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¿ha alguien le ha salido esto con deprisa? Nunca me habian puesto problema en ninguna otra empresa de envios y curiosamente deprisa tiene todos los numeros de servicio al cliente desactivados
Me autorespondo:
-Deprisa dice que mi barrio es un barrio "Zona roja" y que por eso no van a hacer la entrega, si o si debo darles otra dirección.
-No permiten hacer recolección en bodega de ninguna manera.
-El cambio de dirección tampoco lo pueden hacer ellos, debe hacerlo amazon de alguna forma.
-Sus numeros de telefono no sirven, estan desactivados completamente, el chat online tardó 2 horas para conectar entre fila y 1 de cada 3 veces te desconectan ellos.
-Al preguntar tampoco hay forma de saber si tu barrio esta marcado como "zona roja" por ellos.
-Ya he recibido pedidos de amazon con servientrega en esta dirección, también TCC, Coordinadora y demás empresas.
-Si amazon no cambia la dirección en 3 días van a devolver mi pedido a estados unidos y les vale chorizo
Ya habia tenido este problema antes pero vivía en un barrio MUY peligroso, en ese caso, los conductores de empresas como servientrega, coordinadora, tcc y hasta 4-72 me llamaban a preguntarme si podía bajar un poco por el producto, o si podía pasar a la bodega, lo cual me parecía justo y lo hacia, ahora vivo en un barrio estrato 3 muy tranquilo y no pueden entregarme
Me comunico con el soporte de amazon y quedan de llamarme, lo hacen en una hora y colgaron inmediatamente, no volvieron a llamar, en el chat indico esto y me dicen que van a enviar un correo, antes de terminar de darme la información cierran el chat y nunca llegó el correo.
Actualizo: Amazon y deprisa se tiran la pelota, ambos dicen que no pueden hacer nada, deprisa dice que solamente amazon me puede brindar opciones, amazon dice que como no tienen el producto ya en sus bodegas sino que lo tiene deprisa justamente en sus camiones tampoco puedan hacer nada, ambos dicen que no hay opciones y nada que hacer.
Vamos a ver como termina esto, por ahora, sólo les digo que no se confien en que deprisa es mejor, nunca me habian puesto tanto problema por un envio.