A mi me contestaron esto y jamas habia solicitado compensacion
Me ha pasado lo mismo, tal vez lo hagan a proposito, o quien responde esta en las nubes.
A mi me contestaron esto y jamas habia solicitado compensacion
Yo tengo una ip publica fuera de nat44 e igualmente estoy en el sistema de filtrado, eso que te respondieron sencillamente es falso, no te van a sacar del sistema de filtrado y tampoco van a escalar el caso a la SIC, estan violando tus derechos haciendote creer que con la ip que te asiganaron ya no vas a tener problemas.
Con esto ya te cerraron el caso y seguiras en las mismas que todos
Supongo que la asesoria era q llamaras y te explicaran los pasos para que pongas la ip fija en tu router
Igual no entendi por eso te aclaro, ellos por claro no pudieron entrar a tu router a poner la ip fija, supongo tu router tiene eso en automatico y la coje del modem
Tenes que hacer bien los pasos. Primero una queja. Si la respuesta de queja no es satisfactoria para vos, ahí si pones un recurso mencionando el número del primer Pqr. En caso de que esta segunda respuesta no sea positiva, ahí si podes pones el recurso a la sic. Hay que ser supremamente claro con claro para que el proceso de los 3 pasos sea muy explícito.Entonces ya no puedo poner el recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC? cuál sería el paso correcto a seguir.
Así tengo los settings, tengo que cambiar algo más? no tengo router adicional.
Es que el problema es que claro cierra el paso para la sic dando como solucionado los incovenientes, siendo esto falsoTenes que hacer bien los pasos. Primero una queja. Si la respuesta de queja no es satisfactoria para vos, ahí si pones un recurso mencionando el número del primer Pqr. En caso de que esta segunda respuesta no sea positiva, ahí si podes pones el recurso a la sic. Hay que ser supremamente claro con claro para que el proceso de los 3 pasos sea muy explícito.
En pasos 2 y 3 debes explicar que este es recurso del paso anterior
Eso lo tienen que hacer ellos en el modem, le corresponde a claro poner la ip en cuestion, yo pensaba q tenias un router adicional, llama a soporte tecnico y citas la respuesta del pqr y que te pongan ese ipEntonces ya no puedo poner el recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC? cuál sería el paso correcto a seguir.
Así tengo los settings, tengo que cambiar algo más? no tengo router adicional.
Es que el problema es que claro cierra el paso para la sic dando como solucionado los incovenientes, siendo esto falso
Ya no podes poner una respuesta a ese pqr porque vuelven y te citan la respuesta anterior.
te toca hacer de nuevo todo el proceso y si queres adelanta la denuncia en la SIC y explicas q ellos no te solucionaron el problema y lo dieron por solucionado y estan vulnerando tus derechos
Eso lo tienen que hacer ellos en el modem, le corresponde a claro poner la ip en cuestion, yo pensaba q tenias un router adicional, llama a soporte tecnico y citas la respuesta del pqr y que te pongan ese ip
No nada, si ya estaba la ip en el modem todo esta correcto.Ahh Ok, entonces aunque yo vea la IP activa y todo en el modem ellos tienen que activar algo adicional? si, no tengo router adicional, sólo el arris tg862
yo nunca he estado en nat44 pero el haber pasado de ip publica dinamica a ip publica fija, no hay nada de diferencia.
La configuración del router genera bajones de velocidad?
Router propio o el de Comcel? Si es el router de Comcel, dudo mucho que tiene que ver con "la configuración".
Escorpiom.
No. Hogar
eso depende de la cuenta. el nat44 va anclado al serial del cablemodem, de esta manera bridge o no bridge, las ip's que recibe el cablemodem son publicas o noAl tenerlo configurado con IP dinamica como lo menciono antes, no queda en nat44 ?
Si yo lo configuro con IP Dinamica, inmeditamente quedo en nat44.
Independientemente de si es propio o de Comcel, la configuración si no es óptima genera bajones de velocidad. Hay factores influyentes como el canal de emisión, la configuración del firmware, los DNS, o si el router es dualban puede presentarse a veces que tener el mismo BSSID en la red 5GHz puede ser contraproducente por posibles interferencias.
Las configuraciones hechas por técnicos en la instalación o vía remota por Claro muchas veces solo funcionan correctamente por un determinado periodo, y cuando fallan la solución ellos brindar es reiniciar el router. Es mejor entrar y mirar lo que pasa para configurarlo de acuerdo a las necesidades propias.
a mi siempre me ha funcionado así, pero he leido de otros usuarios que no les funcionan los otros puertos ethernet.Que más, tengo una duda noob con el bridge y las ips estáticas:
Al estar el modem de Claro en bridge y con IP estática supuse que solo una salida ethernet del modem quedaría funcionando, o que me tocaría al menos configurar cada salida para no generar conflictos con la IP.
Pues lo que veo es que el Modem está en bridge y pasa la IP estática que me dijeron (190.***) hacia mi router (Asus) conectado por LAN1, el cual está configurado en WAN con la misma ip estática.
Ahora, por distribución de mis equipos tengo toda la red interna conectada al router Asus, excepto por un Smart TV que lo conecté al puerto LAN2 del modem de Claro. Creí que me iba a tocar configurarlo y hacerle alguna maroma, pero lo dejé en config automática de la IP y lo puse a navegar y recibió una IP en otro segmento (181.**** ) y navega OK, es como si el puerto LAN2 hubiese quedado con Nat44 y una ip dinámica (creo), lo cual me parece bien, tampoco creo que uno deba exigirles una ip estática por cada puerto del modem, pero si me sorprendió que funcionara sin tener que hacer nada.
Supuestamente el DHCP está deshabilitado en el Modem de Claro, pues así aparece en la configuración, ¿será que permite configuración independiente por puerto LAN? Al menos al LAN2 si le está andando el DHCP...
Suerte,
Que más, tengo una duda noob con el bridge y las ips estáticas:
Al estar el modem de Claro en bridge y con IP estática supuse que solo una salida ethernet del modem quedaría funcionando, o que me tocaría al menos configurar cada salida para no generar conflictos con la IP.
Pues lo que veo es que el Modem está en bridge y pasa la IP estática que me dijeron (190.***) hacia mi router (Asus) conectado por LAN1, el cual está configurado en WAN con la misma ip estática.
Ahora, por distribución de mis equipos tengo toda la red interna conectada al router Asus, excepto por un Smart TV que lo conecté al puerto LAN2 del modem de Claro. Creí que me iba a tocar configurarlo y hacerle alguna maroma, pero lo dejé en config automática de la IP y lo puse a navegar y recibió una IP en otro segmento (181.**** ) y navega OK, es como si el puerto LAN2 hubiese quedado con Nat44 y una ip dinámica (creo), lo cual me parece bien, tampoco creo que uno deba exigirles una ip estática por cada puerto del modem, pero si me sorprendió que funcionara sin tener que hacer nada.
Supuestamente el DHCP está deshabilitado en el Modem de Claro, pues así aparece en la configuración, ¿será que permite configuración independiente por puerto LAN? Al menos al LAN2 si le está andando el DHCP...
Suerte,
eso depende de la cuenta. el nat44 va anclado al serial del cablemodem, de esta manera bridge o no bridge, las ip's que recibe el cablemodem son publicas o no