Llegó a las 7, ayer no alcanzaron, lo chistoso es que en la página no aparece entregado ni nada, está igual.
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- Iniciador del tema sinistral793
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Bueno yo ya probé el TV laneros edition y quedé un poco defraudado. 1. El panel no es VA y yo pensaba que ese TV solo venía con panel VA. 2. El que me entregaron tiene unas fugas de luz o bleeding en la parte inferior, ya escribí a soporte y me generaron número de radicado para que un ingeniero de Samsung venga a ver el TV. Por ende lo saqué, lo probé, vi la falla y nuevamente está en la caja a la espera del técnico.
A alguien más le ha pasado o solo yo estuve de buenas?
Adjunto una imagen del bleeding:
A alguien más le ha pasado o solo yo estuve de buenas?
Adjunto una imagen del bleeding:
Estimado, el mío también presenta dicha novedad. Ya me estoy comunicando con soporte… ¿será por eso la promo?
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Pues la verdad no creo, si no les van a devolver todos los TVs. Por mi parte espero que me cambien la unidad por una que no tenga ese defecto y si no que me devuelvan el dinero, no hay de otra, eso no se puede arreglar es defecto del panel.
Ya nos asustaron!! yo tengo el mio sin destapar. esta noche lo saco y miro porque ya estamos sudando frio todos!! jajaja
Pienso igual, deben ser dos casos aislados, no van a ser tan mari*** de vender todos los tv si saben de ese defecto. Se llena de devoluciones y una que otra queja en la SIC
Pregunta, el tal servicio de instalación gratis incluye la base de pared?
lo que dice la promoción:
lo que dice la promoción:
| 5. Mecánica – Los CLIENTES podrán acceder a la PROMOCIÓN accediendo a los canales online de las Tiendas Autorizadas Participantes y adquiriendo el PRODUCTO, dentro de las fechas de la PROMOCIÓN, pagando con cualquier medio autorizado por cada Tienda Autorizada Participante. Para solicitar el beneficio del servicio de instalación o instalación + base, el CLIENTE debe seguir los siguientes pasos: 1. El cliente debe descargar la aplicación +TV by Members en su celular. 2. Debe registrarse en la plataforma con su Samsung Account. En caso de no contar con una Samsung Account, el cliente deberá crearla a través de la app. 3. Debe registrar el televisor al que aplicará el beneficio de la instalación o instalación + base con el número de serial S-N que se encuentra en el sticker en la parte posterior del Televisor. 4. Luego, debe ingresar a la opción de la plataforma llamada “Beneficios” 5. Allí, debe seleccionar la opción “Solicita tu instalación gratis” y allí deberá diligenciar los datos faltantes 6. Una vez haya realizado la solicitud por medio de la aplicación, la programación del servicio se realizará de manera automática. De ser necesario, uno de los asesores de los centros de servicio se comunicará con el cliente para solicitar información adicional o realizar una validación de la programación del servicio. En caso de que el CLIENTE presente problemas en la solicitud del beneficio por medio de la app +TV by Members, tendrá disponible el canal telefónico #726 para realizar la solicitud, siempre y cuando, haya intentado realizar la solicitud por medio de la app |
El mío afortunadamente no presenta problemas de fugas o cosas por el estilo. Creería que son casos aislados, ya que fuimos varios los compradores.
Hola,
Yo no tengo esas fugas, el panel de todos los q90T es Va, no se de donde sacas eso que no es VA, en el 2021 fueron que empezaron a meter algunos ADS en la serie 9 y era una lotería cual te tocaba.
Saludos.
¿cómo se sabe si un panel es o no VA?
¿es afirmación, especulación, o hipotésis?
¿cabe la posibilidad de que unos tengan panel VA y otros no?
gracias
como dijo el Lanero anterior, lo de paneles no VA se supone es del modelo 2021,
no del modelo 2020 q90t
evitemos especular
Aunque, haciendo tests, no creo que sea algo para considerar intolerable… los negros son totalmente negros, solo cuando hay algo diferente de negro por la parte baja es que se ve
No se preocupen por las fugas de luz, son aeroventilas que hacen el TV andar mas rápido. Los que no tengan fugas de luz, les sugiero que le hagan ustedes mismos...
Ya en serio, tienen 3 opciones:
1) Aceptar arreglo ( es lo que intentará Samsung, aunque para defectos en productos recien comprados deberían reemplazar. Igual si es cambio completo de panel, pues es prácticamente lo mismo que nuevo. Simplemente es un cambio de componente en el TV).
2) Rancharse en que les den un TV nuevo. Pidanlo con PQR, que si no les maman gallo. Samsung es muuuuuuuy regular en su servicio post venta e intenta mamarse las reglas a su antojo.
3) Pedir retracto. Tienen hasta 5 días hábiles. Lo malo es que les toca reempecarlo...
Suerte,
Ya en serio, tienen 3 opciones:
1) Aceptar arreglo ( es lo que intentará Samsung, aunque para defectos en productos recien comprados deberían reemplazar. Igual si es cambio completo de panel, pues es prácticamente lo mismo que nuevo. Simplemente es un cambio de componente en el TV).
2) Rancharse en que les den un TV nuevo. Pidanlo con PQR, que si no les maman gallo. Samsung es muuuuuuuy regular en su servicio post venta e intenta mamarse las reglas a su antojo.
3) Pedir retracto. Tienen hasta 5 días hábiles. Lo malo es que les toca reempecarlo...
Suerte,
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