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Hola compañeros, es posible que alguno me pueda explicar la principal diferencia en cuanto a Tigo de GPON y HFC, la diferencia en sí la sé, pero no sé cómo se comportan a nivel técnico, conexión al exterior, etc. Adicional, claro sí que maneja IPv6, Tigo también lo maneja o toca pedirlo?
Tigo ya maneja IPV6 en HFC, pero desconozco si lo manejan en GPON.
La diferencia entre HFC y GPON es que la velocidad de subida es el 50% de la bajada, se tiene mejor estabilidad y mejoramiento de latencias a nivel internacional, especialmente a USA.
 
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Pregunto porque es altamente probable que pongan GPON en un servicio que estoy pidiendo, vamos a ver qué tal nos va.
Alguna cosa especial que deba saber de Tigo? (además de los malos casos de atención al cliente)
 
Hola compañeros, es posible que alguno me pueda explicar la principal diferencia en cuanto a Tigo de GPON y HFC, la diferencia en sí la sé, pero no sé cómo se comportan a nivel técnico, conexión al exterior, etc. Adicional, claro sí que maneja IPv6, Tigo también lo maneja o toca pedirlo?

Tigo ya maneja IPV6 en HFC, pero desconozco si lo manejan en GPON.
La diferencia entre HFC y GPON es que la velocidad de subida es el 50% de la bajada, se tiene mejor estabilidad y mejoramiento de latencias a nivel internacional, especialmente a USA.

Pregunto porque es altamente probable que pongan GPON en un servicio que estoy pidiendo, vamos a ver qué tal nos va.
Alguna cosa especial que deba saber de Tigo? (además de los malos casos de atención al cliente)
Yo tengo GPON desde hace más de un año en Rionegro y de momento todo ha funcionado bien. Los únicos fallos que he tenido son por cortes de fibra que se tardaron por mucho cuarto horas en solucionar.

Hace un par de meses hice pruebas con IPv6 pero no funcionó bien. No he tenido tiempo de volver a activar IPv6 en el ONT y probar.
 
NAP de Tigo en el barrio Lorena de Medellín:
Ver el archivos adjunto 542283
En este barrio ya hay muchos NAPs de Tigo por lo que al parecer Tigo se está poniendo las pilas en ofrecer fibra. También hay varios NAPs de fibra de Claro y obvio están las CTOs de Movistar. El que tiene más cajas de fibra es Movistar seguido por Claro y por último Tigo que creo que sus NAPs son de 12 a 16 puertos.
@Uranium Bro qué tal , sabes la dirección exacta de esa nap? Vivo en el barrio Lorena y Yo llamo a tigo a preguntar por fibra y me dicen que no hay cobertura , sabes si este que te subo en la foto es de tigo ? Esta Al frente de mi casa
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@Uranium Bro qué tal , sabes la dirección exacta de esa nap? Vivo en el barrio Lorena y Yo llamo a tigo a preguntar por fibra y me dicen que no hay cobertura , sabes si este que te subo en la foto es de tigo ? Esta Al frente de mi casa
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Esas 2 CTO son de Movistar.
Sobre la dirección no me acuerdo ya que esa foto la tomé en enero de este año.
 
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Esas 2 CTO son de Movistar.
Sobre la dirección no me acuerdo ya que esa foto la tomé en enero de este año.
@Uranium revisando tambien hay una red de UFINET que pasa por aca, como se podra tener acceso a esa red ? sera tercerizada para alguna de las empresas grandes de aca ? o se podra contratar algo directamente con ellos? por que actualmente estoy con GPON de claro pero es PESIMA y movistar es buena en carga y descarga pero tiene un PING demasiado alto a USA, alguna suguerencia? sera que vuelvo a la obsoleta HFC :( ? gracias por tomarse el tiempo de responder .
Imagen de WhatsApp 2023-11-15 a las 10.47.54_24ac4bc6.jpg
Imagen de WhatsApp 2023-11-15 a las 10.48.14_5b254206.jpg
 
@Uranium revisando tambien hay una red de UFINET que pasa por aca, como se podra tener acceso a esa red ? sera tercerizada para alguna de las empresas grandes de aca ? o se podra contratar algo directamente con ellos? por que actualmente estoy con GPON de claro pero es PESIMA y movistar es buena en carga y descarga pero tiene un PING demasiado alto a USA, alguna suguerencia? sera que vuelvo a la obsoleta HFC :( ? gracias por tomarse el tiempo de responder .Ver el archivos adjunto 576907Ver el archivos adjunto 576908
Esa red de Ufinet es de uso empresarial.
 
Esa red ufinet que ves así es empresarial o canales dedicados para grandes empresas que intercomunican sedes, anillos de fibra o para torres de celular de otros operadores móviles , donde yo vivo en Bogotá ufinet puso red de fibra con naps en cada poste y está si es red neutra la está usando ETB se supone que a futuro esta misma también la podrá usar Tigo así son los naps de esta red
 

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Esa red ufinet que ves así es empresarial o canales dedicados para grandes empresas que intercomunican sedes, anillos de fibra o para torres de celular de otros operadores móviles , donde yo vivo en Bogotá ufinet puso red de fibra con naps en cada poste y está si es red neutra la está usando ETB se supone que a futuro esta misma también la podrá usar Tigo así son los naps de esta red
Si mal no estoy Tigo ya esta usando esa red neutra de Ufinet que instaló en Bogotá
 
Buenos días LANeros, hoy quisiera hacer una consulta porque estoy estrenando instalación de Tigo-Une internet en un nuevo apartamento. Antes siempre había tenido Claro y ahora me tocó hacer el cambio porque es la única empresa que está funcionando en el sector en Pereira.

La instalación la hicieron GPON con un modem EchoLife HG8145V5, dejaron 3 cables de red y la red wifi configurada, pero he tenido varios inconvenientes porque la red cableada tiene dos conectores malos (parece que los cables están algo así como machacados) y la red wifi es muy inestable, en ocasiones se cae por completo, otras veces funciona a 3 o 5 o máximo 10mb, mientras que otras llega a las 300mb contratadas y supera un poco, pero eso genera mucha interrupción en el streaming, en las aplicaciones de video conferencia para trabajo en casa y para jugar en línea.

Tengo pendiente llamar para agendar el tema del cableado interno y quisiera aprovechar para pedir que instalen y dejen configurado mi enrutador Huawei AX3 para ver si mejora la estabilidad del wifi, pero como no conozco esta empresa no sé que tan viable sea pedir eso, o mejor hacerlo por mi cuenta o qué debo tener en consideración para mejorar el servicio.

Pregunto porque antes con Claro yo hice la configuración por mi cuenta y solo pedí por servicio técnico que desactivaran el wifi del modem de la empresa.

Quedo atento a cualquier recomendación que me puedan dar. Gracias!
 
Buenos días LANeros, hoy quisiera hacer una consulta porque estoy estrenando instalación de Tigo-Une internet en un nuevo apartamento. Antes siempre había tenido Claro y ahora me tocó hacer el cambio porque es la única empresa que está funcionando en el sector en Pereira.

La instalación la hicieron GPON con un modem EchoLife HG8145V5, dejaron 3 cables de red y la red wifi configurada, pero he tenido varios inconvenientes porque la red cableada tiene dos conectores malos (parece que los cables están algo así como machacados) y la red wifi es muy inestable, en ocasiones se cae por completo, otras veces funciona a 3 o 5 o máximo 10mb, mientras que otras llega a las 300mb contratadas y supera un poco, pero eso genera mucha interrupción en el streaming, en las aplicaciones de video conferencia para trabajo en casa y para jugar en línea.

Tengo pendiente llamar para agendar el tema del cableado interno y quisiera aprovechar para pedir que instalen y dejen configurado mi enrutador Huawei AX3 para ver si mejora la estabilidad del wifi, pero como no conozco esta empresa no sé que tan viable sea pedir eso, o mejor hacerlo por mi cuenta o qué debo tener en consideración para mejorar el servicio.

Pregunto porque antes con Claro yo hice la configuración por mi cuenta y solo pedí por servicio técnico que desactivaran el wifi del modem de la empresa.

Quedo atento a cualquier recomendación que me puedan dar. Gracias!
  • Si el problema en los cables de red está en las puntas, le sugiero que en una ferretería o con un electricista pida ayuda para que le ponchen nuevamente las terminales. Así ahorra tiempo. Si usted sabe ponchar, mejor aún.
  • Usted mismo puede configurar su router. Si no quiere molestar mucho con las configuraciones del ONT o lidiar con el pésimo servicio al cliente de Tigo, basta con configurar el router como AP y entrar al ONT para apagar la interfaz WLAN. Es más, si la memoria no me falla, ese ONT tiene un par de botones laterales para gestionar la interfaz WLAN y WPS.
 
Hola Laneros,

Acá para comentarles que ya me mudé a mi nuevo apartamento en Bello y estoy solicitando el servicio de internet. Cancelaré el triple play que tengo vigente en mi anterior vivienda ya que están muy elevados de precio en comparación con los precios que le dan a clientes nuevos del segmento Hogar.

La torre de mi unidad cuenta con cobertura GPON, por lo que decidí aventurarme a contratar Tigo Business en lugar de Tigo Hogar, del cual soy consciente que a comparación de Hogar, los precios son más elevados. Las razones son las siguientes:

Ip pública fija: No soy experto en redes, pero tengo entendido que esto facilita la configuración de servidores y camaras de seguridad, entre otros, de una manera más sencilla, por lo que quiero tener abierta la opción por si a futuro empezara a "cacharrear" con esas cosas. Adicional, si a Tigo le diera por hacerse una Claro con el tema del CG-NAT, creo que automáticamente estaría curado de ese tema.

Velocidad simétrica: En los TyC del servicio mencionan literalmente que para el plan de 200 megas, la velocidad es simétrica, y para el plan de 300 megas, la velocidad es asimétrica. Le pregunté a la asesora cuál podría ser la velocidad de subida si eligiera contratar el servicio con 300 megas, y me respondió que 30 megas, por lo que los TyC le dan la razón a ella. Me pareció raro ya que eso es lo que ofrecerían si la red fuera HFC, pero ella previamente validó la cobertura del servicio en mi unidad y sólo hay GPON, así que no quise arriesgarme y preferí ir a la segura, además de que es la velocidad más alta que ofrece Tigo por el momento. Se que los laneros han mencionado que en GPON, la velocidad de subida es la mitad de la de bajada, y recuerdo haber leído eso también textualmente en algunos TyC del pasado, pero no ha sido el caso para los TyC actuales, así que mejor cubrirse en salud.

Kit Emprendedor: Tigo está ofreciendo 4 beneficios adicionales de los cuáles se pueden escoger 2 sin costo adicional. De mi parte escogeré 1 licencia de Office 365 y una licencia de Bitdefender, las cuáles estarán vigentes mientras dure activo el servicio de internet.

Teléfonia sin costo: Este mes, el servicio de telefonía lo están ofreciendo sin costo, así que decidí incluirlo ya que la señal de celular de mi unidad es pésima. Lo único que se pagaría sería el impuesto telefónico.

El costo total es de 106k, sin incluir el impuesto telefónico. Se que por este precio, hubiera conseguido un triple play en el segmento Hogar, pero como nadie en mi casa vemos TV, es algo totalmente innecesario.

Adjunto la publicidad y los TyC por si algun lanero le quiere echar una ojeada.

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Hola Laneros,

Acá para comentarles que ya me mudé a mi nuevo apartamento en Bello y estoy solicitando el servicio de internet. Cancelaré el triple play que tengo vigente en mi anterior vivienda ya que están muy elevados de precio en comparación con los precios que le dan a clientes nuevos del segmento Hogar.

La torre de mi unidad cuenta con cobertura GPON, por lo que decidí aventurarme a contratar Tigo Business en lugar de Tigo Hogar, del cual soy consciente que a comparación de Hogar, los precios son más elevados. Las razones son las siguientes:

Ip pública fija: No soy experto en redes, pero tengo entendido que esto facilita la configuración de servidores y camaras de seguridad, entre otros, de una manera más sencilla, por lo que quiero tener abierta la opción por si a futuro empezara a "cacharrear" con esas cosas. Adicional, si a Tigo le diera por hacerse una Claro con el tema del CG-NAT, creo que automáticamente estaría curado de ese tema.

Velocidad simétrica: En los TyC del servicio mencionan literalmente que para el plan de 200 megas, la velocidad es simétrica, y para el plan de 300 megas, la velocidad es asimétrica. Le pregunté a la asesora cuál podría ser la velocidad de subida si eligiera contratar el servicio con 300 megas, y me respondió que 30 megas, por lo que los TyC le dan la razón a ella. Me pareció raro ya que eso es lo que ofrecerían si la red fuera HFC, pero ella previamente validó la cobertura del servicio en mi unidad y sólo hay GPON, así que no quise arriesgarme y preferí ir a la segura, además de que es la velocidad más alta que ofrece Tigo por el momento. Se que los laneros han mencionado que en GPON, la velocidad de subida es la mitad de la de bajada, y recuerdo haber leído eso también textualmente en algunos TyC del pasado, pero no ha sido el caso para los TyC actuales, así que mejor cubrirse en salud.

Kit Emprendedor: Tigo está ofreciendo 4 beneficios adicionales de los cuáles se pueden escoger 2 sin costo adicional. De mi parte escogeré 1 licencia de Office 365 y una licencia de Bitdefender, las cuáles estarán vigentes mientras dure activo el servicio de internet.

Teléfonia sin costo: Este mes, el servicio de telefonía lo están ofreciendo sin costo, así que decidí incluirlo ya que la señal de celular de mi unidad es pésima. Lo único que se pagaría sería el impuesto telefónico.

El costo total es de 106k, sin incluir el impuesto telefónico. Se que por este precio, hubiera conseguido un triple play en el segmento Hogar, pero como nadie en mi casa vemos TV, es algo totalmente innecesario.

Adjunto la publicidad y los TyC por si algun lanero le quiere echar una ojeada.

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Hola, en que sector de bello hay fibra de tigoune?
 
Hola Laneros,

Acá para comentarles que ya me mudé a mi nuevo apartamento en Bello y estoy solicitando el servicio de internet. Cancelaré el triple play que tengo vigente en mi anterior vivienda ya que están muy elevados de precio en comparación con los precios que le dan a clientes nuevos del segmento Hogar.

La torre de mi unidad cuenta con cobertura GPON, por lo que decidí aventurarme a contratar Tigo Business en lugar de Tigo Hogar, del cual soy consciente que a comparación de Hogar, los precios son más elevados. Las razones son las siguientes:

Ip pública fija: No soy experto en redes, pero tengo entendido que esto facilita la configuración de servidores y camaras de seguridad, entre otros, de una manera más sencilla, por lo que quiero tener abierta la opción por si a futuro empezara a "cacharrear" con esas cosas. Adicional, si a Tigo le diera por hacerse una Claro con el tema del CG-NAT, creo que automáticamente estaría curado de ese tema.

Velocidad simétrica: En los TyC del servicio mencionan literalmente que para el plan de 200 megas, la velocidad es simétrica, y para el plan de 300 megas, la velocidad es asimétrica. Le pregunté a la asesora cuál podría ser la velocidad de subida si eligiera contratar el servicio con 300 megas, y me respondió que 30 megas, por lo que los TyC le dan la razón a ella. Me pareció raro ya que eso es lo que ofrecerían si la red fuera HFC, pero ella previamente validó la cobertura del servicio en mi unidad y sólo hay GPON, así que no quise arriesgarme y preferí ir a la segura, además de que es la velocidad más alta que ofrece Tigo por el momento. Se que los laneros han mencionado que en GPON, la velocidad de subida es la mitad de la de bajada, y recuerdo haber leído eso también textualmente en algunos TyC del pasado, pero no ha sido el caso para los TyC actuales, así que mejor cubrirse en salud.

Kit Emprendedor: Tigo está ofreciendo 4 beneficios adicionales de los cuáles se pueden escoger 2 sin costo adicional. De mi parte escogeré 1 licencia de Office 365 y una licencia de Bitdefender, las cuáles estarán vigentes mientras dure activo el servicio de internet.

Teléfonia sin costo: Este mes, el servicio de telefonía lo están ofreciendo sin costo, así que decidí incluirlo ya que la señal de celular de mi unidad es pésima. Lo único que se pagaría sería el impuesto telefónico.

El costo total es de 106k, sin incluir el impuesto telefónico. Se que por este precio, hubiera conseguido un triple play en el segmento Hogar, pero como nadie en mi casa vemos TV, es algo totalmente innecesario.

Adjunto la publicidad y los TyC por si algun lanero le quiere echar una ojeada.

Ver el archivos adjunto 577918
Tigo ofrece mejores taridas en el Business. Yo buscaría otro asesor ya que he visto Duo de 200MB+Telefónia por 80.000 con IP Fija.
 
Alguien que me pueda decir que descuento están dando en fidelización en triple Play a usuarios antiguos o si definitivamente esa línea quedo de adorno
 
Hola, ¿de qué forma se puede hablar con una persona real para reportar un daño a través de las líneas de atención de Tigo? Llevan varios días en donde solo se informa un daño en el sector y no ha sido posible que lo solucionen.

No he conocido peor servicio al cliente que el de Tigo Une.
 

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