[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

Estado
El primer mensaje de este tema es un WikiPost y puede ser editado por cualquier persona. Tus ediciones serán públicas.
Muchachos alguien ha logrado un segundo traslado sin que le cobren?? hoy llamé a preguntar sobre el traslado y me dicen que cuesta $100mil, por que ya hice uso del que tenia gratuito, tengo más del año de permanencia, creen que en retención me dejen trasladarme sin costo por querer cancelar?

Saludos
Yo lo daria de baja, y vuelvo a pedir otro servicio de claro con alguna promocion de 2 meses gratis o algo parecido
 
Zona norte de cali con un servicio intermitente cayeron unas gotitas de lluvia anoche y se jodio este servicio como normalmente sucede
 
Muchachos alguien ha logrado un segundo traslado sin que le cobren?? hoy llamé a preguntar sobre el traslado y me dicen que cuesta $100mil, por que ya hice uso del que tenia gratuito, tengo más del año de permanencia, creen que en retención me dejen trasladarme sin costo por querer cancelar?

Saludos

Me estan ofreciendo en este momento por telefono 100/10, tv avanzada, telefonia, hbo, como respuesta al correo con el código que me enviaron,
que opinan? $ 145.400
Edit/ me cambiaron el valor $140.000
 
Última edición:
Muchachos alguien ha logrado un segundo traslado sin que le cobren?? hoy llamé a preguntar sobre el traslado y me dicen que cuesta $100mil, por que ya hice uso del que tenia gratuito, tengo más del año de permanencia, creen que en retención me dejen trasladarme sin costo por querer cancelar?

Saludos
Pilas porque, yo de tonto aprobé en la cuenta de mi hermana, para que quedara con clausula de permanencia y no me cobraran los 100.000. Y después caí en cuenta que es mas problema si quiero pedir algo mas, por que no puedo amenazar con retirarme así no mas.
No acepte ese trato si se lo proponen, queda amarrado a no retirarse.
 
Pilas porque, yo de tonto aprobé en la cuenta de mi hermana, para que quedara con clausula de permanencia y no me cobraran los 100.000. Y después caí en cuenta que es mas problema si quiero pedir algo mas, por que no puedo amenazar con retirarme así no mas.
No acepte ese trato si se lo proponen, queda amarrado a no retirarse.
En realidad uno nunca queda amarrado a no retirarse, si uno hace pongamosle la cancelacion del contrato con 6 meses todavia de vigencia por terminacion anticipada toca pagar 177360 por el trio, osea uno cuadra unos 10 dias antes a que se termine el mes da la terminacion y le toca pagar algo asi como otro mes de servicio, yo no le veo el drama, igualmente usted puede amenazar todo lo que quiera a quien quiera cuando quiera para obtener lo que quiera
 
Me estan ofreciendo en este momento por telefono 100/10, tv avanzada, telefonia, hbo, como respuesta al correo con el código que me enviaron,
que opinan? $ 145.400
Edit/ me cambiaron el valor $140.000
Me parece que es un regalo, ojalá a mí me ofrecieran algo así

Por acá sigo esperando la llamada millonaria para que no me retiré [emoji16]
 
Me estan ofreciendo en este momento por telefono 100/10, tv avanzada, telefonia, hbo, como respuesta al correo con el código que me enviaron,
que opinan? $ 145.400
Edit/ me cambiaron el valor $140.000
buena oferta, yo estoy mirando como subo las 40MB pero para subir a 100 me sacrifican la tv superior, lo menos que he podido lograr es 263 mil por tv superior 3 nagra hbo fox y 100 mb, pero esta caro, al menos 180 o 200 pero paila, no he podido, seguir esperando la fibra o una buena promo
 
1568432877981.png


Al parecer el problema de ping a miami solo afecta a aquellos que tienen salida directa hacia alla, yo que al parecer voy a atlanta o georgia, porque tengo 50 de ping siempre alla y 60-70 a miami no estoy afectado, aunque ya he visto a muchos asi en CSGO.
 
Ver el archivos adjunto 386801

Al parecer el problema de ping a miami solo afecta a aquellos que tienen salida directa hacia alla, yo que al parecer voy a atlanta o georgia, porque tengo 50 de ping siempre alla y 60-70 a miami no estoy afectado, aunque ya he visto a muchos asi en CSGO.
Compucalitv no saca los estrenos tan rapido yo prefiero descargatelocorp.com y estas en nat44 como la mayoria
Mi internet todo el dia ha estando funcionando al 30% ya vi q es una falla masiva x tw asi q no me voy a desgastar con los asesores incapaces de claro
3.png
 
Última edición por un moderador:
Plan de 120 mil por 20/5 internet, TV avanzada y teléfono ilimitado está muy mal? estoy pensando en buscar un mejor plan o salirme. Que opinan de estos niveles?
Screen Shot 2019-09-13 at 11.26.39 PM.png
 
¿Que tal esta?

Sea la Razón que sea 15 empresas con fibra optica dañados cables ...

Me imagino que el daño debe ser muy grande ayer en la mañana pase por esos lados y habían unos 10 carros de claro, como 6 motos de la misma empresa, Codensa tenía unos 4 carros y más adelante estaban los de Movistar y otras 2 empresas que no logré reconocer y aún había olor a cable quemado.
 
  • ¡Vaya!
Reacciones: e-commerce
Me imagino que el daño debe ser muy grande ayer en la mañana pase por esos lados y habían unos 10 carros de claro, como 6 motos de la misma empresa, Codensa tenía unos 4 carros y más adelante estaban los de Movistar y otras 2 empresas que no logré reconocer y aún había olor a cable quemado.
Ojalá el Sur de Bogotá no este afectado. Nosotros pagamos por 3 play mientras que mi hermana ese mismo plan y un daño de gran magnitud de ese Claro como para que afectaran los servicios.
 
A esta hora el servicio esta pésimo, latencias por la nubes, hasta nacional anda mal.

Código:
IPv6 tunel server Bogota

Tracing route to tserv1.bog1.he.net [216.66.64.154]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LAN
  2    72 ms    77 ms    76 ms  Gateway Comcel
  3    30 ms    14 ms    21 ms  172.21.111.70
  4    69 ms    79 ms    95 ms  dynamic-ip-19015711133.cable.net.co [190.157.11.133]
  5    99 ms   110 ms   107 ms  10.14.16.18
  6    38 ms    37 ms    32 ms  10.14.18.41
  7   143 ms   156 ms   161 ms  ix-et-2-0-2-0.tcore2.a56-atlanta.as6453.net [64.86.8.37]
  8   158 ms   131 ms   129 ms  if-ae-43-2.tcore1.a56-atlanta.as6453.net [64.86.113.149]
  9   143 ms   139 ms    80 ms  64.86.113.41
10    98 ms    73 ms     *     atl-b22-link.telia.net [62.115.113.24]
11    83 ms    78 ms    75 ms  hurricane-ic-138358-atl-bb1.c.telia.net [213.248.71.66]
12   146 ms   145 ms   153 ms  100ge5-1.core1.tpa1.he.net [184.105.223.234]
13   153 ms   167 ms   167 ms  100ge12-1.core1.mia1.he.net [184.105.64.93]
14   216 ms   211 ms   209 ms  10ge2-1.core1.bog1.he.net [184.105.222.130]
15   139 ms   148 ms   145 ms  tserv1.bog1.he.net [216.66.64.154]

Trace complete.

IPv6 tunel server Miami

Tracing route to tserv1.mia1.he.net [209.51.161.58]
over a maximum of 30 hops:

  1     2 ms    <1 ms    <1 ms  LAN
  2    88 ms   131 ms   112 ms  Gateway Comcel
  3    88 ms    94 ms    84 ms  172.21.114.146
  4    96 ms    46 ms    23 ms  dynamic-ip-19015711133.cable.net.co [190.157.11.133]
  5    39 ms     *       38 ms  10.14.16.18
  6    39 ms   130 ms    78 ms  10.14.18.41
  7   133 ms     *      128 ms  atl-b22-link.telia.net [62.115.145.12]
  8   135 ms   124 ms   135 ms  atl-b22-link.telia.net [62.115.113.24]
  9    71 ms    70 ms    74 ms  hurricane-ic-129712-atl-bb1.c.telia.net [213.248.79.70]
10   150 ms   134 ms   156 ms  100ge11-2.core1.jax1.he.net [184.105.213.186]
11   161 ms   146 ms   140 ms  100ge3-2.core1.mia1.he.net [72.52.92.49]
12   162 ms   168 ms   176 ms  tserv1.mia1.he.net [209.51.161.58]

Adjunto el tracert para que pueden ver, al parecer hay unos saltos de Atlanta.
Al raíz de esto creo que uno de los dos cables del sistema AMX-1 no esta funcionando.
Otro problema que se manifiesta es el jitter, la diferencia entre ping mínimo y máximo (por ejemplo segundo tracert salto 6).
Y por ultimo, la cantidad de saltos para llegar al destino (Miami) es excesivo, lo que también aumenta latencias.
La conexión se esta comportando como si estuviera conectado por wifi.
Latencias a Miami me marcan 170ms aproximadamente mientras lo normal seria alrededor de 60ms-70ms.

Muy mal servicio señores de Comcel.


Escorpiom.
 
Última edición:

Los últimos temas