Seguimiento a envíos de compras en promoción

Typo dijo:

A mí hasta el momento todo bien con el Q90T de 65", no he tenido ningún problema, como me iba a pasar de apto (estaba en búsqueda cuando lo compré, pero después de meses que pude encontrar un nuevo apto en Envigado lo pude hacer) no acepté la base que daban con la promo (también porque muy demorados y esa gestión negligente estuvo bien maluca de hacer, al final me llamaron a ponerla, pero MEH!), de resto es lo único que tengo para quejarme, este TV lo compré para usarlo en la sala que es bastante iluminada y se comporta super bien, ahí también lo uso con un xbox series X y todo bien.

PD: ¿lo de la pantalla con fisura es reciente o así te vino cuando la compra y hasta ahora te resolvieron?

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CAPITAN PLANETA dijo:

Mil gracias
no es reciente, asi venia de fábrica

(y/o fue error de ellos al instalarlo)

Primero hicieron una visita relativamente rapida,
ofrecieron bono a modo de reembolso (ahgora me arrepiento)
yo insisti en un TV igual o similar (para no "perder" la promo)
luego el trámite se estancó, es una larga historia
todas las semanas "escalaban", escalan,. dan radicados pero no avanzaba
por andar embolatado, confiado o por bobo no pusé queja en SIC

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Typo dijo:

Te entiendo, me pasó lo mismo con la base, escalaron el caso 3 veces, por eso cuando solucionaron ya yo no quería instalar nada, ellos son expertos en dilatar el proceso... Espero pueda solucionar y quede satisfecho con el arreglo o llegue a un mejor acuerdo de no ser así.

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CAPITAN PLANETA dijo:

de acuerdo, así son
le agradezco, saludos

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CAPITAN PLANETA dijo:

buenos días
me van a reparar un q90t de 65" en el apartamento,
DANO pantalla con fisura(s)
ARREGLO cambio total de pantalla

¿alguna recomendación?
¿cómo asegurarse de que funcione bien? es decir, de que quede bien

hubiese preferido cambio por uno nuevo más pequeño de 55" o incluso 50
o reembolso
pero con lo lento de las garantías me toca aceptar eso

gracias

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