que he podido ver, a todos los usuarios nos enrutan a cali, de ahi nos mandan a algun tier router (salto en el cual solo vemos asteriscos a menos que hagamos un tracert a "pingtest.com") para luego sacarnos por el CFX-1, en mi caso esta ip tambien "200.26.135.201" uno puede mirar eso en la siguiente direccion http://whatismyipaddress.com/ip/200.26.135.201.

Algo que tambien me parece sumanete raro es lo suiguiente http://whatismyipaddress.com/ip/63.245.43.57, http://whatismyipaddress.com/ip/216.221.156.89, http://whatismyipaddress.com/ip/206.220.172.26, http://whatismyipaddress.com/ip/209.217.227.130, que hacemos lo usuarios de claro llendo de la florida a ilinois, luego a georgia y por ultimo a texas, cuado deberiamos ir directamente a texas, o almenos de georgia a texas, por que estamos llendo a ilinois?.
 
Rafgar dijo:
Me podrian decir que tiene claro con cali, pero por lo que he podido ver, a todos los usuarios nos enrutan a cali, de ahi nos mandan a algun tier router (salto en el cual solo vemos asteriscos a menos que hagamos un tracert a "pingtest.com") para luego sacarnos por el CFX-1, en mi caso esta ip tambien "200.26.135.201" uno puede mirar eso en la siguiente direccion http://whatismyipaddress.com/ip/200.26.135.201.

Algo que tambien me parece sumanete raro es lo suiguiente http://whatismyipaddress.com/ip/63.245.43.57, http://whatismyipaddress.com/ip/216.221.156.89, http://whatismyipaddress.com/ip/206.220.172.26, http://whatismyipaddress.com/ip/209.217.227.130, que hacemos lo usuarios de claro llendo de la florida a ilinois, luego a georgia y por ultimo a texas, cuado deberiamos ir directamente a texas, o almenos de georgia a texas, por que estamos llendo a ilinois?.
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Esos ultimos hops ya no son responsabilidad de telmex :p
 
importax dijo:
Es la velocidad 150mbps 300mbps. Pero la tarjeta de red del cliente tambien debe ser compatible para velocidades mayores a N150mbs.

PD.

Llame a claro a ver si me cambiaban a 5mb pero me dijeron que aun no. Alguien ha tenido suerte?
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Yo nunca hice la llamada para lo de las 5Mb y los de Telmex nos terminaron llamando para avisarnos que teniamos nueva velocidad
 
Como les va con youtube hoy? yo lo siento algo lento,ademas hice un tracert y ya no marca el servidor de cache de Youtube que tenia telmex-claro,no me permite descargar videos con el Chrome ****************** cosa que hasta ayer si
 
Algun usuario de claro en bogota juega league of legends?

Ya llame a pedir un dmz al cablemodem y me piden la ip del dispositivo al que hay que hacerle el dmz, esta ip cual deberia ser, ¿la ip del cablemodem?

Por cierto como puedo corroborar que me han hecho el dmz, lo pregunto porque la otra vez llame para que me dejaran el cable modem en modo bridge y no fue si no hasta el cuarto intento que lo hicieron, eso lo supe porque yo tengo mi metodo para saber si esta en modo bridge, pero para el dmz no tengo ni idea es mas creo que no me han hecho nada.
 
Me parece que esto es bastante relevante, cada que tengo un microcorte de mas de un segundo, en el registro del modem aparece el siguiente mensaje "DCC-ACK not received", por lo que me puse a contar cuantos de estos microcortes estaba teniendo al dia y me he llevado la siguiente sorpresa, si ocurren n microcortes el modem solo registrara uno, a menos que entre los microcortes ocurra otra eventualidad que deba ser registrada por el modem adjunto capturas.

http://imageshack.us/photo/my-images/708/clarofail.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/826/clarofail2.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/684/clarofail3.png/

Que es lo malo de que algo asi ocurra, sencillo que si tienes 30 microcortes al dia, en el modem solo apareceran 3 (si mucho) por lo cual no se puede reclamar por mal servicio.
 
Rafgar dijo:
Me parece que esto es bastante relevante, cada que tengo un microcorte de mas de un segundo, en el registro del modem aparece el siguiente mensaje "DCC-ACK not received", por lo que me puse a contar cuantos de estos microcortes estaba teniendo al dia y me he llevado la siguiente sorpresa, si ocurren n microcortes el modem solo registrara uno, a menos que entre los microcortes ocurra otra eventualidad que deba ser registrada por el modem adjunto capturas.

http://imageshack.us/photo/my-images/708/clarofail.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/826/clarofail2.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/684/clarofail3.png/

Que es lo malo de que algo asi ocurra, sencillo que si tienes 30 microcortes al dia, en el modem solo apareceran 3 (si mucho) por lo cual no se puede reclamar por mal servicio.
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También presento microcortes desde ayer, el internet se cae cada 5 minutos. Tocará pasar PQR por deficiencias en el servicio. Con decirles que me tocó intentar 3 veces para postear este mensaje :muerto:
 
Professor dijo:
También presento microcortes desde ayer, el internet se cae cada 5 minutos. Tocará pasar PQR por deficiencias en el servicio. Con decirles que me tocó intentar 3 veces para postear este mensaje :muerto:
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A mi además del microcorte, en el dia se presentan entre tres y cinco re-inicios del modem en el log siempre hay un DCC-ACK not received y luego TLV-11 - unrecognized OID lo que indica un re-inicio, yo ya pouese mi PQR y estoy en espera de respuesta . . . que velocidad de internet ustedes manejan? yo tengo 10 megas, al parecer entre mas velocidad mas problemas de micro-cortes y re-inicios del modem.
 
Modo Bridge . . . el puerto WAN de tu enrutador debe quedar con una IP-PUBLICA, no debe estar en el rango 192.168.0.x o 192.168.1.x en modo DMZ el Enrutador queda con una IP-PRIVADA entre el rango 192.168.0.x o 192.168.1.x, para saber si esta en modo DMZ te tocaria corroborarlo mirando los puertos que esten abiertos en el enrutador.
 
Yo tengo 5 megas y microcortes por doquier, eso sin contar los microcortes que no registra el modem, pero bueno ya con los que me registra el modem y las capturas que ire sacando de cada microcorte que es reemplezado por otro, podre reclamar con una base solida.

No se si me habran hecho el dmz, pero comence a tener microcortes mas frecuentemente y el ping tambien se me subio un poco, asi que llame a que me dejaran el modem con los valores por default y pues hasta el momento ningun microcorte, solo llevo una hora pero es que antes estaba teniendo 4 microcortes por hora minimo, asi que por el momento lo dejare ahi ojala no siga jodi****.
 
Buen dia, vengo aqui con una consultica, vivo en ciudad berna cerca de restrepo. Algun buen dia mi primo me dijo que cuando sacaban esas promociones de internet de 2000k - 4000k etc.. yo podia llamar y pedir que me subieran la velocidad porque yo pagaba lo mismo que las nuevas tarifas y me subian la velocidad.

Efectivamente asi lo hice de 1000k a 2000k y luego de 2000k a 4000k, ahora pregunto estoy pagando $115 por tv+tele+4k esta bien el precio o deberia pedir un incremento?.
 
Hola Escorpiom

Te cuento que ya llame a Claro a pedir el cambio de canal inalambrico y el nombre de mi conexión a internet. El status del modem es el siguiente segun la página de Thompson:



Uploaded with ImageShack.us

También solicité que cambiarán el nombre de mi conexión, modificación que tambien realizó la persona que me atendió en el call center.

Aqui dejo la imagen del status del modem el 5 de agosto, dia que te hice la otra consulta a ver como lo ves y si en efecto si hubo cambio.



Uploaded with ImageShack.us

También quería que cambiarán el protocolo de seguridad de la conexión de WEP a WAP2 con cifrado tkip que me han dicho es el más aconsejable pero eso no lo quiso hacer la persona del call center. ¿Vale la pena que insista en eso?

Por ahora es muy pronto si estos cambios servirán para que el problema de los microcortes mejore. Hice un speed test hace unos minutos el resultado es normal. Lo que si detecté es que hace un par de días hice también un pingtest y el resultado fue malo, situaba mi conexión en "grado D". Hoy lo hice de nuevo y el resultado fue igual de malo. Lo copio a continuación para saber sus opiniones al respecto:



¿Estos valores tan malos de pingtest de mi conexión son normales, problema de la página, o un real problema de mi conexión?, ¿Cómo los arreglo en caso que sean anormarles?

Gracias de antemano por sus opiniones !
 
Quiere decir que el proveedor de Claro en USA tiene problemas ya que Puerto Rico tiene una conexion de gran capacidad al territorio continental y esa lantencia esta muy alta
 
kamilo dijo:


¿Estos valores tan malos de pingtest de mi conexión son normales, problema de la página, o un real problema de mi conexión?, ¿Cómo los arreglo en caso que sean anormarles?

Gracias de antemano por sus opiniones !
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Haga los tests en miami:



Y a mi me parece que su Downstream Power esta un poco alto y el SNR un poco bajo, yo si no me puedo quejar de los niveles que hace muchísimo tiempo no han cambiado

28sttm0.jpg
 
Los niveles de Ryosuke son buenos de verdad.
Kamilo, para las pruebas en pingtest hazlo con el servidor de Miami como ya han dicho. Esto te dará un resultado diferente.
Ademas, el downstream level se puede mejorar según lo que explico cops, con un atenuador de 6 o de 8.
También subirá un poco el SNR.
En cuanto al inalambrico, no sabemos en que canal te dejaron. El cifrado puede ser AES-256, WPA2.

Escorpiom.
 
Rafgar dijo:
Ryosuke me puede hacer un favor y darme sus tracert a "laneros.com" y otro a "na.leagueoflegends.com"
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Con mucho gusto :p

Código: 
C:\Users\Sebastian>tracert laneros.com

Traza a la dirección laneros.com [209.217.227.130]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ryorouter
  2     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  3    13 ms    12 ms    15 ms  172.21.16.50
  4    16 ms    12 ms    18 ms  172.16.28.61
  5    15 ms    12 ms    13 ms  172.31.110.9
  6    20 ms    15 ms    31 ms  200.26.135.201
  7     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  8    53 ms    51 ms    53 ms  so-1-0-0.usa.brx-edge02.columbus-networks.com [6
3.245.45.85]
  9    50 ms    79 ms    51 ms  63.245.5.182
 10    52 ms    50 ms    51 ms  xe-2-1-0.usa.nam-core01.columbus-networks.com [6
3.245.5.107]
 11    56 ms    52 ms    61 ms  ge-3-0-0.usa.nam-core02.columbus-networks.com [6
3.245.5.83]
 12    56 ms    55 ms    61 ms  xe-9-2-0.mia10.ip4.tinet.net [216.221.156.89]
 13    84 ms    65 ms    83 ms  xe-3-0-0.atl11.ip4.tinet.net [89.149.180.202]
 14    81 ms    69 ms    72 ms  total-server-solutions-gw.ip4.tinet.net [173.241
.130.54]
 15    68 ms    70 ms    71 ms  206.220.172.26
 16    70 ms    72 ms    72 ms  184.170.248.170
 17    67 ms    67 ms    70 ms  209.140.17.62
 18    66 ms    69 ms    67 ms  laneros.com [209.217.227.130]

Traza completa.

Código: 
Traza a la dirección na.leagueoflegends.com [216.133.234.244]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  ryorouter
  2     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  3    13 ms    32 ms    12 ms  172.21.16.50
  4    13 ms    12 ms    12 ms  172.16.28.61
  5    31 ms    12 ms    31 ms  172.31.110.9
  6    12 ms    32 ms    11 ms  200.26.157.133
  7     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  8    54 ms    50 ms    50 ms  so-1-0-0.usa.brx-edge02.columbus-networks.com [6
3.245.45.85]
  9    51 ms    69 ms    51 ms  63.245.5.182
 10    71 ms    68 ms    65 ms  GigabitEthernet3-0-0.GW10.MIA4.ALTER.NET [157.13
0.88.245]
 11    88 ms    95 ms    71 ms  0.so-1-2-0.XL4.MIA4.ALTER.NET [152.63.81.58]
 12   130 ms   130 ms   130 ms  0.ge-6-1-0.XL4.LAX15.ALTER.NET [152.63.113.170]

 13   134 ms   136 ms   130 ms  POS7-0-0.GW3.LAX15.ALTER.NET [152.63.112.109]
 14   114 ms   115 ms   117 ms  internapGIGE-gw.customer.alter.net [157.130.236.
110]
 15   115 ms   114 ms   120 ms  border1.po2-20g-bbnet2.lax010.pnap.net [216.52.2
55.103]
 16     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
En adelante lo mismo "Tiempo de espera agotado para esta solicitud"
 
Ahora si quede con un gran interrogante.

Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

C:\Users\Gabriel>tracert laneros.com

Traza a la dirección laneros.com [209.217.227.130]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 13 ms 12 ms 12 ms 172.31.252.194
4 13 ms 11 ms 13 ms 172.31.110.29
5 14 ms 12 ms 11 ms 200.26.135.201
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 54 ms 54 ms 53 ms so-1-0-0.usa.brx-edge01.columbus-networks.com [6
3.245.43.57]
8 52 ms 69 ms 54 ms 63.245.5.176
9 55 ms 52 ms 54 ms xe-7-0-0.usa.nam-core01.columbus-networks.com [6
3.245.5.137]
10 55 ms 57 ms 56 ms ge-1-1-0.usa.nam-core02.columbus-networks.com [6
3.245.5.80]
11 70 ms 68 ms 107 ms xe-9-2-0.mia10.ip4.tinet.net [216.221.156.89]
12 82 ms 82 ms 82 ms xe-3-0-0.atl11.ip4.tinet.net [89.149.180.202]
13 82 ms 82 ms 82 ms total-server-solutions-gw.ip4.tinet.net [173.241
.130.54]
14 81 ms 82 ms 82 ms 206.220.172.26
15 82 ms 82 ms 82 ms 184.170.248.170
16 83 ms 98 ms 82 ms 209.140.17.62
17 84 ms 98 ms 98 ms laneros.com [209.217.227.130]

Traza completa.

C:\Users\Gabriel>

Ud tiene su modem configurado de alguna manera en especial?, o llamo a pedir algo en particular?, ya lo unico que me queda es que me cambien el modem por un scientific atlanta.

Los primeros dias de servicio (hace ya unos 25 dias) tuve esas latencias pero luego me las cambiaron y nunca mas las volvi a ver, tanto asi que crei que me las habia imaginado, pero ahi veo que sus tracert concuerdan con lo que yo recordaba.

Alguien sabe si los de claro me pueden cambiar la ip dinamica o la ip publica o ambas?

Gracias por los tracert.
 
Escorpiom dijo:
Los niveles de Ryosuke son buenos de verdad.
Kamilo, para las pruebas en pingtest hazlo con el servidor de Miami como ya han dicho. Esto te dará un resultado diferente.
Ademas, el downstream level se puede mejorar según lo que explico cops, con un atenuador de 6 o de 8.
También subirá un poco el SNR.
En cuanto al inalambrico, no sabemos en que canal te dejaron. El cifrado puede ser AES-256, WPA2.

Escorpiom.
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Gracias Escorpiom. ¿Para esos cambios en el downstream y el SNR tengo que pedir una visita y que ajusten eso o lo pueden hacer desde el call center remotamente?

Saludos,
 

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