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Porque como ya al 3 enero finalizó contrato con ellos para que tener doble acometida :c no me esperaba esa ineptitud de los técnicos
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Creo que hay una falta de desinformación seriamente con este operador. Aquí les dejo un capture de un tweet que me dejó el doctor Marcelo presidente de Tigo. Quién sabe si esa redes la maneja otra persona con la misma desinformación información
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Es decir, usted pidió trio 100mb, pero no le funciona a 200mb?
¿Revisó si se encuentra en nat44?
Intenta desconectar el módem y después de 10 segundos lo conectas
Ya se hizo, también se le dio reset y nada
Ya se hizo, también se le dio reset y nada
como dije, instale trío de 100 mb pero no sirve YouTube con Tigo, seguramente esté en nat44 por ser servicio nuevo pero cuando tenia claro también estaba en nat44 y funcionaba todo normal
Tuve el Technicolor mucho tiempo y cero problemas, me lo cambiaron por el Arris cierta vez que el servicio andaba podrido pero finalmente el problema no era el módem.
Cuando lo cambiaron me dijeor que no soportaba la velocidad contratada que creo que para la época eran 30 megas, cuando le pregunté a los técnicos que porqué el manual hablaba de soportar 400 megas no supieron responder.
Cierto tiempo después hubo otra falla y me quisieron cambiar el Arris por el Technicolor y no los dejé, ese día recuerdo que el daño fue el cable que viene de la calle a la casa, la intemperie lo desgastó.
Las 3 o 4 veces que me han metido en NAT, nunca he tenido problemas para ver YouTube, no creo que la falla esté por ahí.
Hmmm, posiblemente este en Nat44, pero también creo a que Tigo tiene capada su conexión, puede hacer un ping y tracert a YouTube.com?
Youtube estaba con fallas ayer, no estaba afectando a todos. Revisa downdetector y te darás cuenta que habían fallas sobre todo con las aplicaciones.
Saludos.
Edit 1:
Adjunto captura del estado actual, saludos.
Dando continuidad a mi caso me acabo de comunicar con soporte Tigo y me indica que tiene una falla masiva desde ayer con el internet para servicio de Google en especial YouTube por en conexión por wifi, efectivamente acabo de validar con conexión man cableara y funciona bien en la play y en portátil, pero si conecto el wifi no sirve
En este mes de Enero no se está Ofertando la OneTV porque este mes está enfocado en otras ofertas tales como el internet de regreso a clases.
En este mes de Enero no se está Ofertando la OneTV porque este mes está enfocado en otras ofertas tales como el internet de regreso a clases.
Ese no es el motivo, el motivo es que no se renovo el contrato con Tivo que es el proveedor del OneTV.
Eso no tiene sentido. ¿Entonces para ofrecer un producto deben dejar de lado otro?
La realidad es que Tigo tiene un despelote en su oferta actual. Nodos que no soportan determinada velocidad, el verificador de cobertura malo en la página, su producto top en tv que no lo ofrecen ya.
Ya lo habían dicho @jdtamaris01, incluso yo corrobore también llamando y Tigo no renovo contrato para el 2022 con TIVO que es el proveedor de ONEtv.
Qué pasará con los clientes actuales? Y así son tan ench***ados de dejar de ofrecer la tv con decos kaon que tiene todos los canales HD en tríos
Carecen de lógica los que configuran esas ofertas
Pues me imagino que a los que tienen los decos Android les van a respetar el plan actual pero si a los que tienen esos decos se les llega a quemar pailas, y se cambian el plan pierden el deco Android, definitivamente Tigo inicio 2022 super mal con el servicio de TV, vamos a ver como va con el internet ya que un 60% o 70% o incluso más de los nodos de Tigo HFC no soportan 200MB y 300MB ya que a duras penas soportan 100MB o 120MB.Qué pasará con los clientes actuales? Y así son tan ench***ados de dejar de ofrecer la tv con decos kaon que tiene todos los canales HD en tríos
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