El servicio al cliente en Directv anda pesimo, hoy me pegue a la linea de atencion con el fijo (por celular no entraba) y grabe este video cuando llevaba 91 minutos esperando, 20 minutos despues se cayo la llamada; les escribi un mensaje directo a twitter hasta de lo que se iban a morir y les envie el video, ahi si me respondieron que supuestamente me llaman mañana
PD. Si no fuera por la puerca copa sudamericana que la tienen en exclusiva ellos quitara el servicio pero toca tenerlo por mi papa para que vea al junior asi sea perder
A mi me tuvieron mas de una hora tratando de quitar el paquete Fox+. Revisé la cuenta de @Directvservicio en Twitter donde tenían un Twitt fijado sobre el contacto de servicio en Whatsapp. Me dió por agregarlos, es un Whatsapp automático y luego de 3 o 4 mensajes me ayudaron con la solicitud.
El Whatsapp es: +57 323 2779999
Parece que con la pandemia redujeron en gran medida el Helpdesk y ahora lo manejan casi todo automatizado.