Hoy me pasó algo particular con ETB:
El medidor arrojaba 6.2MB de descarga, lo cual es correcto. Sin embargo en Netflix, Moviecity Play y HBO Go la velocidad que reportaban estaba entre los 350K y los 600K y se notaba en la calidad del video... ¿por qué?... ni idea, por lo cual llamé a soporte y poco interés en ayudarme mostraron la verdad, sin mencionar que tuve que llamar dos veces ya que me tocaron unos agentes de soporte pésimos:
1. El primer agente de soporte no sabía qué significaba streaming y no entendía la diferencia entre descargar la película y verla en línea.
2. Ambos me dijeron que si el medidor daba la velocidad correcta el problema era de la página... es decir todas están fallando hoy.
3. Al decirles que era imposible pensar que en las 3 paginas hubiese fallas, me respondieron que en esas páginas piratas era posible que eso sucediera... es decir que para ellos Netflix, Moviecity y HBO son piratas. :cansado:
4. El segundo agente de soporte al preguntarle por la velocidad de subida tan baja (520KB cuando hasta hace poco tenía lecturas de 620-680) me respondió que ellos sólo garantizan la de bajada, osea que si la de subida es 1KB nos jodimos porque no responden por eso. :muerto:
5. Usualmente cuando he pedido soporte me han pasado a otro nivel y han tomado control de mi equipo, han hecho pruebas, han modificado parámetros y demás, pero esta vez lo único que conseguí es que me reiniciaran remotamente el modem. Algo que al final medio sirvió porque al menos Netflix funcionó mejor. :\
6. Me dijeron que habían ajustado los parámetros del modem, mentiras entré y revisé y estaba todo igual. La velocidad de subida mejoró ahora está en 550KB.
Hoy me pasó algo particular con ETB:
El medidor arrojaba 6.2MB de descarga, lo cual es correcto. Sin embargo en Netflix, Moviecity Play y HBO Go la velocidad que reportaban estaba entre los 350K y los 600K y se notaba en la calidad del video... ¿por qué?... ni idea, por lo cual llamé a soporte y poco interés en ayudarme mostraron la verdad, sin mencionar que tuve que llamar dos veces ya que me tocaron unos agentes de soporte pésimos:
1. El primer agente de soporte no sabía qué significaba streaming y no entendía la diferencia entre descargar la película y verla en línea.
2. Ambos me dijeron que si el medidor daba la velocidad correcta el problema era de la página... es decir todas están fallando hoy.
3. Al decirles que era imposible pensar que en las 3 paginas hubiese fallas, me respondieron que en esas páginas piratas era posible que eso sucediera... es decir que para ellos Netflix, Moviecity y HBO son piratas. :cansado:
4. El segundo agente de soporte al preguntarle por la velocidad de subida tan baja (520KB cuando hasta hace poco tenía lecturas de 620-680) me respondió que ellos sólo garantizan la de bajada, osea que si la de subida es 1KB nos jodimos porque no responden por eso. :muerto:
5. Usualmente cuando he pedido soporte me han pasado a otro nivel y han tomado control de mi equipo, han hecho pruebas, han modificado parámetros y demás, pero esta vez lo único que conseguí es que me reiniciaran remotamente el modem. Algo que al final medio sirvió porque al menos Netflix funcionó mejor. :\
6. Me dijeron que habían ajustado los parámetros del modem, mentiras entré y revisé y estaba todo igual. La velocidad de subida mejoró ahora está en 550KB.
Netflix, HBO, moviecity, playboy:lick: asi ud tenga 6 Megas de bajada eso no le va a mejorar la calidad del servicio ya que tambien depende la de subida y lo mas importante la latencia (ping) que tiene con esas paginas, le pongo un ejemplo:Hoy me pasó algo particular con ETB:
El medidor arrojaba 6.2MB de descarga, lo cual es correcto. Sin embargo en Netflix, Moviecity Play y HBO Go la velocidad que reportaban estaba entre los 350K y los 600K y se notaba en la calidad del video... ¿por qué?... ni idea, por lo cual llamé a soporte y poco interés en ayudarme mostraron la verdad, sin mencionar que tuve que llamar dos veces ya que me tocaron unos agentes de soporte pésimos:
1. El primer agente de soporte no sabía qué significaba streaming y no entendía la diferencia entre descargar la película y verla en línea.
2. Ambos me dijeron que si el medidor daba la velocidad correcta el problema era de la página... es decir todas están fallando hoy.
3. Al decirles que era imposible pensar que en las 3 paginas hubiese fallas, me respondieron que en esas páginas piratas era posible que eso sucediera... es decir que para ellos Netflix, Moviecity y HBO son piratas. :cansado:
4. El segundo agente de soporte al preguntarle por la velocidad de subida tan baja (520KB cuando hasta hace poco tenía lecturas de 620-680) me respondió que ellos sólo garantizan la de bajada, osea que si la de subida es 1KB nos jodimos porque no responden por eso. :muerto:
5. Usualmente cuando he pedido soporte me han pasado a otro nivel y han tomado control de mi equipo, han hecho pruebas, han modificado parámetros y demás, pero esta vez lo único que conseguí es que me reiniciaran remotamente el modem. Algo que al final medio sirvió porque al menos Netflix funcionó mejor. :\
6. Me dijeron que habían ajustado los parámetros del modem, mentiras entré y revisé y estaba todo igual. La velocidad de subida mejoró ahora está en 550KB.
:s:S y yo quejandome de mis 0.8Mb de subida jajajaQue he visto:
Hay algunos bloques de direcciones IP que tienen peores valores de latencia, restricciones en streaming; la solucion es renovar la ip hasta que le de una buena. eso me paso esta mañana, me daba un ping a miami de 90ms y la velocidad de descarga en youtube que no pasaba de 1mb, la renove 2 veces y listo, miami a 45 ms y youtube 6mb, full buffer en 1080p
La clave es encontrar un bloque de ip sin congestion
Descarga,latencia perfectas incluso en horas pico en mi caso, la única ****************** es la velocidad de subida, la dañaron, siempre me daba 900k y ya no pasa de 500k
Hoy llevo + de 30 cortes. Uf no doy mas con esta empresa. Mañana viene el técnico, pero no creo que haga mucho la vedad. Voy a esperar a mañana y si sigue igual me paso a claro. Reportando desde Venecia.
