No, estas totalmente filtrado. NADIE aquí esta libre del filtrado.
En tu caso, cuando vez esta IP: 172.25.255.16 estas siendo filtrado.
Que tal vez no tienen problemas en la navegación es otra cosa, pero filtrados están todos.
Escorpiom.
[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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No, estas totalmente filtrado. NADIE aquí esta libre del filtrado.
En tu caso, cuando vez esta IP: 172.25.255.16 estas siendo filtrado.
Que tal vez no tienen problemas en la navegación es otra cosa, pero filtrados están todos.
Escorpiom.
hoy estoy notando lo siguiente con las paginas que estan siendo filtradas
caso mediafire,com
el puerto 80 nunca sale de la red de comcel. resultado: http://www.mediafire.com NO abre
el puerto 443 si pasa por telia. resultado: https://www.mediafire.com SI abre
caso enter.co
el puerto 80 nunca sale de la red de comcel. resultado: http://www.enter.co NO abre
el puerto 443 si pasa por telia. resultado: https://www.enter.co SI abre
caso mediafire,com
el puerto 80 nunca sale de la red de comcel. resultado: http://www.mediafire.com NO abre
el puerto 443 si pasa por telia. resultado: https://www.mediafire.com SI abre
Código:
sudo tcptraceroute -w 1 mediafire.com 80
Selected device en1, address 10.0.0.48, port 55664 for outgoing packets
Tracing the path to mediafire.com (104.16.202.237) on TCP port 80 (http), 30 hops max
1 10.0.0.1 2.089 ms 1.884 ms 1.866 ms
2 5.116.0.1 12.042 ms 12.538 ms 11.625 ms
3 172.21.112.214 10.372 ms 12.694 ms 10.303 ms
4 190.85.254.207 35.127 ms 7.600 ms 11.185 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 104.16.202.237 [open] 37.404 ms 40.531 ms 41.923 ms
Código:
sudo tcptraceroute -w 1 mediafire.com 443
Selected device en1, address 10.0.0.48, port 55667 for outgoing packets
Tracing the path to mediafire.com (104.16.202.237) on TCP port 443 (https), 30 hops max
1 10.0.0.1 5.413 ms 2.162 ms 2.693 ms
2 5.116.0.1 10.466 ms 9.482 ms 9.359 ms
3 172.21.112.214 12.272 ms 19.976 ms 20.006 ms
4 190.85.254.207 11.990 ms 11.584 ms 10.439 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 181.49.125.89 36.124 ms 38.515 ms 39.791 ms
10 200.74.159.177 33.034 ms 31.852 ms 32.749 ms
11 mai-b1-link.telia.net (213.248.70.68) 71.567 ms 72.745 ms 69.939 ms
12 cloudflare-ic-339582-mai-b3.c.telia.net (62.115.167.113) 80.550 ms 74.226 ms 91.084 ms
13 104.16.202.237 [open] 75.627 ms 75.067 ms 76.379 mscaso enter.co
el puerto 80 nunca sale de la red de comcel. resultado: http://www.enter.co NO abre
el puerto 443 si pasa por telia. resultado: https://www.enter.co SI abre
Código:
sudo tcptraceroute -w 1 enter.co 80
Selected device en1, address 10.0.0.48, port 55775 for outgoing packets
Tracing the path to enter.co (104.27.128.180) on TCP port 80 (http), 30 hops max
1 10.0.0.1 5.189 ms 1.435 ms 2.735 ms
2 5.116.0.1 13.466 ms 9.194 ms 9.445 ms
3 172.21.112.214 10.330 ms 11.680 ms 10.125 ms
4 190.85.254.207 14.052 ms 10.390 ms 12.091 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 104.27.128.180 [open] 38.727 ms 37.557 ms 30.853 ms
Código:
sudo tcptraceroute -w 1 enter.co 443
Selected device en1, address 10.0.0.48, port 55771 for outgoing packets
Tracing the path to enter.co (104.27.128.180) on TCP port 443 (https), 30 hops max
1 10.0.0.1 3.417 ms 2.036 ms 2.518 ms
2 5.116.0.1 11.644 ms 10.489 ms 10.719 ms
3 172.21.112.214 20.022 ms 11.156 ms 19.436 ms
4 190.85.254.207 15.121 ms 10.329 ms 11.357 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 181.49.125.89 45.604 ms 37.899 ms 36.967 ms
10 200.74.159.177 33.916 ms 35.574 ms 38.323 ms
11 mai-b1-link.telia.net (213.248.70.68) 73.885 ms 75.918 ms 72.446 ms
12 cloudflare-ic-339582-mai-b3.c.telia.net (62.115.167.113) 82.552 ms 75.263 ms 79.144 ms
13 104.27.128.180 [open] 76.462 ms 80.968 ms 77.485 ms
Hola, paso a reportar que en Valledupar me han subido el plan internet de 10mb a .... se supone q 40mb o es 50mb o que jodas?!
esto fue sin previo aviso y sin llamar a decir que me pensaba retirar y supongo q será por el mismo precio, pero igual me largo de Claro, es que da hasta risa, debería ser a 50mb pero en las test no llega a eso
esto fue sin previo aviso y sin llamar a decir que me pensaba retirar y supongo q será por el mismo precio, pero igual me largo de Claro, es que da hasta risa, debería ser a 50mb pero en las test no llega a eso
Hola,
Este es el último post de la telenovela ya que la SIC resolvió el tema a mi favor:
Llamar es una perdida de tiempo pero por favor tu plata también vale. Creo que acá nadie trabaja porque no lo quieren ver en su casa y cada p*to peso te pesa; quéjate, reclama y pregunta, porque como se lo he leído 2 veces a @Escorpiom en estos 6 meses que llevo suscrito al foro: nosotros tenemos derecho a un servicio de CALIDAD... Y CADA PESO DE TU TRABAJO DUELE SI LO PIERDES, no importa si lo que haces es jugar LOL, Fortnite, o solo ves Netflix, Amazon, Youtube, o inviertes tu tiempo en ver memes en FB y stalkeando en IG.
Este es el último post de la telenovela ya que la SIC resolvió el tema a mi favor:
Llamar es una perdida de tiempo pero por favor tu plata también vale. Creo que acá nadie trabaja porque no lo quieren ver en su casa y cada p*to peso te pesa; quéjate, reclama y pregunta, porque como se lo he leído 2 veces a @Escorpiom en estos 6 meses que llevo suscrito al foro: nosotros tenemos derecho a un servicio de CALIDAD... Y CADA PESO DE TU TRABAJO DUELE SI LO PIERDES, no importa si lo que haces es jugar LOL, Fortnite, o solo ves Netflix, Amazon, Youtube, o inviertes tu tiempo en ver memes en FB y stalkeando en IG.
Hola, tengo Internet de 20 Mb y Telefonía , estoy cancelando $72.900, sera que puedo mejorar esa oferta, llevo 5 años con claro. También que tal sera ese Ultra Wifi, para aumentar la cobertura , sera muy costoso. Gracias
Te están haciendo el 10% de descuento sobre lo que ofrecen comercialmente.
Mmm... Inténtalo, pero creo que lograras es que te apliquen tarifa de 30MB o 50MB.
Ya vinieron:
1) El man no sabía lo del filtro.
2) Validó el incidente que me habían creado y estaba cancelado por estar duplicada.
3) Que hay otro INC creado donde nos están agrupando a todos los que hemos puesto queja.
4) El INC sigue en proceso de solución.
5) Estuvo cono 1 hora validando todo eso, ni sacó evidencias ni nada. Mientras él validaba con supervisores y con Y. Igual las saqué y se las envié para tener traza en la perdurabilidad del fallo.
6) No tuvo ningún sentido la visita, al final al técnico le dijeron por teléfono que me pasara lo del proxy pero le dije que ni de vainas, que viera que yo navegaba era por TV y celular. El me comentó que era como alternativa mientas tanto, pero igual le dije que ni me lo pasara y que le respondiera a quien le dijo que eso no servía en mi caso (luego les da por poner en la respuesta a la PQR que me habían dado jna "solución")
Chismes que me he ido cogiendo durante las diferentes visitas:
* Los que van a la casa de uno son contratistas de la empresa X. Cuando tienen que escalar un caso de red externa, es con contratistas de la empresa Y. Por eso los que reciben los avisos (empresa Y) buscan desvirtuar al máximo todo, y agrupar los incidentes para no quedar ellos con muchos incidentes y que la culpa del no cierre del reclamo sea por la empresa X. (Lo noté mucho en la visita anterior a esta, donde al técnico solo le faltó chuparle una têta a la contratista de Y , para que le recibiera el aviso y le pusieron muchos pereques)
* Al contratista de la empresa X le dan una bonificación variable por cumplimiento (cierre efectivo de casos) y debe estar siempre por encima del 95% . En casos donde no pueden hacer nada para solucionar igual quedan con el punto negativo. (Los de la empresa Y también deben tener un modelo similar de SLAs y castigos/bonificaciones)
* Como que el tema le quedó grande Claro, y no saben como solucionarlo. Según chismes, que los servidores donde están los filtros no son de Claro, entonces están viendo el tema con los contratistas Z.
Mi hipótesis: Claro implementó el filtro para cumplir con las restricciones de ley y para aprovechar descaradamente y capar la velocidad. El resultado es que muchos le han metido mano y ya ni saben las reglas quien las creo, ni cómo estan. Deben haber varias reglas que se superpongan y no apagan el filtro porque incumplen la ley por un lado que sería su excusa preferida, pero por el otro se les satura la red (por sobre venta de capacidad) y es mamarse las quejas, marranearnos, ver cómo van solucionando eso por laditos y asumir costos que lleguen por posibles sanciones o dejar colapsar la red (mientras aumentan capacidad, si es que piensan hacerlo).
Alguna vez alguien decía no recuerdo dónde, que para este tipo de empresas es mucho mas barato asumir costos por sanciones, que dar el servicio contratado a todos sus abonados y tienen estrategias justamente en esa dirección.
Suerte,
Llame a pedir cancelación o retiro. Eso sí, prepárese para una llamada de alrededor de 30 minutos, haga entender al asesor que no quiere seguir con el servicio, hasta que en servicios especiales le hagan una buena oferta o insista con el retiro del servicio y después lo llaman de Claro para hacerle una oferta. Según ellos los clientes más antiguos tienen buenos beneficios
Puede sonar descabellado, pero con tal de que esto no sea la puesta a punto de futuros mecanismos de censura, hay oportunidad de obligarlos por ley a solucionar el problema. ¿O qué?.
Me carga con cualquiera de esas url.
Por el 80 y 443 me da el mismo resultado.
Código:
Tracing route to 104.16.202.237 on port 80
Over a maximum of 30 hops.
1 1 ms 1 ms 1 ms LAN IP
2 * * * Request timed out.
3 16 ms 17 ms 12 ms 172.21.19.106
4 11 ms 14 ms 16 ms GATEWAY COMCEL
5 20 ms 14 ms 45 ms 10.14.22.158
6 29 ms 30 ms 25 ms 172.25.255.16
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 41 ms 32 ms 28 ms 181.49.125.81
12 35 ms 29 ms 30 ms 200.74.159.181
13 74 ms 68 ms 74 ms 213.248.97.9 [atl-bb1-link.telia.net]
14 85 ms 69 ms 84 ms 62.115.148.137 [cloudflare-ic-318417-atl-bb1.
15 Destination Reached in 69 ms. Connection established to 104.16.202.237
Código:
Tracing route to 104.16.203.237 on port 443
Over a maximum of 30 hops.
1 1 ms 1 ms 1 ms LAN IP
2 * * * Request timed out.
3 15 ms 10 ms 13 ms 172.21.19.102
4 20 ms 20 ms 20 ms GATEWAY COMCEL
5 20 ms 16 ms 12 ms 10.14.22.158
6 33 ms 27 ms 30 ms 172.25.255.16
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 28 ms 27 ms 27 ms 181.49.125.81
12 26 ms 27 ms 28 ms 200.74.159.181
13 74 ms 66 ms 74 ms 213.248.97.9 [atl-bb1-link.telia.net]
14 83 ms 66 ms 78 ms 62.115.32.222 [cloudflare-ic-301665-atl-bb1.
15 Destination Reached in 69 ms. Connection established to 104.16.203.237
Me parece una explicación muy plausible y lógica. ¿En las ISP debe haber mecanismos de filtrado? Sí, aunque ojo, eso debe estar autorizado expresamente en la ley, como la Ley 1336 para protección de los menores o en los casos de los sitios de apuestas. Todo lo demás debería serle solicitado a un Juez de la República. Lo que veo entonces es que de manera inconsulta con el regulador que en este caso es el MinTIC, se viene interviniendo las redes vulnerando el principio de neutralidad.
Los que están recabando la información y estableciendo las PQR, ojalá sigan insisitiendo y logren llevar el caso primero a la SIC y si la SIC lo ve pertinente se apoyará en MinTIC para darle respuesta a cada caso y eventualmente sancionar a Claro.
Última edición:
Mejor en que sentido? Velocidad de resolución, seguridad, privacidad?
Velocidad los de Comcel, seguridad los de IBM, privacidad OpenDNS.
Escorpiom.
Yo también Llamé a cancelar el servicio y me ofrecieron unos precios inferiores con mejora en el Internet, sin embargo, no me parecían aceptables. Así que continué con la cancelación, al día siguiente me volvieron a llamar a ofrecerme unos mejores precios pero resulta que eran más costosos [emoji30] quién los entiende? hay un desorden interno tremendo. Así que continué con la cancelación, vamos a ver si siguen llamando porque la chica dijo que las inconsistencias con ofertas era un problema interno y que lo iba a averiguar con su supervisor
Claro hizó una inversión en esos equipos justamente para ese fin, supuestamente hay una ley para proteger al consumidor y de eso se van a pegar para no quitarte el filtrado.
Mírate lo que responden, Ese tema del filtrado no es de conocimiento de los pelados de soporte nivel 1. Eso es de un tema de arquitectura (que es donde trabaja mi amigo) Y por eso sé que va a estar supercomplicado que le quiten ese filtrado a la gente. Cuando mucho quitaran webs que cumple criterios según esa ley de protección. Como dije antes. Si Claro empieza a bloquear el uso de VPNs me pensaré migrarme, pero aca en Cali por ejemplo UNE y Emcali no son buenos proveedores de Internet. Lastimosamente Claro en cobertura y servicio SI. Lo malo del filtrado es que también afecta a la navegación así no se filtre la página porque harto que si instale esos Fortinet en el pasado cuando trabajaba para una compañía de T.I
Adjunto Test usando Private Internet Access y tengo 40MB con Claro y 6 de Subida según contrato y como ves, es casi imperceptible el cambio. Ademas de que veo Netflix, Pandora, Amazon Video sin problemas.
Es que eso es lo que no pueden entender aquí, que el hecho de que las páginas pasen por el Fortigate no las hace "Filtradas". Que el Fortigate es un Firewall para bloquear páginas web... SI !! Eso no lo niega nadie, pero que todo lo que pase por ahí está "filtrado" es una necedad en la que todos están aferrados y pegados de teorías conspirativas y bobadas
Ahora bien, los problemas en cuanto a carga de páginas WEB que están enrutadas a través de Fortigate SÍ están ligadas a la nueva estructura de red es cierto, pero eso no tiene que ver con el uso como tal del Firewall sino más bien de una mala implementación de Red.
Por otro lado, a NADIE lo van a sacar de Fotigate, por el contrario, en la medida en la que van cambiando la estructura de la red van entrando más y más sitios hasta que toda la red pase por los Firewall.
Es una obligación del Operador por Ley bloquear las páginas WEB indexadas por el gobierno como prohibidas, y para eso se requiere el uso de un Firewall potente, ahora están con estos nuevos que son los mejores del mercado y eso ya no va a cambiar.
La mayoría de PQR con respecto a ese tema está mal enfocada, y Claro va a seguir contestando lo mismo, porque siguen usando como argumento teorías para justificar fallas de la red que no entienden y eso lo único que hace es que desacredita al demandante y le da la razón al operador.
Tormenta de arena ven a mí... y cosas como "Ese debe trabajar en Claro"
que es lo único que se les ocurre decirle a todo el que opina algo diferente a lo que opinan las masas
Para mi es un desgaste mari.ca y perdonen. Ademas yo no uso VPN por Claro solamente, la uso por privacidad!. Sea el ISP que tenga, voy a usar una VPN de pago. Siempre la he usado. No quiero que ninguna ISP sepa que consulto. Aclaro, si bloquean el uso de VPN's ahí sin pensarlo me migro a donde sea... Y estas en lo cierto. Los equipos Fortigate/Fortinet no los van a quitar!, eso es de Arquitectura y como bien dices son Firewalls, Lo que pasa es que esa gente ni sabe configuar eso y se dejaron pillar que los usaban y ahora andan paranoicos. Que tal uds viviendo en la Unión Europea o China donde si hay filtrado de Red?Es que eso es lo que no pueden entender aquí, que el hecho de que las páginas pasen por el Fortigate no las hace "Filtradas". Que el Fortigate es un Firewall para bloquear páginas web... SI !! Eso no lo niega nadie, pero que todo lo que pase por ahí está "filtrado" es una necedad en la que todos están aferrados y pegados de teorías conspirativas y bobadas
Ahora bien, los problemas en cuanto a carga de páginas WEB que están enrutadas a través de Fortigate SÍ están ligadas a la nueva estructura de red es cierto, pero eso no tiene que ver con el uso como tal del Firewall sino más bien de una mala implementación de Red.
Por otro lado, a NADIE lo van a sacar de Fotigate, por el contrario, en la medida en la que van cambiando la estructura de la red van entrando más y más sitios hasta que toda la red pase por los Firewall.
Es una obligación del Operador por Ley bloquear las páginas WEB indexadas por el gobierno como prohibidas, y para eso se requiere el uso de un Firewall potente, ahora están con estos nuevos que son los mejores del mercado y eso ya no va a cambiar.
La mayoría de PQR con respecto a ese tema está mal enfocada, y Claro va a seguir contestando lo mismo, porque siguen usando como argumento teorías para justificar fallas de la red que no entienden y eso lo único que hace es que desacredita al demandante y le da la razón al operador.
Tormenta de arena ven a mí... y cosas como "Ese debe trabajar en Claro"
Yo aquí dije que a mi me funcionaba bien Claro (que no hablaba del filtrado) y casi me matan. Es un desgaste...
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