hola a todos hace rato que no entraba al foro, causa.. caida de telmex de 26 dias de 11 am a 4:30 pm produciendo perdidas considerables en llamadas internacionales, porque empezo del 23 de diciembre, perdida de videoconferencias, en fin un desastre, veo que hay personas que creen que odio a telmex y que le quiero hacer mala campaña, no me estoy inventando nada
23 diciembre caida internet + telefono 11:47 AM a 3:00 PM
24 diciembre caida internet + telefono 10:20 AM a 3:00 PM (ANGELA ROJAS SERVICIO AL CLIENTE EL DAÑO ES DE MI ROUTER Y NO DE CAJAS DE LA Empresa)
25 diciembre caida internet + telefono 11:00 AM a 3:00 PM NO ES CULPA DE ELLOS..
26 diciembre caida internet + telefono 11:30 AM a 2:05 PM QUE LA VISITA TECNICA YA VIENE...
27 diciembre caida internet + telefono 11:25 AM a 4:39 PM YA EN MI TRABAJO NO HAGO NADA Y ME MANDAN PARA LA CASA POR SUPUESTO ME PAGAN MENOS....
28 diciembre caida internet + telefono 10:00 AM a 4:30 PM LA VISITA TECNICA NO LLEGA...
29 diciembre caida internet + telefono 10:30 AM a 4:00 PM LA VISITA TECNICA VIENE Y DICE QUE TODO ESTA BIEN EN EL MODEM Y QUE ES DE LAS CAJAS DE LA EMPRESA CUANDO ME DECIAN TODOS LOS DIAS QUE EL PROBLEMA ERA DE NOSOTROS....
30 diciembre caida internet + telefono 11:30 AM a 4:00 PM GRACIAS AL PROBLEMA HAGO ALGUNOS AMIGOS VECINOS QUE TAMBIEN TIENEN EL PROBLEMA. SE DAN SOLUCIONES VACIAS COMO APAGAR EL MODEM, CONECTAR DIRECTAMENTE ETC....
31 diciembre caida internet + telefono 11:30 AM a 4:00 PM zuleima puentes (SERVICIO TECNICO) dice que estan al tanto del problema que tengamos pacienciaq ue es DEL SECTOR! no como me juraban que era de mi modem
1 DE ENERO 2009 llegue enguayabado a las 10:00 AM al trabajo recibi el año sin internet me devolvieron a dormir llego a las 4: y piquito de la tarde..
2 DE ENERO 2009 no se cayo!!!
3 DE ENERO 2009 CAIDA A LAS 9:40 AM Y REGRESO A LAS 4:25 PM
4 DE ENERO DE 2009 SE CAE A LAS 3:50 PM Y REGRESA A LAS 6:00 PM MONICA VARGAS (SERVICIO AL CLIENTE) QUE YA ESTAN EN ESO...
todo esto teniendo en cuenta de que se llamo tres o cuatro veces a telmex. de que el mismo que vino a revisarnos dijo que ellos tomaban las ordenes de visita a sector por llamadas, la gente no llama porque se le cae el telefono en mi trabajo hay una linea telecom la cual utilizo para llamarlos, tendiendo en cuenta que nos decian que era problema del modem cuando pedimos una visita a nivel del sector, teniendo en cuenta de que muchos dias despues de darsen cuenta que era problema de recalentamiento de una falla en su sistema, continuo el problema por largo tiempo, tengo emcali y me ha hido bien, ahora telmex solo me presenta caidas de poca duracion, cuando esta bien el servicio es muy bueno tenemos 4 megas, descargo juegos de play 2 por megaupload a 447 megas maximo y la velocidad normal estable es entre 190 y 300 muy buena velocidad no digo que sea malo solo es una experiencia triste que tuve con telmex que no se la deseo ni a Bush ni a Garavito, pero no los odio ni quiero hacerles mala campaña, solo es lo que me toco a otros les hira muy bien.
