Lo normal, les expuse la cantidad de veces que tuve que recurrir al call center en el año de permanencia, las constantes caídas del servicio, el continuo pixelaje de los decos, la falta de claridad del servicio técnico, las ventajas que les ofrecen a los clientes nuevos y que los usuarios antiguos no tenemos, etc, etc. La llamada me la devolvieron a los 3 días de realizar la cancelación del servicio y la tarifa que me han dado es permanente, sin una nueva clausula de permanencia, fui muy enfático en ello. Así que si me siento satisfecho continuo con ellos, de lo contrario tendré la oportunidad de buscar con otro operador. Como caso curioso les comento que cuando negociaba con ellos intente solicitarles la inclusión de HBO o Fox+ pero estuvieron muy duros de negociar, cada paquete costaba aprox unos 30mil pesos
Yo tengo TV digital básica, 5MB y HD por 72k, para ver los canales en alta definición no necesita un televisor full HD, los canales están a 720p.
yo tengo 20 mb, telefonia ilimitada, television avanzada hd, fox hd, hbo hd, los canales nuevos y pvr y pago 105000
yo tambien creo que por aca hablan mucha M, aunque eso tambien es cuestion del asesor, a mi me han tocado unas "lepras" que me han mandado a cancelación y otros que hacen de todo para mantener retenciones, eso es cuestion de agarrar el telefono y llamar, si un asesor le da lo que quiere acepta si no, a la hora o alas 3 horas vuelve y llama, si no toca ir al CAV y arreglar
eso lo decide el proveedor de señal, ya que ellos tiene la voluntad de modificar o retirar señales y los operadores no responden por eso. ejemplo: cosmopolitan salio del aire y no hubo reemplazo, canal retro se reemplazo por trutv e infinito por tnt series
Por supuesto que la entrada y salida de canales algo que tienen como derecho. Pero ese cuento de tarifa actualizada es un tumbe de frente.
claro amigo si llama por retencion le puden estar aumentando la velocidad a 20 mg y le rebajan la tarifa.
Sin duda alguna jaja no faltará al que le den el canal F1 (exclusivo de Directv) por ser el súper cliente, más la premier league con 5 pvr, 50mb y telefonía internacional ilimitada por $39.900.
