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Caramba, otra falla masiva en funza, la tercera en menos de 1 mes, alguien sabe como lograr hablar con un asesor, la vaina es que solo me pude comunicar por wathsapp y solo dijeron falla masiva
Comuníquese en ventas y le dice al asesor o asesora que le pase a atención al cliente que estás intentando y intentando en comunicarse y no has podido para que te pase a atención al cliente soporte..
 
Caramba, otra falla masiva en funza, la tercera en menos de 1 mes, alguien sabe como lograr hablar con un asesor, la vaina es que solo me pude comunicar por wathsapp y solo dijeron falla masiva
En el Whatsaap escribe asesor y después se despliega un menú de opciones y selecciona la opción 5 (asesor Movistar) y listo, esa es la forma más fácil y rápida
 
En mi celular sale 280mb subida y bajada y no da las 500mb y en mi computadora con cable LAN si marca Casi las 500mb
 

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Felicidades, acaba de descubrir las limitaciones de la comunicación inalámbrica. Probablemente su equipo no sea MIMO y por eso no logre negociar un PHY superior a 433mbps
Ya que es Movistar probablemente si necesite un celular/equipo con un mejor chip WiFi. Sin embargo, quiero mencionar que cuando tenía Tigo, en el iPhone no me llegaba todas las megas por WiFi y era porque el técnico hizo una mal configuración de este. Me todo buscarme las certificaciones de administrador del router y configurarlo yo mismo. Y ahí si quedó mandando las megas que eran.
 
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Hola, pregunta, alguien sabe cómo hacer para que Movistar me deje de enviar mensajes de cuando se expide la factura del servicio hogar a nombre de mi papá?

Cuando se llamó a solicitar el servicio quedó registrado mi número, pero realmente el titular es mi papá y hoy fui y me dijeron que raro porque en el sistema aparece es el número de él y no el mío, pero me siguen llegan los mensajes de texto. Gracias.
Ponga un PQR y con eso le resuelven
 
Ahhh a usted lo necesitaba para una consulta, acá mi post citado:



Digo esos porque al tener WiFi doble banda, le pondré la red de Invitados con el DHCP desactivado y conectado a mi router Mikrotik con un segmento diferente al de la red principal. De hecho, así lo tengo con el Mitrastar. Y si también admite PPPoE Passthrough o similar como el del HGU. Ya ensayé con un router viajero GLInet para que enlace con el repetidor Askey de Movistar y me funciona bien, para también la red de Invitados.

Y cuál es la pregunta o que?

Pregunta, Fibra Movistar en Bogotá ya ofrece IPv6?

Lo dudo. Si no me falla en España ya Movistar tiene un tiempo desplegando IPv6 pero por acá no he escuchado nada. Yo intenté hace unos meses configurar la WAN en mi ONT de manera exclusiva en IPv6 y no me conectó.
 
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También tuve problemas en la conexión a Internet movistar a esa hora, no navegaba ni descargaba nada, quien sabe que chanchullos harían... De todos modos con movistar nunca se tiene la velocidad real contratada y menos simétrica
Igual me falló a esa misma hora salía señal inestable.... Pensaba que era yo solamente...
 
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hasta ahorita se pudo reestablecer el servicio (de 8pm de ayer a 2 pm) pude hablar con uno de cuadrilla, el hombre me dice que es por el invierno que les ha dañado la red subterranea, y que ya tienen la orden de revisar dicha red, el problema es que por aca esta cayendo agua que da miedo, asi que, calculo que se vendran mas fallas

pregunta, como pido compensacion de servicio, es que ya son 3 fallas en 1 mes, y todas pasan de 12 horas
 
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Algunos compañeros reportaron problemas hoy en la conexión de Movistar.
A mi me falló por ahi las 3.00 am, y nuevamente a las 11.00 am.
Código:
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE connection timeout after 9 seconds
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] Link: DOWN event
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] LCP: Down event
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 2 in 2 seconds
Apr 30 03:03:05    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 2
Apr 30 03:03:05    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE: Connecting to ''
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE connection timeout after 9 seconds
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] Link: DOWN event
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] LCP: Down event
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 3 in 2 seconds
Apr 30 03:03:16    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 3
Apr 30 03:03:16    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE: Connecting to ''

Duro unos minutos.

Escorpiom.
 
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Reacciones: Villavo123 y aliricu
Algunos compañeros reportaron problemas hoy en la conexión de Movistar.
A mi me falló por ahi las 3.00 am, y nuevamente a las 11.00 am.
Código:
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE connection timeout after 9 seconds
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] Link: DOWN event
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] LCP: Down event
Apr 30 03:03:03    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 2 in 2 seconds
Apr 30 03:03:05    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 2
Apr 30 03:03:05    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE: Connecting to ''
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE connection timeout after 9 seconds
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] Link: DOWN event
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] LCP: Down event
Apr 30 03:03:14    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 3 in 2 seconds
Apr 30 03:03:16    ppp    13217    [opt4_link0] Link: reconnection attempt 3
Apr 30 03:03:16    ppp    13217    [opt4_link0] PPPoE: Connecting to ''

Duro unos minutos.

Escorpiom.
Al rededor de las 11 si hubo una caida, yo me di cuenta porque no cargaba ninguna página y se desconecto teams.
 
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