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Gotischer dijo:
Sin vpn

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Con vpn

8009892903.png
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Que vpn usa?
 
En un acto de estupidez desconfigure la ONT y perdí el usuario y contraseña del modo PPPoE , algún modo de conocer este usuario sin que tenga que venir el técnico? Ando sin internet
 
juliomb179 dijo:
Aún lo están entregando, pero ya han empezado a entregar un modelo un poco más reciente.
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Y el nueva ONT es realmente mejor?, verifique los router de etb y aparecio un un nokia pero al habrir sus especificaciones este tenia las mismas caracteristicas del alcatel lucen; potencia, longitud de onda, etc... mi pregunta es si tu ya lo tienes as notado alguna diferencia entre el nuevo y el anterior, a modo de expericia?
 
xcristian dijo:
No me dejaría sin televisión y teléfono también?
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No, al reiniciar como suena reinicia tus datos de fabrica y restablece todo de manera correcta mas sin embargo te deja con la ssid cambiada y la password asi que tienes que entrar a ip de tu router y cambiarlo, o llamar a la compania para que te cambien el nombre y todo
 
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julian-alarcon dijo:
Hola @juliomb179 . Hay unos apartamentos en construccion en la dirección Calle 145 # 13 a - 02 y los entregan en año y medio.
Es posible o recomendable hacer de una vez la gestión para que tengan listos los equipos de fibra? Ese trámite lo tendría que hacer la constructora?
https://www.maua145.com/proyecto

Gracias!
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Si, la constructora puede adelantar los trámites ante ETB, para cuando ya esté lista lo ducteria, ETB haga el tendido de la red.
 
hola quería preguntar si alguien tiene instalado servicio de fibra ETB en la calle 167 73a 55 es un conjunto de aptos antes veía que había cobertura cerca pero no sé si ya cuentan con cableado o si de pronto @juliomb179 tenga el dato . gracias
 
javiersoft dijo:
Reporto tambien lentitud en cedritos se arregla reinicnado la ont pero vuelve y se daña la velocidad alguien sabe que pasa ?
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Me pasaba realmente lo mismo, vivo en usaquen frontera con cedritos, y me tocaba reiniciar la ont todos los dias para que se arreglara el problema de la velocidad, hace dos dias hable con soporte Tecnico y me dijeron ellos que si notaban un error desde la central y remotamente tenian que hacer una configuración interna para normalizar las velocidades, llame y me configuraron los paquetes (supongo que los reiniciaron), y por el momento se arreglo el error no eh tenido ningun problema por CABLE!, quiza te sirva =)
 
Julianchus dijo:
Me pasaba realmente lo mismo, vivo en usaquen frontera con cedritos, y me tocaba reiniciar la ont todos los dias para que se arreglara el problema de la velocidad, hace dos dias hable con soporte Tecnico y me dijeron ellos que si notaban un error desde la central y remotamente tenian que hacer una configuración interna para normalizar las velocidades, llame y me configuraron los paquetes (supongo que los reiniciaron), y por el momento se arreglo el error no eh tenido ningun problema por CABLE!, quiza te sirva =)
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La verdad de lo que he sufrido en las últimas semanas con la velocidad de intenet FO en zona cedritos, el problema persiste; a pesar de las llamadas a servicio al cliente / soporte técnico e incluso se recibió la visita de un técnico al predio (después de la falta de respeto de agendar varias visitas e incumplirlas), reseteando de fábrica el ONT alcatel y reconfigurando, las velocidades vuelven a caer; el asunto que puedo reportar es que en esta zona con ONT Alcatel Lucent actualmente ETB no está pudiendo sostener la velocidad en los dos puertos de datos por los cuales deben suministrar la velocidad total. Despues de resetear, o la intervención remota de servicio técnico de algun especialista de soporte, eventualmente la velocidad por los dos puertos retorna, pero eso no se sostiene más allá de 2 o 3 horas; en mi caso el puerto 1 vuelve a caer a velocidades de 25-30 mb de subida y de bajada, cuando actualmente para mí debe dar 120 Mb up / 60 Mb down (plan de 60 Mb doblando velocidad). El puerto 1 de datos está con velocidad limitada casi que permanentemente; como uso en el puerto 2 un router AC extra , si todo lo termino haciendo por este router extra el problema se minimiza o casi ni se va a sentir, porque el puerto 2 ha mostrado sostener la velocidad plena, pero el asunto es que hay un fallo real en la prestación del servicio que ETB no ha aceptado como un problema masivo en el área con estos ONT alcatel; incluso lo que pareciera haber es una incompatibilidad actual del ONT con la plataforma o la central desde donde se maneja el servicio, que no les está permitiendo entregar la velocidad plena a traves de los 2 puertos de datos y que también ha afectado el servicio de telefonia, pues presenta fallos varios con frecuencia también, quizás despues de alguna actualización que hicieron a final de año o inicios de este nuevo año. Muy molesto el asunto, y se nota que ha excedido la capacidad de técnica de ellos, en el hardware instalado y en el conocimiento del personal de soporte técnico para poder resolver el problema de raiz. ETB FTTH en esta zona no está pudiendo entregar satisfactoriamente la promesa de venta y eso es un lío con implicaciones para ellos; en mi caso ya me desgasté suficiente, prácticamente el diagnostico se los he hecho yo desde el predio y los encargados nada que resuelven, no toman la acción definitiva para solucionar. Actualmente hay un deterioro real en la prestación del servicio. A los usuarios que viven en el área, les pido que monitoreen las velocidades por cable / ethernet através de los 2 puertos de datos y si notan problemas reportenlos por favor y reclamen, a ver si con la acción de varios, ETB decide tomar la accion definitva que corrija el problema.
 
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Reacciones: ESPIAS
Mismos problemas en usaquen, por lo visto es con los usuarios de alcatel o los que estamos pegados a toberin. Yo tengo 2 quejas ya, el fin de semana van a revisarme pero opino igual que ud. Confió mas en mi propio diagnostico que en la capacidad de la gente de soporte. De mi parte presento caída de la linea a ratos, velocidad de 20-30 mb por cable. y la tv me presentaba un error pero aparentemente ya no lo siguió presentando. el servicio esta recién instalado pero hace un tiempo había tenido ETB y no es normal. Llegue a pensar que era una mala instalación o fusión, pero con lo que describen varios usuarios descarto que sea algo de mi instalación y es algo masivo. Se supone me van a realizar seguimiento entonces informare que es una falla masiva a ver que me responden o si le dan mayor relevancia.
 
ESPIAS dijo:
Mismos problemas en usaquen, por lo visto es con los usuarios de alcatel o los que estamos pegados a toberin. Yo tengo 2 quejas ya, el fin de semana van a revisarme pero opino igual que ud. Confió mas en mi propio diagnostico que en la capacidad de la gente de soporte. De mi parte presento caída de la linea a ratos, velocidad de 20-30 mb por cable. y la tv me presentaba un error pero aparentemente ya no lo siguió presentando. el servicio esta recién instalado pero hace un tiempo había tenido ETB y no es normal. Llegue a pensar que era una mala instalación o fusión, pero con lo que describen varios usuarios descarto que sea algo de mi instalación y es algo masivo. Se supone me van a realizar seguimiento entonces informare que es una falla masiva a ver que me responden o si le dan mayor relevancia.
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Estoy en la mismas, por plan debería tener 60/30 pero me da 32/25 y probando con servidor internacional da 5Mb de subida. He reiniciado varias veces la ONT y sigue igual. Alguna recomendación?
 

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