Bueno, les cuento que ayer al fin tomaron mi llamada y me dijeron que como la guía de mi paquete no registra en 4-72, ellos no tienen resposabilidad de eso, que como no hay evidencia de que 4-72 recibió el paquete no pueden hacer nada al respecto. Me dijeron que me contactara con la empresa que trajo el paquete, en este caso Singapore Post, para que verifiquen si ellos tienen sello postal o alguna evidencia de quién les recibió el paquete en Bogotá y así saber si 4-72 lo recibió o no. También, me dijeron que lo podría tener la aduana, cosa que no creo porque es un paquete pequeño, nada que llame la atención.
Veré entonces cómo contacto a Sigapore Post y pronto extenderé la protección al comprador a ver qué me dice el vendedor.