--== Denuncia Pública contra Ciberganador/Supertiendaonline ==--

w4rlock' dijo:

Bueno señores, no quería llegar a esto pero me toco dado al incumplimiento por parte del señor ciberganador, primero que todo copiare y pegare los mp's por los cuales se realizo el "acuerdo".



Bueno hablando de fechas, la transferencia se realizó el pasado Sábado 10 de Abril, antes de transferir llame al señor para que me confirmara precio y existencia del monitor y su respuesta fue " si, lo tenemos y ese es el precio, transfiera!" por tanto procedí a realizar la transferencia. El día lunes en la tarde me envía el mp donde me dice que se equivoco de precio e inmediatamente le respondo diciéndole que me transfiera devuelta mi dinero pues el nuevo precio no me sirve.
Ahora, desde el lunes me esta diciendo que me va a transferir, luego me dice que "tengo que esperar que el venda el monitor que compro para venderme para poder reponer el dinero" WTF?, como es que una tienda como esta que venden tantos artículos diarios no van a tener $436.000 para responder a un cliente? y por que tengo que esperar yo por un error de ellos? mi respuesta fue que no iba a esperar y que necesitaba mi dinero cuanto antes, ahora, desde el día martes lo llamo y me dice "si señor de hoy no pasa la transferencia" o "en 2 horas le transfiero" y ese tipo de respuestas afirmándome que me va a transferir pero aun hoy viernes no he recibido dicha transferencia, esta mañana lo contacte por msn y me dijo que en 30 min me transfería.. "aun estoy esperando".

Me parece una falta de respeto y una burla por parte de este señor, y exijo que me transfieran mi dinero cuanto antes.


PD: Resalto que he sido cliente de esta tienda por mas de 4 años y nunca había tenido este tipo de problemas con ellos, pero sinceramente esta vez lo que han hecho es quedarme mal y ponerme a esperar por un error interno de ellos.

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LukEd dijo:

Lo que pasa es que Alberto es oportunista.. vio el error y se quiso aprovechar....

si lo bueno es que acá en laneros todos son perfectos..... los únicos que tienen errores son los vendedores.... pero bueno así es la vida..:

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ZeSx66 dijo:

Juaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
q pena pero no puedo de la risa... juaaaaaaaaaaaaaaaa

Si son personas serias eso no se menciona, ya que el error es de ustedes y el para nada tiene que ver en esto. Es mas si fueran mas serios, el monitor lo tendría el en sus manos y el sobre costo lo asumirian ustedes... esto es lo que deben hacer por orden de la Super. Que el sr. fuera considerado y pidio de regreso el dinero sin ninguna retribución es algo ustedes deben apreciar.

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ciberganador dijo:

Por cuestiones economicas no ha sido posible hacer la devolución del dinero puesto que no tenemos el efectivo ya que el dinero está en el monitor que se le iba a vender al Sr Alberto, y que él no se fijo tampoco que un monitor de 23" con DVI y garantía de 3 años no lo consigue en $421.000 en Colombia, cuando en nuestra tienda aparece en el valor de $519.990.

Asumimos el error del vendedor y por lo tanto devolver el dinero, pero porfavor pedimos espera al lunes ya que al parecer ya está vendido el monitor a otro lanero pero estamos esperando a que venga por él a nuestras oficinas cuando se así o tengamos el efectivo haremos la devolución de inmediato.

El Sr Alberto dice que nos evitemos que nos denuncie, luego que va enviar a alguien aquí a nuestras oficinas, no tenemos ningun problema para que alguien venga o responder por este medio.

Reiteramos las excusas al el señor cliente, pero como el dice nos ha comprado y no le hemos quedado mal y no lo vamos hacer porfavor espera máximo a lunes. Inconvenientes le ocurren a cualquiera.

Gracias

Camilo Marín
Ciberganador

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Dac dijo:

devuelva el dinero lo mas rapido posible, ya hizo un compromiso de tiempo sencillamente lo cumples y sale. pero si le pusieron mala calificacion esto si deberi quedr en su record pues ud fue el k incumplio.

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