si vieron que tigo ya tiene 500 megas a nivel nacional para hfc y fibra
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- Iniciador del tema sasuqui
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Señores buenos días apelo a su sabiduría, para preguntar lo siguiente tuve que mudarme del lugar donde domiciliado, y normalmente solicite el traslado del servicio a Tigo pero a pesar de que estoy en el mismo corregimiento y está disponible la misma tecnología Tigo me dice que para poder llevar a cabo el traslado me cambian el valor del plan por uno más costoso además me bajan la velocidad que eran 500 a 300 y me comienzan a cobrar todo a full precio a pesar de que tenía los paquetes premium con descuento y no llevo ni 2 meses con el servicio lo que en la práctica es una extorsión simple que puedo hacer ya que a no ser que aceite dichas condiciones me dicen que no me pueden realizar el traslado
Intentar con otro asesor, ya que le quieren vender es un nuevo plan. Si no lo logra, ya toca con PQR, que es mas demorado pero mantiene el plan actual.
esos agentes son el colmo.
una señora vecina de mi abuela fue a pedir rebaja porque cumplió un año, y le hicieron una venta nueva. Sí, la nueva conexión está más barata, pero siento que se aprovecharon de la viejita.
Claro aprovechan la oportunidad y le meten el nuevo servicio, pesa mas la venta que la cancelación.
Parce tenga cuidado con eso, me paso exactamente lo mismo hace 3 años cuando me pase a este apartamento; solicite el traslado y lo unico que debia cambiar es el numero fijo lo cual no importaba porque el anterior estaba caliente jajajaja, lo demas debia quedar igual, la asesora que recibio la solicitud de traslado puso en el sistema; Usuario no quiere mas el servicio y solicita nuevo plan; me di cuenta de eso cuando me llamaron para confirmar la instalacion y alli les pegue mera vaciada con denuncia a la SIC, me dieron el nombre de la asesora y la heche al agua por malas practicas. Tuvieron que cancelar ese plan nuevo y el anterior el sistema no lo habia cancelado porque faltaban muchos dias para la fecha de corte y lo revirtieron; otro asesor trato de hacer la misma practica pero lo detectaron a tiempo y lo jodieron.
Los asesores los tienen apretados para que consigan nuevas ventas y haran lo que sea para conseguirlo, lo mejor es que ponga una PQR solicitando el traslado de los servicios con las mismas condiciones de venta que le dieron, si tiene telefono puede que le cambie el numero fijo.
que curioso que la línea fija de tigo siendo digital, digan que para un traslado es probable que cambie el # fijo
A pesar de que las lineas fijas las estan migrando a TOIP, ellos siguen con la misma politica de cambiar el numero por sectores, lo cual es ridiculo ya que las TOIP no estan atadas a una central fisica, las centrales fisicas si tienen numeraciones distintas y verticales asiganados con numeracion limitada en las pocas que aun estan en funcionamiento.
Ya averiguó si HV Multiplay tiene cobertura en su sector. Porque ellos han estado invirtiendo mucho dinero en fibra por alrededores de Diver Plaza.
¿Será que la persona que manifestó por aquí que lo quería cerrar lo hizo? xD
Aunque aún está medio abierto.
jajajajaja pues yo no fui pero las ganas no me faltaban pero es que...
quiero evitar la fatiga
Tan salado que en esas pasa gente de tigo y le pone problema porque les esta dañando la red.
Solo duro un día cerrado el Nap.
Eso era porque quería recibir vientico
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