[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Y un tracert a google.com.co
Traza a la dirección www.google.com.co [173.194.37.23]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms chAdmin [192.168.0.1]
2 <1 ms <1 ms <1 ms chAdmin [192.168.0.1]
3 35 ms 50 ms 24 ms Dynamic-IP-186821531.cable.net.co [186.82.153.1]
4 28 ms 34 ms 11 ms 172.31.252.82
5 12 ms 14 ms 31 ms Static-IP-1901577197.cable.net.co [190.157.7.197]
6 90 ms 90 ms 87 ms 10.14.14.126
7 85 ms 82 ms 81 ms ix-5-0.tcore2.MLN-Miami.as6453.net [66.110.72.9]
8 89 ms 87 ms 84 ms 72.14.215.97
9 84 ms 82 ms 82 ms 209.85.253.120
10 113 ms 87 ms 101 ms 209.85.251.203
11 82 ms 81 ms 82 ms mia05s08-in-f23.1e100.net [173.194.37.23]
Traza completa.
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Traza completa.
¿Cómo hizo? Yo me comuniqué con ellos hace como un mes y me dijeron que "estudiarían el caso". ¿Qué servicios tiene con ellos?
Una pregunta, resulta que estoy tentado a adquirir un plan de 20mb pero me preocupa que me den un direccionamiento perverso,por ejemplo con tata. Me interesa que siempre sea por CFX-1
Por el call center le cambian la ip cuando uno quiera o toca hacer maromas con la Mac. address.?
Será que es posible cambiar de esta forma el direccionamiento, o si me toco con tata de malas?,
Con etb siempre tengo latencias a Miami de 50ms, ni loco quiero perder eso porque jugar para mi es muy importante
Enviado desde mi Nexus 5
Por el call center le cambian la ip cuando uno quiera o toca hacer maromas con la Mac. address.?
Será que es posible cambiar de esta forma el direccionamiento, o si me toco con tata de malas?,
Con etb siempre tengo latencias a Miami de 50ms, ni loco quiero perder eso porque jugar para mi es muy importante
Enviado desde mi Nexus 5
Yo tengo canal de 20 megas y si desconecto el modem por media hora me cambia la iP, antes no me cambiaba tanto.Pero últimamente si.
No he hecho la prueba del Trazado para ver por donde esta la conexión, pero a veces la siento no tan estable, es más a veces siento que era más estable cuando estaba en el plan de 10 megas, pues hasta se llega a parar netflix con 20 megas.
Mi modem no es docsis 3.0 es docsis 2.0 pues cuando amplié el canal la semana antepasada el técnico dijo que no era necesario cambiarlo, no se si esto tendrá que ver.
Lo que paso fue que le cayó agua al modem que tenia era un " Motorola SVG1202-NP" y estuvo funcionando el internet muy mal 2 o 3 días hasta que no quiso mas. Luego llamé a claro y le sugerí a la niña que me atendió que necesitaba un cambio de modem porque tenia problemas con el actual, ella constato que el modem no respondía y agendo visita técnica para el siguiente día y efectivamente aquí estuvo el técnico a las 7 am, el tipo reviso el modem, llamó a la central y aviso que estaba quemado, luego puso el modem nuevo docsis 3..y listo......
Professor le aconsejo que le eche aguita al cacharro ese pa* que se lo cambien, le aseguro que le ponen un docsis 3 ......saludos..
Un valdado enteroooole cayo agua jajajaja, yo diria mas bien le eche agua
y valió la pena...se acabaron los hpxxx reiniciossss!!..saludos..
Si me puede hacer el favor le agradezco mucho. Hacer el tracert después del cambio de ip para mirar si mejora el direccionamiento y un ping test a ver que tal va la latencia
Desconecte el cable coaxial, oprima el boton de reset 10 segundos, y entre con el usuario y la contraseña en blanco. Haga todos los ajustes y conecte el cable coaxial. Lo que no pude hacer fue ponerlo en modo bridge... alguien sabe si se puede?
Reporto desde Bucaramanga problemas en la conexión, con ese ping es imposible jugar algo............
Este ping esta lejos, siempre está así, es un problema con los filtros.
Enviado desde mi GT-I9300 mediante Tapatalk
Exiga que le cambien por un DOCSIS 3.0, para el plan de 20 Megas el DOCSIS 2.0 no es el idoneo para la velocidad que esta manejando y puede generarle ese tipo de inconvenientes que relata.
Pues no lo he hecho por los problemas que reportan que se congelan las descargas si uno esta ocupando todo el canal de subida en el Docsis 3.0.
Un lanero escribió que lo había solucionado en su modem colocando 100k menos en la máxima velocidad de upload:
Última edición:
Buenas noches
Mi mamá hace 3 años contrató servicio de 10MB+2Decos(1HD,1Normal) sin PVR.
Se empezó pagando 170.000 luego rebajaron a 154.000 amenazando con que se iban a quitar los servicios.
Aún así, está carísimo comparado con los precios que he visto por acá, es algo absurdo.
Yo no puedo hacer nada en cuanto a llamar a pedir descuentos/ofertas/amenazar/etc ya que siempre piden que el titular (en este caso mi mamá) sea la que esté hablando.
Ella no está para esas cosas (a duras penas la convencí para que lo hiciera la primera vez), no sabe casi ni siquiera los servicios que tiene contratados (ella vive en Villavo, yo en Bogotá, estudiando en la u).
Les va mi duda: ¿Puedo decirle a ella que cancele todos los servicios con Claro, y después de que hayan quitado todo, yo llamar a pedir servicios a mi nombre?
Lo que me preocupa es que me acepten sacar esos servicios a mi nombre, mi única vida crediticia es una tarjeta de crédito de 1 millón que tengo hace como año y medio, eso si, pagando cuotas sin problema, y hace como 3 meses que saqué otra en Alkosto, ¿es eso suficiente para poder sacar servicios con ellos?
Que por qué quiero hacer esto, porque yo no veo televisión, duro meses sin prender el TV. Prefiero tener teléfono y ampliar mi internet a 20mb.
Y unas páginas atrás un Lanero puso unos PDFs en los que se ve plan de internet+20mb por 130mil pesos. Menos de lo que estoy pagando y la velocidad (aunque con su subida de 3mb muy pobre) del internet me beneficia mucho.
Que por qué no le digo a mi madre que cambie el plan actual por el que estoy interesado, porque Claro no me va a ofrecer ese plan de 130mil si en este momento estoy pagando 154mil. Incluso en el PDF de Claro se les dice a los trabajadores que esos planes se ofrecen a clientes siempre y cuando no se vea disminuido el precio que actualmente están pagando.
Que por qué esta pared de texto tan berraca! Porque no quiero cancelar todos los servicios y que luego yo no pueda contratar nada y quedarme sin el pan y sin el queso!
Me disculpan, pero quería explicarme bien.
Saludos.
Mi mamá hace 3 años contrató servicio de 10MB+2Decos(1HD,1Normal) sin PVR.
Se empezó pagando 170.000 luego rebajaron a 154.000 amenazando con que se iban a quitar los servicios.
Aún así, está carísimo comparado con los precios que he visto por acá, es algo absurdo.
Yo no puedo hacer nada en cuanto a llamar a pedir descuentos/ofertas/amenazar/etc ya que siempre piden que el titular (en este caso mi mamá) sea la que esté hablando.
Ella no está para esas cosas (a duras penas la convencí para que lo hiciera la primera vez), no sabe casi ni siquiera los servicios que tiene contratados (ella vive en Villavo, yo en Bogotá, estudiando en la u).
Les va mi duda: ¿Puedo decirle a ella que cancele todos los servicios con Claro, y después de que hayan quitado todo, yo llamar a pedir servicios a mi nombre?
Lo que me preocupa es que me acepten sacar esos servicios a mi nombre, mi única vida crediticia es una tarjeta de crédito de 1 millón que tengo hace como año y medio, eso si, pagando cuotas sin problema, y hace como 3 meses que saqué otra en Alkosto, ¿es eso suficiente para poder sacar servicios con ellos?
Que por qué quiero hacer esto, porque yo no veo televisión, duro meses sin prender el TV. Prefiero tener teléfono y ampliar mi internet a 20mb.
Y unas páginas atrás un Lanero puso unos PDFs en los que se ve plan de internet+20mb por 130mil pesos. Menos de lo que estoy pagando y la velocidad (aunque con su subida de 3mb muy pobre) del internet me beneficia mucho.
Que por qué no le digo a mi madre que cambie el plan actual por el que estoy interesado, porque Claro no me va a ofrecer ese plan de 130mil si en este momento estoy pagando 154mil. Incluso en el PDF de Claro se les dice a los trabajadores que esos planes se ofrecen a clientes siempre y cuando no se vea disminuido el precio que actualmente están pagando.
Que por qué esta pared de texto tan berraca! Porque no quiero cancelar todos los servicios y que luego yo no pueda contratar nada y quedarme sin el pan y sin el queso!
Me disculpan, pero quería explicarme bien.
Saludos.
No le ha pedido el favor a alguna amiga que se haga pasar por su mamá? Simplemente le van a pedir el número de cédula y datos como el numero de la linea y direccion de la casa, y ya puede hablar con el asesor del tema. Si su amiga no sabe, simplemente le dice al asesor que le va a pasar a su hijo/hermano/primo/vecino que sabe mas del tema y habla usted.
Y como siempre, solicite el cambio por los servicios que necesite y pregunte en cuanto queda la mensualidad. Si no es acorde a los precios del documento que pusieron post mas arriba, simplemente diga que va a cancelar el servicio, que prefiere pásarse a otro operador, y verá que ahí si le hacen alguna oferta.
yo tenia cero vida crediticia y pude sacar un plan con ellos, lo unico que piden es la fotocopia de la cedula
Lo hice hace un tiempo, el año pasado. Pero ya cuando se fueron a hacer los cambios en el contrato mejor dicho al final de la llamada la última verificación de identidad fueron unas preguntas acerca de los últimos movimientos bancarios de mi mamá, yo quedé como what the f....
Tal vez le de otra oportunidad, vamos a ver.. Aquí el otro lanero me dice que solo le pidieron fotocopia de la cédula? Jaja pues supongo que no es tan difícil entonces.
Gracias por tomarse el tiempo de leer y ayudarme, saludos.
Pregunta. Como se bajan esos 100k de menos??? Por ejemplo si subo un vídeo a youtube de donde regulo la velocidad de subida para que que no tumbe la de bajada. Se que en un programa torrente se puede. Pero con el resto de cosas que?
