Buenas tardes. Hace tres meses cambié de domicilio y pedí el traslado del servicio, me dijeron que costaba 40 pero que si autorizaba retención por un año me salía gratis. Acepte la retención pero me quiero cambiar a Movistar ya que hay cobertura de fibra óptica. Puedo pelear esa retención o me toca aguantarme el año? Gracias.
Si no le modificaron productos por qué retención por un año?
Firmó algún documento o un nuevo contrato para eso?