G
.:GOR:. Violeta
Guest
pues entons me gano muchos madrasos, por que insisto, que pereza las personas que no saben hacer su trabajo, no digo que sea culpa de la empresa, igual en empresas tan grandes es difícil controlar eso... entons al fin si seria culpa de la empresa.
Además como lo insinúan ustedes, no cual que insinúan como lo dicen ustedes que la culpa es del que utiliza el software, no lo creo por que un recibe unos parámetros de utilización y capacitación, si uno los hace así por que no funciona??? en mi caso concreto uno de los problemas es que las existencias de los inventarios no cuadran con las reales y eso que una hace un seguimiento continuo y permanente… se ve el movimiento por existencia y se supone que debe de dar entons???, eso lo ve hasta un bobo, ps obvio el programa esta diseñado por una persona que no tiene idea que es un a contabilidad, no lo hace bajo los principios que se deben seguir, entons al fin el problema si es del que lo fabrica, del que da soporte y por último de la empresa que lo saca. jm esto lo digo por otros problemillas que han surgido, creo que aunque esta contabilidad sea tan enorme, de verdad creo que en ocasiones la llevaría mejor si la paso a Excel y la trabajo desde ahí a ver si me evita tantas piedras.
por que a lo último siempre es lo mismo, me dicen un momento por favor, se nota que le están preguntando a los compañeros a ver que hacen y si no saben en 5 minutos se le volverá la llamada y que no te la devuelve o lo peor como en el caso de los inventarios no niña que pena con usted, ese problema no tiene solución, toca decirles a diseño para cuando saquen la nueva versión sea corregido ese problema.
en otras circunstancias te dirían, ya te paso un archivo para que le instales, aaaa por Dios cuando lo desinstale????? Jamás, eso quiere decir que no hay un buen diseño y que por vender hacen lo que sea incluso decir mentiras ser deshonestos y prometer funciones que ni siquiera han terminado de desarrollar bien.
Ahí perdonan la vaciada, pero es que esto me desagrada en forma, y pues si ustedes son de soporte técnico, lo que les recomiendo es que cuando atiendan a un cliente, de verdad háganlo con gusto y paciencia que la persona que esta al otro lado del teléfono si es el caso quizás muchas veces no tenga ni idea de que le están hablando o en el caso que si, entiéndalo aun más, por que no es agradable que lo traten como un tarado y menos justo que una sea que el resuelve esos problemas por otro lado por que los que están supuestamente capacitados no tiene ni idea de que les hablan, además no entiendo por que se ofenden tanto, si son buenos técnicos, no deberían tomárselo para ustedes.
El caso es que si me desagrada mucho soporte técnico. :lick:
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