Buen día amigos,
como muchos conocerán, soy vendedor de artículos tecnológicos, actualmente me surge un problema con mercado libre y quiero comentarlo para que no le pase lo mismo a otra persona.
hace varios años llevo vendiendo todo tipo de artículos por medio del portal mercado libre, el cual tiene una amplia comunidad, y usando la herramienta mercado pago la cual permite recibir pagos de los clientes por medio de PSE. davivienda, efecty, o tarjetas de crédito.
el dia 16/ago/2015 20:16, realizaron una oferta por un "Ps4 Edicion Batman + 2 Regalos" por valor de $ 1.610.000 x 1 unidad. Publicación #416555426, datos del comprador:
el cual inicio un pago:
Como era de esperarse el pago fue acreditado, la persona va personalmente a retirar el producto, y se genera la factura de venta #0169, acto seguido, nos calificamos como es debido.
Estado de la venta
Concretada
Calificaste positivo
"Excelente cliente !"
Te calificó positivo
"Exelente vendedor muy atento y confiable 100% garantizado"
el dia 26 de Febrero, me llega una notificación por parte de mercado libre en la cual el dueño de la tarjeta de crédito desconoce el cargo a su tarjeta de crédito, y que por favor adjunte certificado de entrega, se envia la factura, impresión de pantalla de que la factura fue enviada al correo, se comenta que no es posible que ocurra eso 6 meses después etc etc.
la respuesta recibida el día de hoy 3 marzo, Gracias por contactarnos.
Sin un comprobante de entrega válido, no podemos confirmar que entregaste el producto "Ps4 Edicion Batman + 2 Regalos". Por eso tuvimos que descontar el dinero de tu cuenta.
nuevamente se mando la información, y esperar una nueva respuesta, alguien conoce cual super intendencia regula esta gente, me parece el colmo.
en anteriores ocasiones, sucedió lo mismo con los códigos de psn, dijeron no responder porque era un producto intangible, ahora que es un producto en físico tampoco quieren responder
04 - marzo: aparece el cliente comprador del articulo de ps4, el cual me explica que lo único que ha pasado anormal es que se demoro en pagar 2 cuotas del banco, pero que hoy se encuentra al día, y me va pasar los extractos del banco, donde el al día de hoy aun sigue pagando el ps4.
¿Que opinan ?
como muchos conocerán, soy vendedor de artículos tecnológicos, actualmente me surge un problema con mercado libre y quiero comentarlo para que no le pase lo mismo a otra persona.
hace varios años llevo vendiendo todo tipo de artículos por medio del portal mercado libre, el cual tiene una amplia comunidad, y usando la herramienta mercado pago la cual permite recibir pagos de los clientes por medio de PSE. davivienda, efecty, o tarjetas de crédito.
el dia 16/ago/2015 20:16, realizaron una oferta por un "Ps4 Edicion Batman + 2 Regalos" por valor de $ 1.610.000 x 1 unidad. Publicación #416555426, datos del comprador:
- Diego Armando Pedraza Peña
- DIEGOARMANDOPEDRAZAPEA (12 puntos)
- Bucaramanga, Santander
- 3045718324
- diegoan281992@hotmail.es
el cual inicio un pago:
- Tarjeta de crédito. Cobro #1275699072 iniciado el 16/ago/2015
Como era de esperarse el pago fue acreditado, la persona va personalmente a retirar el producto, y se genera la factura de venta #0169, acto seguido, nos calificamos como es debido.
Estado de la venta
Concretada
Calificaste positivo
"Excelente cliente !"
Te calificó positivo
"Exelente vendedor muy atento y confiable 100% garantizado"
el dia 26 de Febrero, me llega una notificación por parte de mercado libre en la cual el dueño de la tarjeta de crédito desconoce el cargo a su tarjeta de crédito, y que por favor adjunte certificado de entrega, se envia la factura, impresión de pantalla de que la factura fue enviada al correo, se comenta que no es posible que ocurra eso 6 meses después etc etc.
la respuesta recibida el día de hoy 3 marzo, Gracias por contactarnos.
Sin un comprobante de entrega válido, no podemos confirmar que entregaste el producto "Ps4 Edicion Batman + 2 Regalos". Por eso tuvimos que descontar el dinero de tu cuenta.
nuevamente se mando la información, y esperar una nueva respuesta, alguien conoce cual super intendencia regula esta gente, me parece el colmo.
en anteriores ocasiones, sucedió lo mismo con los códigos de psn, dijeron no responder porque era un producto intangible, ahora que es un producto en físico tampoco quieren responder
04 - marzo: aparece el cliente comprador del articulo de ps4, el cual me explica que lo único que ha pasado anormal es que se demoro en pagar 2 cuotas del banco, pero que hoy se encuentra al día, y me va pasar los extractos del banco, donde el al día de hoy aun sigue pagando el ps4.
¿Que opinan ?
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