Problemas con 4-72
En el mes de junio pedí 3 blackberry Z10 por 4-72. Lo hice en 3 paquetes distintos, cada uno con signature confirmation, llegaron bien a Miami previa prealertada, llegaron a Bogotá y como vivo en Santa Marta, tenían que pasar por Barranquilla. Llegaron a Barranquilla el 26 y hasta ahí se supo de los paquetes, yo pedí tres paquetes y pague por ellos para evitar que se robaran todo, pues en Barranquilla se robaron los 3 celulares juntos.
Me canse de llamar 100 veces y no hay un empleado que se conduela con los clientes que le pagamos el sueldo, porque no contestan el iPuta teléfono en Barranquilla. Le pedí el favor al encargado de los envíos internacionales en Santa Marta que me averiguara por los tres paquetes y el me dijo que le escribiría a la persona encargada porque a ellos tampoco le contestan el único teléfono que tienen. Y nada no hay razón.
Mientras tanto el 5 de julio puse la queja por demora y luego que Paola Vasco me dijera que había que esperar que Barranquilla le conteste, lo cual no hicieron, y que luego le tuviera que mandar copia al jefe de ella para que contesten, simplemente dijeron que los paquetes salieron para Santa Marta, sin prueba alguna de planilla de correo. Luego hace tres semanas que estoy esperando el informe de seguridad, como si los clientes tuviésemos que esperar a que aparezca el que se está llenando los bolsillos a costa nuestra.
Ahora cada vez que contestan me dice que me devuelven la llamada y uno como un huevo n esperando infinitamente.
Hay que marcar muchas veces para que se dignen a contestar en PQR internacional, y cuando contestan de casualidad Paola está ocupada en Reuniones, y no pueden atender, y uno como un Mari ca gastando minutos en el celular porque cada Vez que contesta el conmutador hasta que lo mandan a buzón transcurren dos minutos.
Aparte del tiempo que dejó de trabajar esperando que alguien haga su trabajo bien.
Ahora otra perla tengo desde el jueves tres paquetes en Santa Marta los cuales no me pueden entregar porque no tienen Internet para hacer las planillas.
Es el colmo que esa empresa de utilidad si están trabajando con las uñas, solo había una sola impresora buena en estos días en toda la oficina y para que me entregarán mis paquetes me tocó esperar que todos los carteros terminarán de imprimir sus planillas, una hora en total. A mi no me llevan los paquetes a la casa porque no le caben en el maletín al cartero, por seguridad pues me toca y he decidido buscarlos personalmente.
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