Sigo sin servicio. La audiorespuesta de TigoUne dice que el servicio sería reestablecido en 67 HORAS :/
[Tigo/Une - Internet Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema sasuqui
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
-
- Etiquetas
- foro oficial internet tigo une
- Estado
Ayer se fue la señal de internet - telefonía fija y televisión de 2 a 3 de la tarde en el sector de la América Medellín, cuando llame por celular a tigo se me informo que era un daño general y que la restauración de los servicios seria en 14 horas, pero solo duro 1 hora
según eso muy posiblemente sea falla de CMTS y tienen que esperar hasta que llegue el repuesto y se desplace alguien a instalarlo
El CMTS es el sistema terminal para los cablemodems asi que si, en cierta forma es similar a un DSLAM.
Mi apunte va mas que todo a lo que menciona de que algunos vecinos tienen servicio y otros no lo cual descarta un fallo en nodo óptico e igual el reemplazo de un nodo óptico por lo general no tarda tanto tiempo en una falla tan masiva, sin embargo ese hecho apunta a que seguro algunas interfaces del CMTS fallaron por lo cual no tiene suficientes portadoras para multiplexar y por eso algunos vecinos no tienen servicio ya que seguro las interfaces que siguen en linea en el CMTS se quedaron con capacidad insuficiente para la demanda.
Será que por eso están tirando en el barrio más red HFC???? Porque están cableando por acá en estos días, y sobre zonas donde ya TigoUne tiene cobertura.
Otra pregunta: esto también afecta el servicio de television??? Porque ando también sin ese servicio, y el Deco dice Sin Señal.
Ponga pqr para que al menos le llegue gratis o muy barata la siguiente factura, a usted no lo pueden dejar tanto tiempo sin internet sin avisarle. Una vez me pasó lo mismo con tigo y llamando le meten a uno la parla que es una falla en todo el sector, por un día y medio sin internet me llegó la siguiente factura en 15k (pagaba 90k normalmente).
Así es, dure una semana sin servicio y llame a fidelización, en teoría realizaron la reparación más rápido y descuento en la facturación
en la ciudad donde vivo en los barrios nuevos tigo sigue instalando hfc y claro no le han dado los permisos para seguirse expandirse pero la empresa de energía esta instalando fibra óptica en los barrios nuevos y en toda la ciudad le están haciendo competencia a estos dos ya que tiene de 100megas simétricas hasta los 600 megas
Acabé de llamar a Fidelización y me dijeron que era falla masiva, y se acordó un descuento en la próxima factura por daños y perjuicios.
eso depende como este configurado el nodo, pero si puede caerse también el servicio de TV
La tabla es correcta, la tarifa mia por fidelizacion es de 84k y por ser Full Tigo me dan otro descuento, por lo que pago 78k aprox
Ayer logré una disminución del valor por fidelización. Me dijeron que me cambiarían de One TV a TV avanzada…
Hoy reviso y canalés que tenia con el primer plan ya no están disponibles
Me dijeron que me iban a abrir más canales pero antes los restringieron. Que puedo hacer para volver a tenerlos?
Hoy reviso y canalés que tenia con el primer plan ya no están disponibles
Me dijeron que me iban a abrir más canales pero antes los restringieron. Que puedo hacer para volver a tenerlos?
Que canales no tiene disponibles, porque la avanzada tiene la mayoría de canales, la diferencia son como 7 canales.
Yo averigue ese tema y dijeron que dichos canales solo estaran disponibles para los usuarios que tengan la OneTv, cambian de plan y los pierden, lo cual es absurdo deberian dejar todo abierto.
Y la onetv no la están comercializando así que no hay forma de recuperar esos canales que perdió
Hoy el barrio que vivo me llegó esto junto a la factura de la luz y este mes dan dos meses de Netflix gratis
Los últimos temas
-
Vendo IPHONE 15 PRO 256G BLUE TITANIUM IMPOLUTO E-SIM
- Iniciado por julianm0
- Respuestas: 0
-
-
Vendo Torres minis por montones: i3 de sexta, i3 de tercera, Ryzen 3 y minisforum Z83F. Muchas unidades, sigan!!!- Iniciado por Kenshiro76
- Respuestas: 1
-
-
Vendo Lentes VR Amoled Samsung hmd odyssey + REMATE 400.000
- Iniciado por Vomitorio
- Respuestas: 0
