Pues laneros les cuento que cancelé ETB, el servicio se cortó el miercóles, llamé inmediatamente y ahora en el hellcenter solo responden grabaciones, cuando uno da en la opción de servicio técnico la grabación le dice que verifique si esta conectado el modem, si esta conectado inmediatamente agenda visita.
La visita quedó para hoy viernes, viene el técnico y después de revisar me dice que el no puede arreglar el daño que el cable se cortó por la fachada (segun él lo dañaron unos obreros que estan arreglando la fachada) y que toca que venga una cuadrilla con los implementos necesarios, luego me dice que yo puedo pedir la cuadrilla, que diga que yo no estaba cuando el vino (según el para que no cobren la visita) y que pida la cuadrilla. El se va, me llaman de servicio tecnico y digo lo que el me dijo que dijera, me dice la señorita que como asi, que el me debió haber esperado, que el me debió haber llamado, que el que pide la cuadrilla es el que yo no puedo. Ella me dice que lo van a llamar para que se devuelva, luego me llama la señorita de nuevo y me dice que el señor esta al frente del edificio, miro y no hay nadie y ella insiste y le vuelvo a decir que no hay nadie.
ME MAMÉ DE ETB!!! el servicio tecnico es pésimo, se demoran dos días en atender una solicitud (si uno esta de buenas) luego vienen y dicen "No le puedo arreglar eso, pida una camioneta" que seguramente durara en venir al menos tres dias mas (fin de semana)
Luego vuelve el tecnico como a las dos horas y me dice "los que estan arreglando la fachada me van a ayudar a colgarse para cambiar el cable, ya traje un conector que necesitaba" O sea que si hubiera podido arreglar el daño, o era que no queria, cuando lo llamaron a vaciarlo ahi si se pudo. Le dije que no que ya cancelé ETB y me toco contratar Claro (aca en el edificio la mayoria tiene ese servicio)
Lastima por que el internet era rápido, pero de nada sirve eso sin un servicio tecnico que lo respalde (no es la primera vez que o no me instalan el servicio, o agendan una cita y no viene el tecnico, o me facturan mal, etc, etc)
En fin ahora a sufrir con Claro, espero que al menos el servicio tecnico alla sea malo, por que el de ETB es perverso, cualquier mejora me sirve
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