En mi predio recibiendo servicio FTTH desde central Toberin con ONT Alcatel-Lucent desde hace más de 4 años (casi el mismo tiempo que tiene ud con ese servicio Froyo, solo que nunca he tenido el plan de 150 Mb que ud posee, ni ONT ZTE), porqué entonces antes no se padecían estos problemas tan fastidiosos y ya frecuentes?, rutina de cada día, la limitación de velocidad en los puertos de datos 1 y 2 de subida / bajada a 25/30 Mb cuando se tienen contratado planes de velocidades muy superiores a los que están entregando; el problema viene es de hace aprox 2 meses y un poco más. Antes si servian los Alcatel-Lucent?, y ahora ya no más?. Si a ud juliomb179 estando en la zona de la central toberin con ONT igual no tiene ningun lío (más allá de los problemas masivos reconocidos por ETB), le funciona bien (aunque no se en que sector se encuentra ud), de todas maneras me sigue siendo inevitable pensar que existe una "estrategia de economía de ancho de banda" de parte ETB en ciertos sectores no se porqué razón? y si la razón no fuera saturación en ciertos sectores, que podría ser el caso de Cedritos (incluyendo a Caobos, Cedro Bolivar y las Margaritas I y II), en donde el barrio pasó de tener casas a muchos edificios, algunos de gran altura, varios por encima de los 20 pisos, en donde eventualmente hubo bonanza para ETB con algun gran incremento de suscriptores, que a hoy al 2019 les haga recurrir a alguna estrategia de esas, entonces que puede ser?; honestamente eso ya no parece ser una falencia técnica, si no limitaciones de velocidad intencional del proveedor. El lío es que ETB no ha reconocido nada al respecto, no hay una sola palabra oficial, acaso porque si lo hacen, tendrían que reconocernos a los afectados descuentos en la facturación asociado a la falencia en poder entregar lo prometido al contratar el plan, o al modificarlo, como es el caso de clientes antiguos.
Me uno al lanero que en un mensaje anterior le solicita por favor julio que nos diga cual versión de firmware tiene ud en su ONT alcatel y fecha; eso ayudaría a seguir aclarando y entender mejor lo que estamos padeciendo algunos con este servicio.
Y reitero, actualmente la velocidad mientras yo mantenga ocupado y trabajando los puertos de datos después del reseteo del ONT, la velocidad no se cae; pero tan pronto apago aparatos y los puertos del ONT no muestran aparatos conectados al cabo de un rato la velocidad ya está limitada al valor mencionado de 25/30 Mb. Se entiende que el ONT permanece encendido, al menos para poder mantener la línea telefónica activa; o sea que en mi caso, yo no puedo hablar de caidas de velocidad, tengo que referirme es a limitación de la velocidad entregada a traves de los puertos de datos, cuando he apagado los aparatos que tenía en ellos; y vuelvo a encenderlos después de cierto tiempo, la velocidad ya está limitada al valor referido antes. Esa prueba la he hecho varias veces en la última semana, y el resultado es consistente, siempre el mismo, limitación de la velocidad. Como no asociar esto a una estrategia de ETB. Mientras tanto servicio al cliente / servicio técnico deben tener ya llenos los registros con radicados por este hecho, pero ninguna acción han tomado para corregir el lío, ni siquiera el reconocer el problema, ni fecha de resolución para restablecer el servicio de manera duradera y estable.
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