Debo devolver un computador que me salió malo, (esta extremadamente lento), me dicen que lo devuleva pero que el envio lo pague yo, que una vez les envíe la imagen del recibo me reembolsan el dinero, cotizando con DHL y FEDEX el envio de vuelta cuesta aprox. 550K.
Con respecto al valor del envió, creo que aquí han comentado que ellos tienen un valor máximo el cual te pueden responder por el envió, por eso te recomiendo que preguntes bien con respecto a ese dato, en dólares claro esta, si ellos te van a reembolsar TODO el costo del envió o solo una parte.
Ahora, ¿el fallo es por la unidad de almacenamiento (que puede ser reemplazado si la garantía te permite abrir el equipo y reemplazar esa pieza) o es el puerto?, porque si es el puerto, si toca enviarlo a garantía, pero si es la unidad, se puede "arreglar" con una nueva, ya que eso para mi es mucho mejor que gastarse 550k en solo realizar el envió.
Si, se que no es la opción mas recomendable pues se debe exigir que el producto que uno compra este 100% operativo, pero en ocasiones toca ver otras opciones y sopesar los gasto, una unidad NVME SSD barata esta en unos $200k de 500gb, en cambio, solo el envió son 550k, además hay que esperar que te reconozcan la garantía y te hagan la devolución del valor del equipo y del envió, no se, prefiero yo darle la solución al problema que meterme en un transito tan largo y tortuoso al respecto.
Y lo digo yo, que en el 2020 hice reclamo de garantía por unos audífonos y que me respondió correctamente el fabricante, cosa que me toco esperar mas de un mes por un simple cable y me lo aguante porque solo era eso, pero no me imagino el vaivén con un portátil.