Compremos en la China ¡Sin tanta espera!

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Amigos, desde hace 12 días (22 de marzo) AliExpress me muestra que un paquete que me enviaron por Singapore Post (RBxxxxxxxxxSG) llegó a Colombia, pero en 4-72 no aparece información de esa guía. Tanto en 17Track como en TrackIt aparece "Arrival at destination post (Country: CO)". Es raro, ya que otros paquetes que venían por la misma empresa llegaron a Bogotá casi al mismo tiempo y de una la información de guía ya aparecía en 4-72.
¿Qué se puede hacer en este caso? ¿Algún consejo para llegarles a los de 4-72 y me solucionen eso? Gracias.
¿Ya llamó a 472?
 
Amigos, desde hace 12 días (22 de marzo) AliExpress me muestra que un paquete que me enviaron por Singapore Post (RBxxxxxxxxxSG) llegó a Colombia, pero en 4-72 no aparece información de esa guía. Tanto en 17Track como en TrackIt aparece "Arrival at destination post (Country: CO)". Es raro, ya que otros paquetes que venían por la misma empresa llegaron a Bogotá casi al mismo tiempo y de una la información de guía ya aparecía en 4-72.
¿Qué se puede hacer en este caso? ¿Algún consejo para llegarles a los de 4-72 y me solucionen eso? Gracias.
Espero mucho tiempo a mi casi se me pierde un envio por esperar tanto casi su mismo caso pero yo espere como 4 dias y era que le habian borrado la informacion en el paquete quien sabe para q fines
 
¿Ya llamó a 472?

Espero mucho tiempo a mi casi se me pierde un envio por esperar tanto casi su mismo caso pero yo espere como 4 dias y era que le habian borrado la informacion en el paquete quien sabe para q fines

Llevo un buen rato colgado al teléfono y nada que toman mi llamada. Me tocará insistir toda la tarde. ¿Contactarlos por email será peor? Y sí, la verdad, no debí esperar tanto, es que llegué a pensar que se debía a algún retraso por lo de Semana Santa o algo así. Espero poder localizar el paquete, ya esperar casi dos meses para recibirlo y ahora esto, qué mamera.

A propósito, el periodo de protección al comprador finaliza en 8 días, en caso de que el paquete siga perdido y la protección finalice y yo pida reembolso, ¿será que AliExpress procede de una vez o será mejor extender la protección por unos días para asegurar que AliExpress falle a mi favor?
 
Llevo un buen rato colgado al teléfono y nada que toman mi llamada. Me tocará insistir toda la tarde. ¿Contactarlos por email será peor? Y sí, la verdad, no debí esperar tanto, es que llegué a pensar que se debía a algún retraso por lo de Semana Santa o algo así. Espero poder localizar el paquete, ya esperar casi dos meses para recibirlo y ahora esto, qué mamera.

A propósito, el periodo de protección al comprador finaliza en 8 días, en caso de que el paquete siga perdido y la protección finalice y yo pida reembolso, ¿será que AliExpress procede de una vez o será mejor extender la protección por unos días para asegurar que AliExpress falle a mi favor?
Use el chat de 472, es más fácil por ahí.
 
Llevo un buen rato colgado al teléfono y nada que toman mi llamada. Me tocará insistir toda la tarde. ¿Contactarlos por email será peor? Y sí, la verdad, no debí esperar tanto, es que llegué a pensar que se debía a algún retraso por lo de Semana Santa o algo así. Espero poder localizar el paquete, ya esperar casi dos meses para recibirlo y ahora esto, qué mamera.

A propósito, el periodo de protección al comprador finaliza en 8 días, en caso de que el paquete siga perdido y la protección finalice y yo pida reembolso, ¿será que AliExpress procede de una vez o será mejor extender la protección por unos días para asegurar que AliExpress falle a mi favor?
Extienda la protección, envíele mensaje al vendedor
 
Ellos no le pueden devolver directo a la tarjeta. El reembolso lo hacen al mismo medio de pago. Es decir a PayPal y PayPal es el que hace el reembolso a la tarjeta.

Pues desde el servicio al cliente de GB me dijeron que sí quería me reembolsaban a la tarjeta... de pronto esa fue la embarrada, de bruta acepté el reembolso a la tarjeta pensando que sería más rápido, y ahí me embolataron... al final abrí disputa en Paypal y me devolvieron los $65 y se acabó este cuento, ya esos $65 no existen jajajaja; por cierto, sé que probablemente no va en este hilo, pero quiero comprar un celular usado (Un HTC One M7), y no tengo ni idea como hacer con lo del tema del registro y del IMEI: Le pido el IMEI al vendedor para comprobar que no esté reportado? (será que si me lo da?) y como hago para que no se las dé de chistosito y reporte el celular como robado y me lo bloqueen?
 
Que tal estas perlitas de 4-72 desde el 9 de marzo que puse PQR por un paquete embolatado y dicen que se demoran más en responder , no me crea tan:mad:
 

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Que tal estas perlitas de 4-72 desde el 9 de marzo que puse PQR por un paquete embolatado y dicen que se demoran más en responder , no me crea tan:mad:
Ya me paso lo mismo, a partir de ese dia todo articulo que me tengan que enviar o que tenga q ver con correo exijo que no sea por 4-72 y si es por ahi prefiero que no me envíen nada
 
Pero te cobran mas?
Hablo mas que todo en general. En realidad para el caso de china puedes mirar método de envio y que te den guía para seguir el paquete (es mas costoso), pero siempre es por 4-72 al menos lo que pedi hasta ya hace un tiempo atrás. Y no es por desanimar pero tuve paquetes que pedi en octubre y me llego en febrero todo por culpa de 4-72.
 
¿Ya llamó a 472?

Espero mucho tiempo a mi casi se me pierde un envio por esperar tanto casi su mismo caso pero yo espere como 4 dias y era que le habian borrado la informacion en el paquete quien sabe para q fines

Extienda la protección, envíele mensaje al vendedor

Bueno, les cuento que ayer al fin tomaron mi llamada y me dijeron que como la guía de mi paquete no registra en 4-72, ellos no tienen resposabilidad de eso, que como no hay evidencia de que 4-72 recibió el paquete no pueden hacer nada al respecto. Me dijeron que me contactara con la empresa que trajo el paquete, en este caso Singapore Post, para que verifiquen si ellos tienen sello postal o alguna evidencia de quién les recibió el paquete en Bogotá y así saber si 4-72 lo recibió o no. También, me dijeron que lo podría tener la aduana, cosa que no creo porque es un paquete pequeño, nada que llame la atención.

Veré entonces cómo contacto a Sigapore Post y pronto extenderé la protección al comprador a ver qué me dice el vendedor.
 
Hablo mas que todo en general. En realidad para el caso de china puedes mirar método de envio y que te den guía para seguir el paquete (es mas costoso), pero siempre es por 4-72 al menos lo que pedi hasta ya hace un tiempo atrás. Y no es por desanimar pero tuve paquetes que pedi en octubre y me llego en febrero todo por culpa de 4-72.
La mayoria que pido son con guia de hecho ese que anda embolatado de MailAmericas.
 
Reporto llegada de paquete (adaptador wifi) vía China Post (con guía), tardo 61 días en llegar a mi casa desde que se realizó la compra (Aliexpress), entregado por 4-72.
 
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Bueno, les cuento que ayer al fin tomaron mi llamada y me dijeron que como la guía de mi paquete no registra en 4-72, ellos no tienen resposabilidad de eso, que como no hay evidencia de que 4-72 recibió el paquete no pueden hacer nada al respecto. Me dijeron que me contactara con la empresa que trajo el paquete, en este caso Singapore Post, para que verifiquen si ellos tienen sello postal o alguna evidencia de quién les recibió el paquete en Bogotá y así saber si 4-72 lo recibió o no. También, me dijeron que lo podría tener la aduana, cosa que no creo porque es un paquete pequeño, nada que llame la atención.

Veré entonces cómo contacto a Sigapore Post y pronto extenderé la protección al comprador a ver qué me dice el vendedor.
pregunta, no se si ya la habias respondido antes, pero lo pediste con guia? al parecer no cierto? si no es una guia rastreable (2 letras al inicio y 2 letras al final) se lo roban en 4-72 y paila... nada que hacer, ojala pudieras darle con el chiste para recuperar uno que otro paquete (igual los vendedores me respondieron)
 
pregunta, no se si ya la habias respondido antes, pero lo pediste con guia? al parecer no cierto? si no es una guia rastreable (2 letras al inicio y 2 letras al final) se lo roban en 4-72 y paila... nada que hacer, ojala pudieras darle con el chiste para recuperar uno que otro paquete (igual los vendedores me respondieron)
Según el primer post que coloco si es con guía registrada, el mismo coloco que la guía contiene 2 letras al inicio y 2 al final
 
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