GRACIAS IdBL.
PARA EL WAP SIGUEN DANDO LA MISMA RESPUESTA EN OLA YO CREO QUE ESTAN ESPERANDO QUE MOVISTAR LANCE SUS PRODUCTOS , AQUI ESTA LA EL E-MAIL.
Estamos felices de atenderle.
En nombre de Colombia Móvil le agradecemos el haberse puesto en contacto con
nosotros y manifestar su interés en los productos y servicios que ofrece nuestra
Compañía.
Respecto a su solicitud de activación del servicio de WAP, le informamos que
actualmente no contamos con planes de servicios de datos disponibles para
nuestros clientes, sin embargo, OLA está diseñando nuevos productos con
características innovadoras, los cuales se ofrecerán a todos nuestros usuarios
próximamente.
Además, le comunicamos que el área encargada se encuentra realizando la
activación de los servicios SIM de forma aleatoria por grupos de clientes, hasta
finalizar la totalidad de nuestros clientes, por lo tanto debe esperar hasta que
le enviemos un mensaje de texto indicándole como puede ingresar a estos
servicios. Agradecemos su comprensión.
En OLA queremos que usted se sienta feliz con nosotros, por esto siempre estamos
atentos a escucharle. Permítanos atenderle a través del portal
www.ola.com.co,
a través de la línea de servicio al cliente, desde un móvil OLA al *300, o desde
un teléfono fijo a 018003000000, o si lo prefiere en cualquiera de nuestras
tiendas a nivel nacional.
Esperamos que esta comunicación dé respuesta a la inquietud planteada por usted.
Servicio al Cliente
OLA
Duramire
-----Original Message-----
From:
servicioalcliente@colombiamovil.com.co
Sent: Wednesday, January 19, 2005 3:58 PM
To: Servicio al Cliente OLA C
Subject: Información general y asesoría
Primer Nombre javier
Segundo Nombre XXXX
Primer Apellido XXXXX
Segundo Apellido XXXXX
Tipo de documento 1
Número del documento XXXXXXX
Sexo masculino
e-mail:
javier_guillen3115@hotmail.com
Teléfono fijo o móvil XXXXXXX
Departamento BOGOTÁ D.C.
Ciudad BOGOTÁ
Motivo del contacto 'Información general y asesoría'
Tema específico del contacto Productos y Servicios
Tipo de cliente cliente
Los Comentarios:
buenas tardes. el motivo es saber por que no tengo o no me funciona el servio
de: wap ola, gprs. mundo ola ( sale aviso de no disponible para mi movil)
internet. mejor dicho servicio de datos estan nulos( a exepcion de sms) que
tengo que configurar o modificar?? el movil que tengo es un SIEMENS S56 GAMA
ALTA. gracias