definitivamente el servicio de ETB es pesimo, yo fui un cliente y aguante durante dos años el degradante servicio y trato de este proveedor, ademas critique en su call center sus super promociones para clientes nuevos, mientras que las personas que manteniamos el servicio durante mucho tiempo no contabamos con beneficios, por problemas dure en algunas ocaciones hasta 15 dias sin servicio y eso que ni decir cuando el fallo es fin de semana o puente, los tecnicos no trabajan esos dias a si que si les falla el servicio a esperar maniatados, lo mejor la factura nunca disminuyo nisiquiera estando sin servicio durante 15 dias......
Al final me pase a cablenet, no tengo la misma velocidad, pero el servicio funciona bien, QUE MAL que aun no exista un proveedor de verdad de internet en colombia, que ponga a temblar a estos atrasados con servicio de calidad y velocidad.....
La competencia es buena para nosotros....