Banda ancha Coldecon-Telesat CALI: Pesimo servicio
hola
creo este foro para que todos los usuarios inconformes con el servicio de banda ancha (metronet) de TELESAT CALI posteen sus comentarios
espero que los moderadores entiendan la importancia y razon de independizar los problemas con un ISP especifico del foro de banda ancha cali en un foro aparte
desde que telesat se unio con coldecon, se ha vuelto pesimo su funcionamiento en general...existe una anarquia y un desorden interno que ha llevado a esa gente a prestar un PESIMO SERVICIO TECNICO, a tener una linea de atencion al cliente totalmente torpe y a no aprovechar la gran cantidad de clientes que telesat desde un comienzo tenia...
y no hablemos de la gente que le contesta a uno en la linea de soporte tecnico 6440444...lo tratan a uno mejor cuando se llama a los 4444444 de los taxis o a la linea de atencion de emcali (y de hecho creo q contestan mas rapido en emcali q en telesat)
tengo tecnologia VDSL en mi casa...me conecto al nodo q se encuentra en un gabinete en la porteria...y en estos momentos es mas rapido conectarme por telefono que por esta "belleza" de banda ancha...y pa que, pero hay que reconocer que las tegnologias VDSL, ADL y por alambres de energia, son muy traidas de los cabellos y tienen un futuro terriblemente bueno...pero, hay q saberlas usar...
para completar, en los pocos casos en que este servicio funciona en mi casa, el reuso (que es supuestamente de 1/4), hace que mi conexion (de 300K) se vuelva como una telefonica...
ya me he quejado y siempre que vienen a arreglar eso, simplemente apagan y vuelven a prender el switch que hay aqui
para la muestra, un boton: miren la belleza de gabinete que tenian en mi edificio (se podia literalmente cocinar un huevo en la parte superior de este, debido a la alta temperatura)...increible, yo que apenas estoy en 3er semestre de electronica, se que el calor entorpece la transmision de datos...y un ingeniero de esos no es capaz de deducir eso y tomar acciones preventivas...me toco mandar carta a bogota para que vinieran a cambiarlo...
espero que los usuarios que tengan este servicio y esten experimentanto todo tipo de problemas con este ISP, se pronuncien en este foro...al igual que todo el que le interese saber la "verdadera verdad" tras telesat, su fusion con coldecon y su funcionamiento...
tambien, aqui les monto un par de pruebas realizadas este fin de semana (nov 11)...y me viene a mi cabezota una pregunta....es posible que una empresa privada con tanto renombre en la ciudad y con un sistema de internet teoricamente muy funcional, tenga tantos problemas de servicio y trabaje a medias???
les agradezco sus comentarios...
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creo este foro para que todos los usuarios inconformes con el servicio de banda ancha (metronet) de TELESAT CALI posteen sus comentarios
espero que los moderadores entiendan la importancia y razon de independizar los problemas con un ISP especifico del foro de banda ancha cali en un foro aparte
desde que telesat se unio con coldecon, se ha vuelto pesimo su funcionamiento en general...existe una anarquia y un desorden interno que ha llevado a esa gente a prestar un PESIMO SERVICIO TECNICO, a tener una linea de atencion al cliente totalmente torpe y a no aprovechar la gran cantidad de clientes que telesat desde un comienzo tenia...
y no hablemos de la gente que le contesta a uno en la linea de soporte tecnico 6440444...lo tratan a uno mejor cuando se llama a los 4444444 de los taxis o a la linea de atencion de emcali (y de hecho creo q contestan mas rapido en emcali q en telesat)
tengo tecnologia VDSL en mi casa...me conecto al nodo q se encuentra en un gabinete en la porteria...y en estos momentos es mas rapido conectarme por telefono que por esta "belleza" de banda ancha...y pa que, pero hay que reconocer que las tegnologias VDSL, ADL y por alambres de energia, son muy traidas de los cabellos y tienen un futuro terriblemente bueno...pero, hay q saberlas usar...
para completar, en los pocos casos en que este servicio funciona en mi casa, el reuso (que es supuestamente de 1/4), hace que mi conexion (de 300K) se vuelva como una telefonica...
ya me he quejado y siempre que vienen a arreglar eso, simplemente apagan y vuelven a prender el switch que hay aqui
para la muestra, un boton: miren la belleza de gabinete que tenian en mi edificio (se podia literalmente cocinar un huevo en la parte superior de este, debido a la alta temperatura)...increible, yo que apenas estoy en 3er semestre de electronica, se que el calor entorpece la transmision de datos...y un ingeniero de esos no es capaz de deducir eso y tomar acciones preventivas...me toco mandar carta a bogota para que vinieran a cambiarlo...
espero que los usuarios que tengan este servicio y esten experimentanto todo tipo de problemas con este ISP, se pronuncien en este foro...al igual que todo el que le interese saber la "verdadera verdad" tras telesat, su fusion con coldecon y su funcionamiento...
tambien, aqui les monto un par de pruebas realizadas este fin de semana (nov 11)...y me viene a mi cabezota una pregunta....es posible que una empresa privada con tanto renombre en la ciudad y con un sistema de internet teoricamente muy funcional, tenga tantos problemas de servicio y trabaje a medias???
les agradezco sus comentarios...