Hola gente :
El otro día me metí a la página web de supercable al apartado de contactos para escribirles un e-mail que les voy a copiar a continuación :
Estimados Señores : Les tengo estos tres interrogantes para que me los respondan por favor :
1. ¿Cuando se verán los cambios que necesita urgentemente esta compañia en el servicio de Tv por cable? ¿Van a poner nuevos canales si o no y cuales serían?
2. ¿Cuando vuelve el canal Fox Sports?
3. Por favor diganme ¿si la compañia esta realmente mal economicamente? Muchas Gracias por su atención.
Y esta fue la respuesta :
Cordial saludo, Sr. Francisco:
Sea esta la oportunidad para expresarles nuestros sinceros deseos de felicidad y prosperidad en estas fiestas de fin de año.
Ahora bien, atendiendo su comunicación le informamos que en la actualidad no se implementaran cambios en nuestro servicio ni retornará rápidamente el canal Fox Sports, sin embargo tendremos en cuenta sus comentarios para de esta manera garantizar a futuro una mejor estrategia de mercadeo que nos permita llegar a más hogares Colombianos. En cuanto a su inquietud sobre nuestra situación económica le indicamos que afortunadamente nos encontramos en una excelente situación y por lo mismo le invitamos a hacer caso omiso de los comentarios mal intencionados que circulen alrededor del sector de las telecomunicaciones pues estos lo único que pretenden es desviar nuestra clientela logrando así que la misma resulte imposibilitada para recibir servicio de calidad.
Para concluir reiteramos nuestro compromiso de servicio y la disposición para continuar siendo su proveedor de Telecomunicaciones a través de fibra óptica para televisión e Internet a las mejores tarifas del mercado, las cuales siguen siendo las más competitivas en consideración a la calidad, contenido y componente tecnológico.
De esta manera esperamos haber atendido su solicitud y le recordamos que para cualquier información adicional no puede contactar a nuestra línea de Atención al Cliente 402 28 28 donde tendremos el gusto de atenderle.
Cordialmente
Erika Serna
Atención al cliente
LO SIGO INSISTIENDO Y DICIENDO, ESTA GENTE ES UN FIASCO TOTAL, NO VAN A HACER NADA PARA MEJORAR EL SERVICIO DE TV POR CABLE, Y SIGUEN NEGANDO SU CRUDA REALIDAD, MI CONSEJO ES QUE NO SE AFILIEN NI POR EL BERRACO A ESTA EMPRESA O SI NO VAN A LAMENTARLO...:muerto: