Pues muchachos, para los que dicen que es mejor montar una tienda on-line para evitar las ratas de ML, les cuento mi historia (y por hay derecho que me den consejos)
Yo tengo una tienda on-line con PayU como procesador de pagos.
Resulta que desde semana santa han estado haciendo compras desde Villavicencio, todas.
El 26 de marzo me hacen una compra de un celular, el pago pasó y yo envié el celular (normal).
El 4 de abril me hacen otra compra del mismo celular, el pago pasó, yo envié (empecé a sospechar).
Hoy, 10 de abril del 2018, han intentado hacer 5 compras, todas por el mismo celular: la primera pasó. La segunda, desde la misma cuenta no pasó. La tercera, desde una cuenta nueva, no pasó. La cuarta, desde la misma cuenta de la tercera, no pasó. La quinta, desde una cuenta nueva, pasó.
Los dos clientes de las compras que pasaron me escribieron por Wpp, el primero fue esta mañana, me envió los comprobantes de pago (pantallazos de PayU), yo le dije que le enviaba hoy. Cuando vi las otras compras que no pasaron, le pregunté el nombre, CC, dirección, etc, consulté la CC en las páginas de antecedentes y no tiene antecedentes y el nombre coincide.
Resulta que ahora entró la última compra, el cliente también me contacta por Wpp y me pregunta que cuando envío (en este momento ni he abierto el chat de Wpp para responderle). La cuestión es que tienen muchas cosas en común:
1. Muchos intentos de compra y compras exitosas desde la misma ciudad: Villavicencio.
2. Compran el mismo celular, aunque esté más costosos que en ML (porque tenía el precio desactualizado y aún así han comprado).
3. Todos piden que lo envíe por Servientrega, cuando por SE vale $15.000 y por Envía lo tengo gratis (así está configurado en la tienda).
4. El Wpp desde el que me escriben es diferente al número registrado en la compra.
5. Los Wpp no tienen foto de perfil.
6. Los números que registraron en la tienda para la compra no tienen Wpp.
7. Todos los correos registrados son del formato nombre.nombre.apellido.##@gmail.com
8. Todas las IP son diferentes.
9. Todas las direcciones son diferentes.
10. Todos los teléfonos son diferentes.
11. Todas son compras con TdC.
A todas leguas tiene pinta de ser compras con TdC robadas, el problema es que PayU dejó pasar todas las compras, el chat de PayU sirve para tres cosas, no he podido siquiera hablar con un asesor.
Qué me recomiendan hacer? Busco a los dueños por Facebook y les pregunto?
Por el momento no voy a enviar los celulares de las ventas de hoy.
que pasa li le habren reclamo pero ya retiro la plata
Puede ser que estén intentando pagar con BIN. Payu es medio vulnerable en ese aspecto.
Le queda el saldo negativo, y en caso de que le toque devolver el dinero, se lo debitan en las próximas ventas que haga.
No necesariamente son BIN pueden ser tarjetas Robadas. En caso de contracargo (es decir que el dueño de la tarjeta haga el reclamo), le puede pasar al amigo lanero lo que me pasó a mi con el iPad, que así tenga uno la prueba de envío (GUIA), el tarjetahabiente diga que esa no es su dirección, que no reconoce la compra y tenga le toca a uno asumir ese dinero.
Queda entonces saldo negativo y apenas haga una venta le descuentan el dinero. En el caso que no tenga saldo o no vuelva a usar la cuenta del procesador de pagos, pues hacen efectivo el pagaré o claúsula, es decir le van a cobrar esa plata al dueño de la cuenta por vía jurídica, llegando incluso a embargar.
Por ese mismo motivo no volví a vender así, pues hay mucha rata. Cuándo creé una tienda en línea hace años, me pasó lo del iPad y lo peor es que fue meses después de la venta. En ese entonces también una vez me pidieron unas consolas de videojuegos que tenía a la venta, lo raro es que me hicieron varios pedidos seguidos de XBOX, PS3, etc a la misma dirección. Yo ya iba a despachar pero se me hizo sospechoso, así que como era en la misma ciudad, mandé a alguien a verificar a la dirección del comprador, pues era un barrio como estrato 2 y pues siempre eran muchos productos (Bastante $$$). Eran extraños esos pedidos.
Bueno un amigo fue allá a investigar, era un conjunto cerrado y le preguntó al celador referencias del señor, el celador que era muy comunicativo le dijo que el tipo estaba si trabajo y le señalo una cartelera de morosos donde se veía que el apartamento de el debía más de un año de administración del apartamento. Mi amigo se fue. Cuando el tipo llamó a preguntar por el pedido le dije que de la empresa de pagos habian dicho que no despachara por que la transacción tenía indicios de fraude (Obviamente eso era mentira). El tipo en vez de reclamar, ponerse bravo o cualquier cosa dijo ah ok gracias y ni más se volvió a comunicar. Me comuniqué con la empresa de los pagos y pedí que reversaran las transacciones.
Desafortunadamente después al tiempo pasó lo del iPad y ahí si cerré la tienda en línea.
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