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6016010101
que otro operador me ofrecía 200 megas y 3 decos por 80.000 y por eso quería cancelar.
se saturo el nodo o algún amplificador esta pasando a mejor vida
He llamado a fidelización. Tengo actualmente 200mg triple play en 109.000. Cuando llamé la idea era alcanzar los 300 en triple por 77.970, pero creo que no les he logrado ablandar suficientemente el corazoncito 
y solo logré mantener el mismo plan de 200mg por 67.500. Igual es un gran logro ese descuento.
y solo logré mantener el mismo plan de 200mg por 67.500. Igual es un gran logro ese descuento.
He llamado a fidelización. Tengo actualmente 200mg triple play en 109.000. Cuando llamé la idea era alcanzar los 300 en triple por 77.970, pero creo que no les he logrado ablandar suficientemente el corazoncito
yo llamé a probar suerte. tengo una conexión con TODA la cláusula por delante, no me ha llegado ni la primera factura y me ofrecieron 200 Mbs con 30% de descuento para terminar pagando 47930. Eso en el úiltimo asesor de tres que recibieron la llamada. Dije que movistar me estaba ofreciendo 100 Mbs por 50 mil mensual.
En más similar es Movistar pero solo con dos decos
soy mirado las claro esta muy caro
En hfc y en fibra es el mismo precio
Última edición:
confirmo que ya me quedo a 200mb la velocidad, muy buen servicio de fidelizacion jajajaja
en Medellin sector la America todo normal67.500 los 200 megas en triple playadjunto velocidad a esta hora
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Se comunica con soporte:
- Me transfiere con cancelaciones por favor
-- Motivo ?
- El nuevo operador que llego al barrio con cobertura fibra optica simetrica, hoy me instalo el servicio.
Ya con eso no lo tranfieren a fidelizacion sino directamente a cancelaciones.
Milagro que le llegan más de 20MB de subida, porque a mi con 300MB solo me llegan 18MB de subida, estoy en Prado, Medellín, si acá hubiera Movistar fibra ya me hubiera pasado hace rato.
Llamé hoy haber si me daban el aumento de 200 y la tv por 62mil y me dicen que no existe esa promoción que esa esta por 120mil yo quede tipo °-° no jodas pago 76mil por 30mb y la tv mas básica alguna forma que me den esa promoción por que lo que estoy pagando yo si es un robo total y ya no tengo clausula y todos los paquetes que me ofrecen son de mas de 100mil vaya robo la verdad algún consejo
Con amenaza de que va a cancelar le ofrecen esos precios en fidelización.
el primer filtro ofrece los precios normales, el segundo que sí sea de FIDELIZACIÓN le ofrece las ofertas de retención. Llame sin miedo de llegar hasta las últimas consecuencias y lo consigue de seguro.
Lo que tiene que hacer es llamar y dar en la opción retirar servicio, cuando le contesten indique que se quiere retirar ahí le van a preguntar por qué y usted responde que por su barrio tiraron un papel de claro con oferta de trío con 200 megas por 70.000 el primer asesor no le va a dar el descuento máximo lo normal es que lo pasen con el área de fidelización que suele ser el segundo asesor, pero debe parecer decidido yo lo hago hace años ajustando la oferta y siempre me da resultado.
cuando llame dije que me pasaran directamente a fidelización lo hicieron y la que me atendio me dio esa basura de precios la cosas es que si amenazo con cancelar y directamente no me ofrezcan nada y me los cancelen jajjaja voy a volver a llamar haber
No diga que lo pasen a fidelización diga que se quiere retirar para que parezca más creíble
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