yo me comunique al numero de wasap y me dijeron que me iba a llamar un asesor, no me quiso dar las ofertas.
[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
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Hoy me atendió una asesora de movistar, ya que mi plan de 300 viene de los precios viejos y me actualizaron a 400 sin chistar.
Cierto que Movistar solo utiliza el PCCS, SAM-1 y Maya-1 para salir de país o utilizan otros cables?
En trío con netflix, estaba pagando 156mil, pero como eso venía de precios de antes, quedé pagando lo mismo.
Parece ser de hoy; pero tu post iría mejor en el foro de Movistar TV (no me corresponde la verdad esta sugerencia, la hago con el mejor ánimo de orden de estos foros de Movistar, que si me interesan bastante):
Usuarios Movistar TV Colombia
Buenas noches laneros tengo una pregunta técnica como hacen los técnicos de Movistar para instalar 5 decodificadores? Si el módem solo trae cuatro salidas Rj45 o utp q llaman? Gracias a sus respuestas
Él creo que tiene mucha antigüedad. Igualmente, hagan lo que les digo: Llamen a aumentar su velocidad a 400 (si tienen 300)… NO digan que es que quieren que les ajusten a la oferta nueva porque de pronto el asesor entiende mal y piensa que es algo que no se puede hacer y les va a decir cualquier cosa, que es para clientes nuevos, etc. No deben hacer cambio del plan si tienen el descuento por un año porque lo pierden. Esperen a que se les suba la velocidad que yo les puedo decir que Movistar me hizo 2 aumentos en 1 año teniendo cláusula, y fue unos pocos meses después de que cambiaran su oferta.
Entonces no le hare el cambio de plan a mi tía ya que ella tiene 200/200 con 20% de descuento por 99.990 por un año, mejor espero a que le suban a 300/300 automáticamente.
Gracias!, efectivamente solicite mejorar plan dúo a 400M y quedó a $98.990, cambio inmediato...
Hoy me comuniqué para lo mismo, extrañamente de manera directa pasaron la llamada al área de fidelización, pese a que aún no cumplo más de un año con el plan convergente (Triple play + ilimidatos). En definitiva me aumentaron de 300 a 400 MB y me disminuyeron la factura en $20.000.
En este orden pones en el whatsappme ha sido imposible dar con un asesor para el cambio de plan de fibra, me manda es comunicarme por whatsapp, y por allí no veo la opción
Escribes asesor en el chat
- Opcion 5
- Opcion 2
- Opcion 1
- Pones tu cedula
- Esperas 25 minutos que el asesor conteste
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