pues amigo lanero eso que le paso a usted me paso a mi bueno casi lo mismo, con 3 asesores hice la solicitud, el primero hiso la solicitud y bueno llegaron los técnicos a mi domicilio y llegaron con los equipos y todo y revisando la orden no encontraban la CTO que me habían asignado había otra CTO y no me podían instalar por que no era la de la orden asi que la rechazaron y bueno asi estuve 15 días sin servicio, y no quería otro operador por que se que claro es perverso y con Tigo ya había tenido una mala experiencia, pero ya me había resignado y realice la solicitud del servicio con claro, ese mismo dia le comente un amigo técnico de movistar y me dio el numero de un asesor que me arreglaba ese chicharron, y si llego hasta mi domicilio y reviso la caja y encontró el error y realizo un papeleo y me dijo entre mañana y pasado llegan los técnicos y le instalan, y esperando a los técnicos me llaman de claro para la instalación y yo como que hago ahora, les dije a los de claro que no podía que lo agendaran nuevamente ya que no me encontraba en mi domicilio, asi paso y cuando llegaron los técnicos de movistar y de una instalaron el servicio pero eso si dure los 15 días sin servicio pero valió la pena la espera...