Bueno, finalmente e infortunadamente todo eso está en el contrato y no debería tomarnos por sorpresa.Perdí la recarga del mes y todo por un 771 desde ayer. ¿O sea que por ser Prepago ni una posibilidad de una asistencia técnica presencial? Esa línea de atención no sirve ni para un caray ni para desearles la abuela. ¿Y cuál fue la respuesta en el Twitter de directvservicio?
¡Cómprese otro equipo! Sí, con esas existencias... ¿y en SD? Mejor paso. ¿Alguna posibilidad de devolver decos y controles prepago? Me dan ganas de arrancar ese cable y tirarlo al container de la basura y del olvido. ¿Y el Mundial? ¡Que se espere! Al fin y al cabo, Colombia no está ahí.
El servicio técnico hay que solicitarlo en algún dealer que cubra la zona y pagarlo a ellos mismos.
¿Posibilidad de devolver los equipos? Ninguna, son suyos por lo que no es aplicable la figura de comodato.