Me falto incluir
"Esta tarifa aplica únicamente para cliente nuevo que adquiera el paquete a partir del 1º de octubre de 2016."
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"Esta tarifa aplica únicamente para cliente nuevo que adquiera el paquete a partir del 1º de octubre de 2016."
Yo me les estoy quejando a diario por Twitter a @ETB y me contestan que ya está en proceso para reactivar HBO en máximo 3 días hábiles, que en mi caso sería hasta el miércoles. Igual por la noche reinicio desde el modem para ver si ya está activo.
El tema que sea gratis yo lo veo confuso, porque tengo facturas donde dice que el paquete HBO MAX es una promoción por valor de $10.000 y que está incluido en el valor del plan. Extrañamente ese concepto de los $10.000 desapareció este año de las facturas.
Muchas gracias juliomb179. Te queria preguntar si se ha pensado como solucionar el error de desactivacion de hbo a muchos usuarios. En mi caso me acerque a la etb de chico y dicen que responden en 15 dias... que vaina con etb
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1) Si
2) El valor no cambia, ya que HBO nunca se cobro, esos 10.00 que aparecieron en la factura en teoría eran simbólicos.
Hola todos! 2 cosas:
1, al fin me activaron el servicio de grabar y retroceder después de casi 3 meses de llamar diariamente, miles de escalamientos 2 quejas y un recurso de reposición. Con ETB toca es paciencia y tiempo.
2, La dicha no es completa, desde esta mañana presento fallas en TV, se pone robotico hasta que se congela y sale ventana que pide reiniciar el deco. Se reinicia pero sigue igual. Alguien más con esta falla?? estoy en el sector de Modelia.
Saludos
1, al fin me activaron el servicio de grabar y retroceder después de casi 3 meses de llamar diariamente, miles de escalamientos 2 quejas y un recurso de reposición. Con ETB toca es paciencia y tiempo.
2, La dicha no es completa, desde esta mañana presento fallas en TV, se pone robotico hasta que se congela y sale ventana que pide reiniciar el deco. Se reinicia pero sigue igual. Alguien más con esta falla?? estoy en el sector de Modelia.
Saludos
Hola Julio, yo tengo HBO gratis y no me lo desactivaron. Tengo el plan de 75mg.
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Hombre Julio, te cuento que eso se llama publicidad engañosa con todas las letras del alfabeto.
Y si me la llegan a aplicar (tengo el plan de 70 megas) me les voy con toda directo a la SIC.
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Última edición:
Alguien me puede explicar como hago el tramite ante la SIC. Yo tengo un plan de 40 megas el cual adquiri ya que incluia todo este año el pack HBO. Hace poco llame y dicen que se me acabo la promocion
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que le veran los que escogieron esos canales en Mas TV para que cobren tanto, y de acuerdo cuando constaba casi 30 se me hacia caro, ahora si peor, es que con eso se paga Netflix u otras cosas, hasta el porno le veo mejores canales...
Les cuento que seguí con problemas y ahora no tengo ni Internet ni teléfono, llamé y me dijeron que es una falla masiva en Fontibon. Así que a esperar...
La SIC es tu amiga
http://www.sic.gov.co/drupal/informacion-enganosa
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Lo sé perfectamente, y de hecho me estoy arriesgando mucho contándoles esto.
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Yo no creo que a la SIC le parezca muy ''simbólico'' ese cobro de 10 mil pesos mensuales en las facturas. Todos los que les quitaron el plan HBO que iba hasta diciembre, deberían reclamar el descuento de esos 10k, y si no la hacen, como de seguro será, ponen la queja ante la SIC con las facturas, y de seguro ganan.
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