Llama porque según tengo entendido el Internet y la TV va por aparte (como me explicó un técnico en la instalación).Llevo algo más de 8 días con ellos y presento la primera falla en el internet, la TV se queda sin señal unos segundos cada 3-4 minutos, marque y nadie responde, solo la grabación con el horario de atención, alguien más presenta fallas? Yo estoy ubicado en Ciudad Bolivar.
Por como sincronizan los canales, tendrán alguna antena aérea (no me creas, solo especulo).
He tenido el segundo problema con CD: no accedo a una página específica (recuerdo que hace años tuve el mismo problema con Comcel). Acabo de llamar, me pidieron que envíe un correo y me dieron un tiempo de solución de 72 horas.
Con Comcel hace años me enviaron dos técnicos y hasta que di con un asesor que me escaló y demoró su tiempo, pero lo solucionaron.
Aproveche también para reportar la página del FNA porque tampoco se tenía acceso desde CD, pero el asesor que me atendió me dijo que ya lo habían solucionado. Efectivamente se puede acceder a la web normalmente, este mes no había probado porque como ya había intentado los meses anteriores este mes pagué mi obligación por medio del celular.