Les tengo avances: resulta que fui a la casa de mis familiares y me encontré a los técnicos de Claro y les pregunté sobre la incidencia de ruido y me dijeron que el daño es grave y que no han podido encontrar de donde viene el daño.
Puede ser alguna red instalada en un hogar que este haciendo ruido en retorno; hay veces que los usuarios manipulan las conexiones internas y quedan mal; eso genera ruido y si no se tiene el filtro de picos del voltaje externo el ruido ingresa a la red en general y paila; cuando trabaje en redes en esa empresa hace muchos años vi varios casos y practicamente encontrar eso es como buscar una aguja en un pajar.