Buenas, una consulta... Resulta que tenía una deuda con Claro de un plan pospago y el 31 de octubre cancele la suma por la cual estaba reportado y como aún tenía permanencia por dicho plan, active la línea de nuevo para terminar dicha permanencia. Así mismo pagué otra deuda de TC y esa quedó cerrada. Después de pagar, a las 2 semanas la entidad de la TC reportó a Datacrédito que yo cancelé la deuda de manera voluntaria y esa cuenta quedó cerrada PERO Claro aún no ha reportado que ya cancele la suma por la cual estaba reportado.
MI DUDA: Claro debe reportar obligatoriamente a Datacrédito que ya estoy al día? Si así es, cuál es el plazo máximo para que ellos reporten? Si así es, a quien me puedo quejar para que lo hagan (ya presenté queja llamando a Claro, y uña reclamación desde la página de Datacrédito).
Gracias por su ayuda [emoji106]
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