Que pena el doble post; pero esta es la respuesta que me da ETB frente al problema de la conexión.
Es grato para nosotros contar con usted como nuestro visitante. Con relación a la inquietud planteada ante nuestro buzón de contacto, le informamos que verificamos el perfil de su Plan Internet Banda Ancha 150 Kbps y éste se encuentra correctamente aprovisionado. Así mismo, las pruebas de descarga que realizó están correctas.
Por lo anterior, le informamos que el plan que tiene asociado es Internet Banda Ancha Residencial 150 K. La velocidad máxima teórica posible en un plan 150 K es de 18 KB/s "brutos". Nunca se alcanza este máximo de velocidad, porque los protocolos de transmisión de información de Internet necesitan transmitir datos internos, además de los datos "reales" que usted recibe o transmite (hasta un 20% más, según los protocolos).
Hay otros factores que influyen en la velocidad, como por ejemplo los servidores web a los que se conecta, el software que usa su computador, las interferencias electromagnéticas, las condiciones de red, la cantidad de computadores que usted tenga conectados en red, prorgramas de descarga masiva como: kazaa, ares, emule, etc, e incluso firewall ( Programas de seguridad).
La velocidad máxima (neta) que se suele alcanzar oscila entre 12 - 15 KB/s de transferencia recibiendo datos (en una conexión de 150 Kbps). Así mismo, le informamos que ETB estará realizando un aumento en las velocidades en todos los Planes de Banda Ancha residencial a partir de 1 de septiembre de 2007. Por lo anterior su plan quedará en 300 Kbps