creeria yo que es el mismo proceso que en claro, a mi primo le llevaron 2 fiberhome "repetidores" el dia de la instalacion, el hombre muy contento coloco 1 y lo trabajo, hasta el dia que llego la factura y le cobraron 8 mil a 36 cuotas, el hombre se calento y comenzo el proceso
1 se coloco una pqr alegando ese cobro y que al principio eran gratis y que luego los estaban cobrando, claro dejo en la pqr que eso iba con el plan y que no se podia hacer nada
2 se coloco una nueva pqr alegando que se iban a devolver porque no se iba a pagar casi 288 mil por esos repetidores, claro respondio que eso iba aen la factura y nada que hacer
3 se coloco un Recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC, alenado venta atada y que si no respondian favorablemente que se escalara ante la sic, claro respondio que listo, que no se cobraba mas eso y que los devoviera antes de 5 dias habiles
se fue a un CAV, se devolvieron los repetidores, dieron acta de entrega de equipos y no volvio a aparecer eso
se alcanzo a cobrar 1 cuota de 8 mil y otra vez por lo mismo, pqr en donde claro no acepta y luego un Recurso de reposición y en subsidio de apelación ante la SIC donde si aceptan y le van a devovler la cuota que pago, hay que esperar la otra factura a ver si aplican el descuento de la cuota que se pago
creeria yo que va a se lo mismo en movistar, asi que si le dan el repetidor, y lo piensa devolver, tenga mucha paciencia